201 – 500 직원
사이버 보안Appdome은 CI/CD 워크플로 내에서 모바일 앱 보호를 자동화하는 사이버 보안 기업입니다. 이 플랫폼은 모바일 앱 보안, 사기 방지, 악성 코드 방지, 안티봇 및 봇 탐지 기능을 제공하여 팀이 Android와 iOS 애플리케이션을 보호할 수 있도록 지원하며, 소프트웨어 제공 프로세스에 통합할 수 있는 노코드 보안 제어 기능도 제공합니다.
Appdome 고객 성공 매니저(하이브리드 근무, 캘리포니아)
Appdome의 AI 기반 모바일 애플리케이션 보안 플랫폼에서 갱신, 확장 매출 및 고객 가치 성장을 이끕니다. 엔터프라이즈 고객 관계를 관리하고 전략적 고객 참여를 통해 담당 포트폴리오 ARR을 확대합니다.
설명
- 팀원부터 임원까지 조직 내 모든 직급의 고객과 신뢰 관계를 구축합니다
- 각 고객의 비즈니스 목표, 우선순위, 의사결정 구조 및 예산 주기를 파악합니다
- 글로벌 고객 조직, 동료 CSM, 인에이블먼트 및 온보딩 팀, 서비스 딜리버리 팀과 협업합니다
- 고객의 전략적 우선순위를 지원하는 확장 및 업셀링 기회를 발굴합니다
- 향후 성장을 지원할 파이프라인을 구축합니다
- 고객의 요구를 대변하고 문제를 신속하게 해결합니다
- 높은 고객 만족도를 유지하고 결과를 검토합니다
- 회사의 제품과 서비스에 대한 깊은 전문성을 개발합니다
- 포트폴리오 전반의 신제품과 솔루션을 고객에게 소개합니다
- 파이프라인을 구축하고 매 분기 확장 사업을 성사시킵니다
- 포트폴리오 ARR을 확대합니다
- 이탈률을 낮게 유지하면서 일정에 맞춰 갱신을 완료합니다
- 고객 미팅과 업계 컨퍼런스 참석을 위해 정기적으로 출장합니다
- NPS 인사이트, 리뷰, 사례 연구 및 레퍼런스를 포함한 고객 피드백을 수집하고 공유합니다
지원 자격
- 하이테크 환경에서 할당량을 담당하는 고객 관리 직무로 5년 이상의 경력
- 뛰어난 성과와 경력 발전 기록
- 영업 할당량을 달성하거나 초과한 실적
- 관련 분야의 학사 학위
- 비즈니스 요구사항에 맞춰 복잡한 문제를 요약하고 핵심을 파악하는 능력
- 고객 성공, SaaS 및 정보 보안에 대한 지식
- 모바일 애플리케이션 보안 경험 보유자 우대
- 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환하는 능력을 포함한 뛰어난 분석력
- 뛰어난 후속 조치, 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 능력
- 독립적으로 학습하고 지속적인 호기심을 유지하는 태도
- 여러 우선순위를 관리하고 빠르게 업무를 수행하는 능력
- 스타트업과 대기업 모두에서 성공적으로 근무한 경력
- 파이프라인 관리 방법론을 활용한 영업 교육 이수
- 영문 이력서 제출
복리후생
- 성과 보너스
- 주식
- 복리후생
- 기타 해당 인센티브 보상 계획
- 고객 방문 및 컨퍼런스 참석을 위한 출장
