Appdome
Appdome
201 – 500 Працівники
Кібербезпека
Appdome — компанія у сфері кібербезпеки, яка автоматизує захист мобільних застосунків у процесах CI/CD. Її платформа допомагає командам забезпечувати безпеку застосунків для Android та iOS завдяки функціям захисту мобільних застосунків, запобігання шахрайству, захисту від шкідливих програм і ботів, а також виявлення ботів. Платформа містить засоби захисту без програмування, розроблені для інтеграції в процес постачання програмного забезпечення.

Менеджер із успіху клієнтів в Appdome (гібридний формат, Каліфорнія)

Розвивайте продовження співпраці, дохід від розширення та цінність для клієнтів платформи Appdome для захисту мобільних застосунків на основі ШІ. Керуйте відносинами з корпоративними клієнтами й збільшуйте річний регулярний дохід портфеля завдяки стратегічній взаємодії.

Опис

  • Вибудовувати довірливі відносини з клієнтами на всіх рівнях організації — від членів команд до керівників
  • Вивчати бізнес-цілі, пріоритети, структуру ухвалення рішень і бюджетні цикли кожного клієнта
  • Взаємодіяти з глобальною клієнтською організацією, іншими менеджерами із успіху клієнтів, командами навчання й адаптації, а також надання послуг
  • Знаходити можливості для розширення співпраці та додаткових продажів, що відповідають стратегічним пріоритетам клієнтів
  • Розвивати воронку продажів для підтримки майбутнього зростання
  • Представляти потреби клієнтів і швидко вирішувати проблеми
  • Підтримувати високий рівень задоволеності клієнтів і аналізувати результати
  • Глибоко розумітися на продуктах і послугах компанії
  • Презентувати клієнтам нові продукти та рішення з усього портфеля
  • Розвивати воронку продажів і щоквартально укладати угоди з розширення співпраці
  • Збільшувати річний регулярний дохід портфеля
  • Своєчасно завершувати продовження, підтримуючи низький рівень відтоку
  • Регулярно їздити на зустрічі з клієнтами та галузеві конференції
  • Збирати й поширювати відгуки клієнтів, зокрема результати NPS, відгуки, тематичні дослідження та рекомендації

Вимоги

  • Щонайменше п’ять років досвіду роботи з клієнтами на посадах із квотою продажів у сфері високих технологій
  • Підтверджені високі результати та професійне зростання
  • Підтверджений досвід виконання або перевиконання планів продажів
  • Ступінь бакалавра за відповідною спеціальністю
  • Здатність структурувати складні питання відповідно до вимог бізнесу
  • Знання принципів Customer Success, SaaS та інформаційної безпеки
  • Досвід у сфері захисту мобільних застосунків буде вагомою перевагою
  • Сильні аналітичні здібності, зокрема вміння перетворювати дані на практичні висновки
  • Відмінні навички доведення завдань до кінця, комунікації та презентації
  • Здатність самостійно навчатися та постійна допитливість
  • Уміння керувати кількома пріоритетами й працювати у швидкому темпі
  • Успішний досвід роботи як у стартапах, так і у великих компаніях
  • Пройдене навчання продажам із використанням методології управління воронкою
  • Резюме, подане англійською мовою

Переваги

  • Бонус за результатами роботи
  • Акції
  • Пільги
  • Інші застосовні плани стимулювальних виплат
  • Поїздки для зустрічей із клієнтами та участі в конференціях

Схожі вакансії

SQA Services, Inc.

Менеджер із успіху клієнтів II

SQA Services, Inc.

Відповідайте за стан акаунтів, продовження договорів і розвиток клієнтів SQA Services у регульованих галузях контролю якості ланцюгів постачання. Координуйте надання технічних послуг корпоративним клієнтам.

Відкрити
GE Vernova

Керівник із задоволеності клієнтів, газова енергетика

GE Vernova

Керуйте відносинами з клієнтами GE Vernova Gas Power, контрактами, послугами під час зупинок і розвитком портфеля. Координуйте роботу виїзних фахівців, постачання деталей, ремонт, комерційні та цифрові рішення.

Відкрити
HappyRobot

Менеджер із успіху клієнтів у корпоративному сегменті

HappyRobot

Допомагайте корпоративним клієнтам HappyRobot запускати й розвивати автономні команди на основі ШІ. Керуйте впровадженням, продовженням контрактів і розширенням робочих процесів у логістиці та інших сферах діяльності.

Відкрити
FIXD Automotive, Inc.

Менеджер із роботи з клієнтами

FIXD Automotive, Inc.

Допомагайте клієнтам автодилерських центрів опановувати платформу FIXD AppraisalPRO та надавайте їм постійну підтримку. Розвивайте клієнтські облікові записи, вирішуйте технічні питання й передавайте відгуки клієнтів командам для вдосконалення продукту.

Відкрити
Google

Старший фахівець із підтримки клієнтів Google Business Profile

Google

Підтримуйте користувачів Google Business Profile телефоном, у чаті та електронною поштою в центрі операцій Google. Вирішуйте звернення та передавайте їх далі, дотримуючись цільових показників обслуговування клієнтів.

Відкрити
Harvey

Менеджер із успіху клієнтів середнього сегмента зі знанням португальської мови

Harvey

Допомагайте юридичним фірмам і внутрішнім юридичним командам впроваджувати платформу ШІ Harvey. Ведіть понад 40 клієнтів і створюйте масштабовані процеси успіху клієнтів.

Відкрити