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Appdome
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201 – 500 Dipendenti
Sicurezza informatica
Appdome è un’azienda di cybersicurezza che automatizza la protezione delle applicazioni mobili nei flussi di lavoro CI/CD. La sua piattaforma aiuta i team a proteggere le applicazioni Android e iOS con funzionalità di sicurezza per le app mobili, prevenzione delle frodi, protezione antimalware, protezione antibot e rilevamento dei bot, inclusi controlli di sicurezza senza codice progettati per integrarsi nel processo di distribuzione del software.
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Offerte dell’azienda

Responsabile del Customer Success presso Appdome (Ibrido, California)

Gestisci rinnovi, ricavi da espansione e valore per i clienti della piattaforma di sicurezza delle applicazioni mobili basata sull’IA di Appdome. Gestisci i rapporti con clienti enterprise e fai crescere il ricavo annuo ricorrente del portafoglio attraverso un coinvolgimento strategico.

USStati UnitiCACaliforniaIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Costruire relazioni di fiducia con i clienti a tutti i livelli dell’organizzazione, dai membri dei team ai dirigenti
  • Conoscere gli obiettivi aziendali, le priorità, la struttura decisionale e i cicli di budget di ogni cliente
  • Collaborare con l’Organizzazione globale dei clienti, gli altri CSM, i team di Enablement e Onboarding e i team di Service Delivery
  • Individuare opportunità di espansione e upselling a supporto delle priorità strategiche dei clienti
  • Sviluppare una pipeline per sostenere la crescita futura
  • Rappresentare le esigenze dei clienti e risolvere rapidamente i problemi
  • Mantenere un’elevata soddisfazione dei clienti e analizzare i risultati
  • Sviluppare una conoscenza approfondita dei prodotti e dei servizi dell’azienda
  • Presentare nuovi prodotti e soluzioni ai clienti dell’intero portafoglio
  • Sviluppare la pipeline e concludere accordi di espansione ogni trimestre
  • Aumentare il ricavo annuo ricorrente del portafoglio
  • Completare i rinnovi nei tempi previsti mantenendo basso il tasso di abbandono
  • Viaggiare regolarmente per incontrare i clienti e partecipare a conferenze di settore
  • Raccogliere e distribuire i feedback dei clienti, inclusi insight NPS, recensioni, casi di studio e referenze

Requisiti

  • Almeno cinque anni di esperienza in ruoli di gestione clienti con obiettivi di vendita in un ambiente high-tech
  • Un solido storico di prestazioni e crescita professionale
  • Comprovata capacità di raggiungere o superare gli obiettivi di vendita
  • Laurea in una disciplina correlata
  • Capacità di sintetizzare questioni complesse in linea con le esigenze aziendali
  • Conoscenza di Customer Success, SaaS e sicurezza delle informazioni
  • L’esperienza nella sicurezza delle applicazioni mobili è fortemente apprezzata
  • Spiccate capacità analitiche, inclusa la capacità di trasformare i dati in insight utilizzabili
  • Eccellenti capacità di follow-up, comunicazione e presentazione
  • Persona autonoma nell’apprendimento e dotata di curiosità costante
  • Capacità di gestire più priorità e lavorare rapidamente
  • Esperienza di successo sia in startup sia in aziende di grandi dimensioni
  • Formazione commerciale completata utilizzando una metodologia di gestione della pipeline
  • Curriculum inviato in inglese

Benefit

  • Bonus basato sulle prestazioni
  • Azioni
  • Benefit
  • Altri piani applicabili di incentivazione variabile
  • Trasferte per incontrare i clienti e partecipare a conferenze

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IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Gestisce la salute dei clienti, i rinnovi e la crescita per i clienti di SQA Services nelle catene di fornitura regolamentate orientate alla qualità. Coordina l’erogazione dei servizi tecnici per i clienti aziendali.

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IbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Gestisci le relazioni con i clienti, i contratti, i servizi per le fermate e la crescita del portafoglio di GE Vernova Gas Power. Coordina soluzioni sul campo, ricambi, riparazioni, attività commerciali e soluzioni digitali.

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IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Aiuta i clienti aziendali di HappyRobot a lanciare e ampliare team di lavoro autonomi basati sull’IA. Guida l’adozione, i rinnovi e l’ampliamento dei flussi di lavoro nella logistica e in altre attività operative.

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IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Accompagna i clienti delle concessionarie durante l’avvio e il supporto continuativo per la piattaforma AppraisalPRO di FIXD. Sviluppa gli account, risolve i problemi tecnici e condivide le opinioni dei clienti per migliorare il prodotto.

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Sponsor per visto H1BImpresaIntelligenza artificialeLegale
USStati UnitiCACaliforniaILIllinoisMAMassachusettsNYNew YorkTXTexasIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: portogheseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Aiuta studi legali e team legali interni ad adottare la piattaforma di IA di Harvey. Gestisci oltre 40 clienti e sviluppa processi scalabili per il successo dei clienti.

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