یہ سینئر کنسلٹنٹ کا عہدہ لیڈر کوچنگ، مشاورتی منصوبہ بندی میں معاونت، سروس تجزیے اور عملی بہتری کے ذریعے کلائنٹ سروس کے طریقوں کو مضبوط بنانے پر مرکوز ہے۔ یہ عہدہ ٹیموں اور سینئر انتظامیہ کے ساتھ مل کر مستقل مزاجی اور کلائنٹ مرکوز عمل درآمد بہتر بناتا ہے۔
CIBC کے بزنس بینکنگ صارفین کو اکاؤنٹ سروسنگ، مالی دستاویزات، ڈیجیٹل آن بورڈنگ اور حلوں کی ریفرل میں معاونت کریں۔ یہ ہائبرڈ کردار فون، ای میل اور ویڈیو ذرائع کے ذریعے صارفین اور اندرونی شراکت داروں کی ضروریات کو مربوط کرتا ہے۔
اکاؤنٹ سروس، آن بورڈنگ کی توثیق، مسائل کے حل اور ڈیجیٹل بینکنگ رہنمائی کے ذریعے CIBC کے بزنس بینکنگ صارفین کی معاونت کریں۔ بزنس کلائنٹ ایڈوائس سینٹر کے ذریعے اکاؤنٹ اپ ڈیٹس، ریفرلز اور صارفین کی معاونت کو مربوط کریں۔
مونٹریال میں ہائبرڈ کانٹیکٹ سینٹر کے کردار میں فرانسیسی اور انگریزی زبانوں میں CIBC کے میوچل فنڈ صارفین کی معاونت کریں۔ سرمایہ کاری سے متعلق مشورہ دیں، اکاؤنٹ کے لین دین مکمل کریں اور معلوماتی، تعلق پر مبنی خدمت فراہم کریں۔
ان باؤنڈ کالز، سروس درخواستوں اور ضروریات کے جائزے کے ذریعے CIBC کے کاروباری بینکاری کلائنٹس کی معاونت کریں۔ معمول کی پوچھ گچھ حل کریں، پیچیدہ معاملات کو مناسب ٹیم تک پہنچائیں اور کلائنٹس کو درست معاونتی ٹیم سے منسلک کریں۔
