Appdome
Appdome
201 – 500 Εργαζόμενοι
Κυβερνοασφάλεια
Η Appdome είναι εταιρεία κυβερνοασφάλειας που αυτοματοποιεί την προστασία εφαρμογών για κινητές συσκευές μέσα στις ροές εργασίας CI/CD. Η πλατφόρμα της βοηθά τις ομάδες να ασφαλίζουν εφαρμογές Android και iOS με δυνατότητες ασφάλειας εφαρμογών για κινητές συσκευές, πρόληψης απάτης, προστασίας από κακόβουλο λογισμικό, αντιμετώπισης bots και ανίχνευσης bots, συμπεριλαμβανομένων ελέγχων ασφάλειας χωρίς κώδικα που έχουν σχεδιαστεί για να ενσωματώνονται στη διαδικασία παράδοσης λογισμικού.

Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών στην Appdome (Υβριδική εργασία, Καλιφόρνια)

Καθοδηγήστε τις ανανεώσεις, τα έσοδα από την επέκταση και την αξία των πελατών για την πλατφόρμα ασφάλειας εφαρμογών κινητών της Appdome που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη. Διαχειριστείτε εταιρικές σχέσεις και αυξήστε τα ετήσια επαναλαμβανόμενα έσοδα του χαρτοφυλακίου μέσω στρατηγικής αλληλεπίδρασης.

Περιγραφή

  • Οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης με πελάτες σε όλα τα οργανωτικά επίπεδα, από τα μέλη των ομάδων έως τα στελέχη
  • Κατανόηση των επιχειρηματικών στόχων, των προτεραιοτήτων, της δομής λήψης αποφάσεων και των κύκλων προϋπολογισμού κάθε πελάτη
  • Συνεργασία με τον παγκόσμιο Οργανισμό Πελατών, άλλους υπευθύνους επιτυχίας πελατών και τις ομάδες Ενεργοποίησης και Ένταξης και Παροχής Υπηρεσιών
  • Εντοπισμός ευκαιριών επέκτασης και πρόσθετων πωλήσεων που υποστηρίζουν τις στρατηγικές προτεραιότητες των πελατών
  • Ανάπτυξη αγωγού πωλήσεων για την υποστήριξη της μελλοντικής ανάπτυξης
  • Εκπροσώπηση των αναγκών των πελατών και γρήγορη επίλυση προβλημάτων
  • Διατήρηση υψηλής ικανοποίησης πελατών και αξιολόγηση των αποτελεσμάτων
  • Ανάπτυξη βαθιάς τεχνογνωσίας στα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας
  • Παρουσίαση νέων προϊόντων και λύσεων σε πελάτες σε όλο το χαρτοφυλάκιο
  • Ανάπτυξη αγωγού πωλήσεων και ολοκλήρωση συμφωνιών επέκτασης κάθε τρίμηνο
  • Αύξηση των ετήσιων επαναλαμβανόμενων εσόδων του χαρτοφυλακίου
  • Ολοκλήρωση των ανανεώσεων εντός χρονοδιαγράμματος με διατήρηση χαμηλής αποχώρησης πελατών
  • Τακτικά ταξίδια για συναντήσεις με πελάτες και κλαδικά συνέδρια
  • Συλλογή και διανομή σχολίων πελατών, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών NPS, αξιολογήσεων, μελετών περίπτωσης και συστάσεων

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας σε ρόλους διαχείρισης πελατών με ποσοτικούς στόχους σε περιβάλλον υψηλής τεχνολογίας
  • Ιστορικό ισχυρών επιδόσεων και επαγγελματικής εξέλιξης
  • Αποδεδειγμένη επίτευξη ή υπέρβαση στόχων πωλήσεων
  • Πτυχίο πανεπιστημίου σε συναφή κλάδο
  • Ικανότητα αποσαφήνισης σύνθετων ζητημάτων σύμφωνα με τις επιχειρηματικές απαιτήσεις
  • Γνώση της επιτυχίας πελατών, του λογισμικού ως υπηρεσίας και της ασφάλειας πληροφοριών
  • Η εμπειρία στην ασφάλεια εφαρμογών κινητών θεωρείται ιδιαίτερα σημαντική
  • Ισχυρή αναλυτική ικανότητα, συμπεριλαμβανομένης της μετατροπής δεδομένων σε αξιοποιήσιμες πληροφορίες
  • Εξαιρετικές δεξιότητες παρακολούθησης, επικοινωνίας και παρουσίασης
  • Ανεξάρτητος μαθητευόμενος με επίμονη περιέργεια
  • Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών προτεραιοτήτων και εργασίας με γρήγορο ρυθμό
  • Επιτυχημένο υπόβαθρο τόσο σε νεοφυείς όσο και σε μεγάλες εταιρείες
  • Ολοκληρωμένη εκπαίδευση πωλήσεων με χρήση μεθοδολογίας διαχείρισης αγωγού πωλήσεων
  • Υποβολή βιογραφικού στα αγγλικά

Παροχές

  • Μπόνους απόδοσης
  • Μετοχές
  • Παροχές
  • Άλλα ισχύοντα προγράμματα κινήτρων και αποζημίωσης
  • Ταξίδια για συναντήσεις με πελάτες και συμμετοχή σε συνέδρια

Σχετικές θέσεις εργασίας

SQA Services, Inc.

Διευθυντής επιτυχίας πελατών II

SQA Services, Inc.

Διαχείριση της υγείας λογαριασμών, των ανανεώσεων και της ανάπτυξης για πελάτες της SQA Services στον ρυθμιζόμενο τομέα ποιότητας της εφοδιαστικής αλυσίδας. Συντονισμός της παροχής τεχνικών υπηρεσιών σε εταιρικούς λογαριασμούς.

Άνοιγμα
GE Vernova

Ανώτερος επικεφαλής ικανοποίησης πελατών, ενέργεια αερίου

GE Vernova

Ηγεσία στις σχέσεις με πελάτες, στις συμβάσεις, στις υπηρεσίες διακοπών και στην ανάπτυξη χαρτοφυλακίου της GE Vernova Gas Power. Συντονισμός λύσεων πεδίου, ανταλλακτικών, επισκευών, εμπορικών και ψηφιακών υπηρεσιών.

Άνοιγμα
HappyRobot

Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών για Επιχειρήσεις

HappyRobot

Βοηθήστε τους εταιρικούς πελάτες της HappyRobot να θέσουν σε λειτουργία και να αναπτύξουν αυτόνομες ομάδες εργασίας τεχνητής νοημοσύνης. Καθοδηγήστε την υιοθέτηση, τις ανανεώσεις και την επέκταση ροών εργασίας στους τομείς της εφοδιαστικής και άλλων λειτουργιών.

Άνοιγμα
FIXD Automotive, Inc.

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών

FIXD Automotive, Inc.

Καθοδηγήστε τους πελάτες αντιπροσωπειών κατά την ένταξή τους και παρέχετε συνεχή υποστήριξη για την πλατφόρμα AppraisalPRO της FIXD. Αναπτύξτε λογαριασμούς, επιλύστε τεχνικά ζητήματα και μοιραστείτε σχόλια πελατών για τη βελτίωση του προϊόντος.

Άνοιγμα
Google

Ανώτερος εκπρόσωπος πελατών, Εταιρικό προφίλ Google

Google

Υποστηρίξτε χρήστες του Εταιρικού προφίλ Google μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας και email στο Κέντρο Επιχειρήσεων της Google. Επιλύστε και κλιμακώστε υποθέσεις, επιτυγχάνοντας τους στόχους απόδοσης της εξυπηρέτησης πελατών.

Άνοιγμα
Harvey

Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών μεσαίας αγοράς για πορτογαλόφωνους πελάτες

Harvey

Βοηθήστε δικηγορικά γραφεία και εσωτερικές νομικές ομάδες να υιοθετήσουν την πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης της Harvey. Διαχειριστείτε περισσότερους από 40 πελάτες και αναπτύξτε επεκτάσιμες διαδικασίες επιτυχίας πελατών.

Άνοιγμα