লিডার কোচিং, পরামর্শমূলক পরিকল্পনা সহায়তা, সেবা বিশ্লেষণ এবং কার্যক্রমের উন্নতির মাধ্যমে ক্লায়েন্ট সেবা জোরদার করার জন্য সিনিয়র পরামর্শক পদ। এই পদটি দল ও জ্যেষ্ঠ ব্যবস্থাপনার সঙ্গে কাজ করে সেবার ধারাবাহিকতা এবং ক্লায়েন্টকেন্দ্রিক বাস্তবায়ন উন্নত করে।
কানাডাহাইব্রিডপূর্ণকালীনজুনিয়রডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: ফরাসিবিশ্লেষকCIBC-এর ব্যবসায়িক ব্যাংকিং গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট সেবা, আর্থিক নথিপত্র, ডিজিটাল অনবোর্ডিং এবং সমাধান রেফারেলে সহায়তা করুন। ফোন, ইমেইল ও ভিডিও চ্যানেল ব্যবহার করে এই হাইব্রিড ভূমিকায় গ্রাহক ও অভ্যন্তরীণ অংশীদারদের প্রয়োজন সমন্বয় করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট সেবা, অনবোর্ডিং যাচাই, সমস্যা সমাধান এবং ডিজিটাল ব্যাংকিং নির্দেশনার মাধ্যমে CIBC-এর বিজনেস ব্যাংকিং গ্রাহকদের সহায়তা করুন। বিজনেস ক্লায়েন্ট অ্যাডভাইস সেন্টারের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট আপডেট, রেফারেল এবং গ্রাহক সহায়তার সমন্বয় করুন।
মন্ট্রিয়েলে হাইব্রিড কনট্যাক্ট সেন্টার পদে ফরাসি ও ইংরেজিতে CIBC-এর মিউচুয়াল ফান্ড গ্রাহকদের সহায়তা করুন। বিনিয়োগ সম্পর্কে পরামর্শ দিন, অ্যাকাউন্টের লেনদেন প্রক্রিয়া করুন এবং তথ্যসমৃদ্ধ, সম্পর্কভিত্তিক সেবা প্রদান করুন।
ইনবাউন্ড কল, পরিষেবা অনুরোধ এবং প্রয়োজন মূল্যায়নের মাধ্যমে CIBC-এর ব্যবসায়িক ব্যাংকিং ক্লায়েন্টদের সহায়তা করুন। নিয়মিত জিজ্ঞাসার সমাধান করুন, জটিল বিষয়গুলো যথাযথভাবে বাছাই করুন এবং ক্লায়েন্টদের সঠিক সহায়তা দলের সঙ্গে যুক্ত করুন।
