LogoFresh Jobs Ahead
Appdome
Appdome
201 – 500 Karyawan
Keamanan siber
Appdome adalah perusahaan keamanan siber yang mengotomatiskan perlindungan aplikasi seluler dalam alur kerja CI/CD. Platformnya membantu tim mengamankan aplikasi Android dan iOS dengan kemampuan keamanan aplikasi seluler, pencegahan penipuan, anti-malware, anti-bot, dan deteksi bot, termasuk kontrol keamanan tanpa kode yang dirancang untuk terintegrasi ke dalam proses pengiriman perangkat lunak.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Keberhasilan Pelanggan di Appdome (Hibrida, California)

Mendorong perpanjangan kontrak, pendapatan ekspansi, dan nilai pelanggan untuk platform keamanan aplikasi seluler berbasis AI milik Appdome. Mengelola hubungan dengan perusahaan besar dan meningkatkan ARR portofolio melalui keterlibatan strategis.

USAmerika SerikatCACaliforniaHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Deskripsi

  • Membangun hubungan tepercaya dengan pelanggan di semua tingkat organisasi, dari anggota tim hingga eksekutif
  • Mempelajari tujuan bisnis, prioritas, struktur pengambilan keputusan, dan siklus penganggaran setiap pelanggan
  • Bermitra dengan Organisasi Pelanggan global, sesama CSM, tim Enablement dan Onboarding, serta tim Service Delivery
  • Menemukan peluang ekspansi dan penjualan tambahan yang mendukung prioritas strategis pelanggan
  • Mengembangkan pipeline untuk mendukung pertumbuhan di masa depan
  • Mewakili kebutuhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan cepat
  • Mempertahankan kepuasan pelanggan yang tinggi dan meninjau hasilnya
  • Mengembangkan keahlian mendalam dalam produk dan layanan perusahaan
  • Mempresentasikan produk dan solusi baru kepada pelanggan di seluruh portofolio
  • Membangun pipeline dan menutup bisnis ekspansi setiap kuartal
  • Meningkatkan ARR portofolio
  • Menyelesaikan perpanjangan kontrak sesuai jadwal sambil menjaga churn tetap rendah
  • Bepergian secara rutin untuk pertemuan pelanggan dan konferensi industri
  • Mengumpulkan dan mendistribusikan umpan balik pelanggan, termasuk wawasan NPS, ulasan, studi kasus, dan referensi

Persyaratan

  • Setidaknya lima tahun pengalaman dalam peran manajemen pelanggan dengan target kuota di lingkungan teknologi tinggi
  • Memiliki rekam jejak kinerja yang kuat dan perkembangan karier
  • Bukti telah memenuhi atau melampaui kuota penjualan
  • Gelar sarjana di bidang yang relevan
  • Kemampuan menyederhanakan masalah kompleks sesuai dengan kebutuhan bisnis
  • Pengetahuan tentang Customer Success, SaaS, dan keamanan informasi
  • Pengalaman dalam keamanan aplikasi seluler sangat dihargai
  • Kemampuan analitis yang kuat, termasuk menerjemahkan data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti
  • Kemampuan tindak lanjut, komunikasi, dan presentasi yang sangat baik
  • Pembelajar mandiri dengan rasa ingin tahu yang tinggi dan gigih
  • Kemampuan mengelola berbagai prioritas dan bekerja dengan cepat
  • Latar belakang yang berhasil di lingkungan perusahaan rintisan maupun perusahaan besar
  • Telah menyelesaikan pelatihan penjualan menggunakan metodologi manajemen pipeline
  • Resume dikirim dalam bahasa Inggris

Tunjangan

  • Bonus kinerja
  • Saham
  • Tunjangan
  • Rencana kompensasi insentif lain yang berlaku
  • Perjalanan untuk bertemu pelanggan dan menghadiri konferensi

Lowongan Terkait

SQA Services, Inc.

Manajer Kesuksesan Klien II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Karyawan
Layanan kesehatanLogistikManufaktur
USAmerika SerikatALAlabamaAZArizonaCACaliforniaFLFloridaTXTexasWAWashington
$75.000 – $95.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Kelola kesehatan akun, perpanjangan kontrak, dan pertumbuhan klien SQA Services di bidang kualitas rantai pasok yang diatur ketat. Koordinasikan penyampaian layanan teknis di berbagai akun perusahaan.

Buka
Harvey

Manajer Kesuksesan Pelanggan Pasar Menengah Berbahasa Portugis

Harvey
11 – 50 Karyawan
Sponsor Visa H1BHukumKecerdasan buatanPerusahaan
USAmerika SerikatCACaliforniaILIllinoisMAMassachusettsNYNew YorkTXTexasHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: PortugisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Bantu firma hukum dan tim hukum internal mengadopsi platform AI Harvey. Kelola lebih dari 40 klien sambil mengembangkan proses kesuksesan pelanggan yang dapat diskalakan.

Buka