Appdome
Appdome
Appdome เป็นบริษัทด้านความปลอดภัยไซเบอร์ที่ทำให้การปกป้องแอปมือถือภายในเวิร์กโฟลว์ CI/CD เป็นไปโดยอัตโนมัติ แพลตฟอร์มของบริษัทช่วยให้ทีมงานรักษาความปลอดภัยแก่แอปพลิเคชัน Android และ iOS ด้วยความสามารถด้านความปลอดภัยของแอปมือถือ การป้องกันการฉ้อโกง การป้องกันมัลแวร์ การป้องกันบอต และการตรวจจับบอต รวมถึงการควบคุมความปลอดภัยแบบไม่ต้องเขียนโค้ดที่ออกแบบมาให้ผสานรวมเข้ากับกระบวนการส่งมอบซอฟต์แวร์

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าที่ Appdome (ทำงานแบบไฮบริด แคลิฟอร์เนีย)

ขับเคลื่อนการต่ออายุสัญญา รายได้จากการขยายธุรกิจ และคุณค่าที่ลูกค้าได้รับให้กับแพลตฟอร์มรักษาความปลอดภัยแอปพลิเคชันมือถือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Appdome บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าองค์กรและเพิ่ม ARR ของพอร์ตโฟลิโอผ่านการมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์

รายละเอียด

  • สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับลูกค้าในทุกระดับขององค์กร ตั้งแต่สมาชิกทีมจนถึงผู้บริหาร
  • ทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ลำดับความสำคัญ โครงสร้างการตัดสินใจ และรอบงบประมาณของลูกค้าแต่ละราย
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายลูกค้าระดับโลก CSM คนอื่น ๆ ทีมสนับสนุนและเริ่มต้นใช้งานลูกค้า และทีมส่งมอบบริการ
  • ค้นหาโอกาสในการขยายธุรกิจและการขายเพิ่มที่สนับสนุนลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของลูกค้า
  • พัฒนาโอกาสทางการขายเพื่อรองรับการเติบโตในอนาคต
  • เป็นตัวแทนความต้องการของลูกค้าและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
  • รักษาความพึงพอใจของลูกค้าให้อยู่ในระดับสูงและทบทวนผลลัพธ์
  • พัฒนาความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท
  • นำเสนอผลิตภัณฑ์และโซลูชันใหม่แก่ลูกค้าครอบคลุมทั้งพอร์ตโฟลิโอ
  • สร้างโอกาสทางการขายและปิดธุรกิจส่วนขยายในแต่ละไตรมาส
  • เพิ่ม ARR ของพอร์ตโฟลิโอ
  • ดำเนินการต่ออายุสัญญาตามกำหนดพร้อมรักษาอัตราการสูญเสียลูกค้าให้อยู่ในระดับต่ำ
  • เดินทางเป็นประจำเพื่อพบลูกค้าและเข้าร่วมการประชุมอุตสาหกรรม
  • รวบรวมและเผยแพร่ความคิดเห็นของลูกค้า รวมถึงข้อมูลเชิงลึกจาก NPS รีวิว กรณีศึกษา และข้อมูลอ้างอิง

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีในบทบาทบริหารลูกค้าที่มีโควตายอดขายในสภาพแวดล้อมเทคโนโลยีขั้นสูง
  • มีผลงานที่โดดเด่นและมีความก้าวหน้าในสายอาชีพ
  • มีหลักฐานว่าสามารถทำยอดขายได้ตามหรือสูงกว่าโควตา
  • วุฒิปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • สามารถสรุปประเด็นที่ซับซ้อนให้สอดคล้องกับข้อกำหนดทางธุรกิจ
  • มีความรู้ด้าน Customer Success, SaaS และความปลอดภัยของข้อมูล
  • มีประสบการณ์ด้านความปลอดภัยแอปพลิเคชันมือถือจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทักษะการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง รวมถึงการแปลงข้อมูลเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง
  • มีทักษะการติดตามงาน การสื่อสาร และการนำเสนอที่ยอดเยี่ยม
  • เรียนรู้ได้ด้วยตนเองและมีความอยากรู้อยากเห็นอย่างต่อเนื่อง
  • สามารถจัดการลำดับความสำคัญหลายด้านและทำงานได้อย่างรวดเร็ว
  • มีประสบการณ์การทำงานที่ประสบความสำเร็จทั้งในบริษัทสตาร์ทอัปและบริษัทขนาดใหญ่
  • ผ่านการฝึกอบรมการขายโดยใช้ระเบียบวิธีการจัดการโอกาสทางการขาย
  • ส่งเรซูเม่เป็นภาษาอังกฤษ

สวัสดิการ

  • โบนัสตามผลงาน
  • หุ้น
  • สวัสดิการ
  • แผนค่าตอบแทนจูงใจอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
  • เดินทางเพื่อพบลูกค้าและเข้าร่วมการประชุม

งานที่เกี่ยวข้อง

SQA Services, Inc.

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า II

SQA Services, Inc.

ดูแลสถานะบัญชี การต่อสัญญา และการเติบโตให้แก่ลูกค้าของ SQA Services ในห่วงโซ่อุปทานที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล ประสานงานการส่งมอบบริการด้านเทคนิคให้แก่บัญชีลูกค้าระดับองค์กร

เปิด
GE Vernova

ผู้นำอาวุโสด้านความพึงพอใจของลูกค้า ธุรกิจก๊าซผลิตไฟฟ้า

GE Vernova

ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า สัญญา บริการช่วงหยุดเดินเครื่อง และการเติบโตของกลุ่มผลิตภัณฑ์ในธุรกิจก๊าซผลิตไฟฟ้าของ GE Vernova ประสานงานโซลูชันด้านงานภาคสนาม อะไหล่ การซ่อมแซม การค้า และดิจิทัล

เปิด
HappyRobot

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าองค์กร

HappyRobot

ช่วยลูกค้าองค์กรของ HappyRobot เปิดใช้งานและขยายกำลังแรงงาน AI อัตโนมัติ ดูแลการนำไปใช้ การต่ออายุ และการขยายเวิร์กโฟลว์ในโลจิสติกส์และงานปฏิบัติการด้านอื่น ๆ

เปิด
FIXD Automotive, Inc.

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

FIXD Automotive, Inc.

แนะนำลูกค้ากลุ่มตัวแทนจำหน่ายตั้งแต่เริ่มใช้งาน พร้อมให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องสำหรับแพลตฟอร์ม AppraisalPRO ของ FIXD พัฒนาบัญชีลูกค้า แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และแบ่งปันข้อคิดเห็นจากลูกค้าเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์

เปิด
Google

เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าอาวุโส Google Business Profile

Google

ดูแลผู้ใช้ Google Business Profile ผ่านทางโทรศัพท์ แชต และอีเมลที่ Google Operations Center แก้ไขและส่งต่อกรณีปัญหา พร้อมทำผลงานให้ได้ตามเป้าหมายด้านการบริการลูกค้า

เปิด
Harvey

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้ากลุ่มตลาดระดับกลางที่ใช้ภาษาโปรตุเกส

Harvey

ช่วยสำนักงานกฎหมายและทีมกฎหมายภายในองค์กรนำแพลตฟอร์ม AI ของ Harvey ไปใช้ ดูแลลูกค้ามากกว่า 40 ราย พร้อมพัฒนากระบวนการความสำเร็จของลูกค้าที่ขยายผลได้

เปิด