LogoFresh Jobs Ahead
Appdome
Appdome
201 – 500 Medewerkers
Cyberbeveiliging
Appdome is een cybersecuritybedrijf dat de beveiliging van mobiele apps binnen CI/CD-workflows automatiseert. Het platform helpt teams Android- en iOS-applicaties te beveiligen met mogelijkheden voor mobiele appbeveiliging, fraudepreventie, anti-malware, anti-bot en botdetectie. Dit omvat ook no-code beveiligingscontroles die kunnen worden geïntegreerd in het softwareleveringsproces.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Customer Success Manager bij Appdome (hybride, Californië)

Stuur verlengingen, omzetuitbreiding en klantwaarde aan voor Appdomes AI-gestuurde platform voor de beveiliging van mobiele applicaties. Beheer enterprise-relaties en laat de ARR van je klantenportefeuille groeien door strategische betrokkenheid.

USVerenigde StatenCACaliforniëHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Bouw vertrouwensrelaties op met klanten op alle organisatieniveaus, van teamleden tot leidinggevenden
  • Leer de bedrijfsdoelstellingen, prioriteiten, besluitvormingsstructuur en budgetcycli van elke klant kennen
  • Werk samen met de wereldwijde Customer Organization, andere CSM’s en de teams voor Enablement en Onboarding en Service Delivery
  • Vind mogelijkheden voor uitbreiding en upselling die de strategische prioriteiten van klanten ondersteunen
  • Ontwikkel een pipeline ter ondersteuning van toekomstige groei
  • Vertegenwoordiger de behoeften van klanten en los problemen snel op
  • Behoud een hoge klanttevredenheid en beoordeel de resultaten
  • Ontwikkel diepgaande expertise in de producten en diensten van het bedrijf
  • Presenteer nieuwe producten en oplossingen aan klanten binnen de hele portefeuille
  • Bouw de pipeline op en sluit elk kwartaal uitbreidingsdeals
  • Verhoog de ARR van de portefeuille
  • Rond verlengingen op tijd af en houd churn laag
  • Reis regelmatig voor klantafspraken en brancheconferenties
  • Verzamel en verspreid klantfeedback, waaronder NPS-inzichten, beoordelingen, casestudy’s en referenties

Vereisten

  • Minimaal vijf jaar ervaring in klantmanagementfuncties met een verkoopquotum binnen een hightechomgeving
  • Een aantoonbaar sterk prestatie- en loopbaanverloop
  • Aantoonbare ervaring met het behalen of overtreffen van verkoopquota
  • Bacheloropleiding in een relevante studierichting
  • Vermogen om complexe vraagstukken te vertalen naar de bedrijfsbehoeften
  • Kennis van Customer Success, SaaS en informatiebeveiliging
  • Ervaring met de beveiliging van mobiele applicaties is zeer waardevol
  • Sterke analytische vaardigheden, waaronder het vertalen van gegevens naar bruikbare inzichten
  • Uitstekende opvolging, communicatie- en presentatievaardigheden
  • Zelfstandige leerling met aanhoudende nieuwsgierigheid
  • Vermogen om meerdere prioriteiten te beheren en snel te werken
  • Succesvolle achtergrond bij zowel start-ups als grote bedrijven
  • Een afgeronde verkooptraining met een pipeline-managementmethodologie
  • Cv ingediend in het Engels

Voordelen

  • Prestatiebonus
  • Aandelen
  • Arbeidsvoorwaarden
  • Andere toepasselijke stimuleringsregelingen
  • Reizen om klanten te ontmoeten en conferenties bij te wonen

Gerelateerde vacatures

Harvey

Customer Success Manager voor Portugeestalige midmarketklanten

Harvey
11 – 50 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumJuridischKunstmatige intelligentieOnderneming
USVerenigde StatenCACaliforniëILIllinoisMAMassachusettsNYNew YorkTXTexasHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: PortugeesCustomer success managerKlantsucces

Help advocatenkantoren en interne juridische teams het AI-platform van Harvey in gebruik te nemen. Beheer meer dan 40 klanten en ontwikkel schaalbare klantensuccesprocessen.

Openen