Appdome
Appdome
201 – 500 Ansatte
Cybersikkerhet
Appdome er et cybersikkerhetsselskap som automatiserer beskyttelsen av mobilapper i CI/CD-arbeidsflyter. Plattformen hjelper team med å sikre Android- og iOS-applikasjoner med funksjoner for mobilsikkerhet, forebygging av svindel, beskyttelse mot skadevare, anti-bot og botdeteksjon, inkludert sikkerhetskontroller uten kode som er utviklet for å integreres i programvareleveringsprosessen.

Kundesuksessansvarlig hos Appdome (hybrid, California)

Driv fornyelser, ekspansjonsinntekter og kundeverdi for Appdomes AI-drevne plattform for sikkerhet i mobilapplikasjoner. Forvalt bedriftsrelasjoner og øk porteføljens ARR gjennom strategisk kundeengasjement.

Beskrivelse

  • Bygg tillitsfulle relasjoner med kunder på alle organisatoriske nivåer, fra teammedlemmer til ledere
  • Lær hver kundes forretningsmål, prioriteringer, beslutningsstruktur og budsjettsykluser
  • Samarbeid med den globale kundeorganisasjonen, andre CSM-er, Enablement and Onboarding samt Service Delivery-teamene
  • Finn muligheter for ekspansjon og mersalg som støtter kundenes strategiske prioriteringer
  • Bygg en pipeline som støtter fremtidig vekst
  • Representer kundenes behov og løs problemer raskt
  • Oppretthold høy kundetilfredshet og gjennomgå resultatene
  • Utvikle dyp ekspertise innen selskapets produkter og tjenester
  • Presenter nye produkter og løsninger for kunder på tvers av porteføljen
  • Bygg pipeline og inngå ekspansjonsavtaler hvert kvartal
  • Øk porteføljens ARR
  • Fullfør fornyelser i tide samtidig som kundefrafallet holdes lavt
  • Reis jevnlig til kundemøter og bransjekonferanser
  • Samle inn og distribuer kundetilbakemeldinger, inkludert NPS-innsikt, anmeldelser, kundecaser og referanser

Krav

  • Minst fem års erfaring fra kunderelaterte roller med salgsbudsjett i et høyteknologisk miljø
  • Dokumenterte sterke resultater og karriereutvikling
  • Dokumentert evne til å nå eller overgå salgsmål
  • Bachelorgrad innen et relevant fagområde
  • Evne til å sammenfatte komplekse problemstillinger i tråd med virksomhetens krav
  • Kunnskap om Customer Success, SaaS og informasjonssikkerhet
  • Erfaring med sikkerhet i mobilapplikasjoner er svært verdifullt
  • Sterke analytiske evner, inkludert å omsette data til handlingsrettet innsikt
  • Svært gode evner innen oppfølging, kommunikasjon og presentasjon
  • Selvstendig og lærevillig med vedvarende nysgjerrighet
  • Evne til å håndtere flere prioriteringer og arbeide i høyt tempo
  • Dokumentert suksess fra både oppstartsbedrifter og store selskaper
  • Gjennomført salgsopplæring med en metode for pipelinehåndtering
  • CV sendt inn på engelsk

Fordeler

  • Resultatbonus
  • Aksjer
  • Personalgoder
  • Andre gjeldende ordninger for insentivbasert kompensasjon
  • Reiser for å møte kunder og delta på konferanser

Relaterte jobber