Appdome
Appdome
201 – 500 Служители
Киберсигурност
Appdome е компания за киберсигурност, която автоматизира защитата на мобилни приложения в работните процеси CI/CD. Нейната платформа помага на екипите да защитават приложения за Android и iOS чрез функции за сигурност на мобилни приложения, предотвратяване на измами, защита от зловреден софтуер и ботове и откриване на ботове, включително контроли за сигурност без код, предназначени за интегриране в процеса на разработване и доставяне на софтуер.

Мениджър „Успех на клиентите“ в Appdome (хибридно, Калифорния)

Ръководите подновяванията, приходите от разширяване и стойността за клиентите на базираната на изкуствен интелект платформа на Appdome за сигурност на мобилни приложения. Управлявате взаимоотношенията с корпоративни клиенти и увеличавате ARR на портфолиото чрез стратегическо ангажиране.

Описание

  • Изграждате доверени взаимоотношения с клиенти на всички организационни нива — от членове на екипи до ръководители
  • Научавате бизнес целите, приоритетите, структурата за вземане на решения и бюджетните цикли на всеки клиент
  • Партнирате си с глобалната организация за клиенти, останалите мениджъри „Успех на клиентите“, екипите за Enablement и Onboarding и екипите за предоставяне на услуги
  • Откривате възможности за разширяване и допълнителни продажби, които подкрепят стратегическите приоритети на клиентите
  • Развивате търговския pipeline в подкрепа на бъдещия растеж
  • Представлявате нуждите на клиентите и разрешавате проблемите бързо
  • Поддържате висока удовлетвореност на клиентите и преглеждате резултатите
  • Изграждате задълбочена експертиза в продуктите и услугите на компанията
  • Представяте нови продукти и решения на клиенти от цялото портфолио
  • Изграждате pipeline и приключвате сделки за разширяване всяко тримесечие
  • Увеличавате ARR на портфолиото
  • Завършвате подновяванията по график, като поддържате ниско ниво на отлив
  • Пътувате редовно за срещи с клиенти и индустриални конференции
  • Събирате и разпространявате обратна връзка от клиенти, включително изводи от NPS, отзиви, казуси и препоръки

Изисквания

  • Най-малко пет години опит в роли за управление на клиенти с търговски квоти във високотехнологична среда
  • Доказани отлични резултати и професионално развитие
  • Доказан опит в изпълнение или надхвърляне на търговски квоти
  • Бакалавърска степен в свързана област
  • Способност за обобщаване на сложни въпроси в съответствие с бизнес изискванията
  • Познания в областите Customer Success, SaaS и информационна сигурност
  • Опитът със сигурност на мобилни приложения се счита за голямо предимство
  • Силни аналитични способности, включително превръщане на данни в приложими изводи
  • Отлични умения за проследяване до завършване, комуникация и презентации
  • Самостоятелен човек с постоянна любознателност
  • Способност за управление на множество приоритети и работа с бързо темпо
  • Успешен опит както в стартъп, така и в голяма компания
  • Завършено търговско обучение с използване на методология за управление на pipeline
  • Автобиография, подадена на английски език

Придобивки

  • Бонус за постигнати резултати
  • Акции
  • Придобивки
  • Други приложими планове за стимулиращо възнаграждение
  • Пътувания за срещи с клиенти и участие в конференции

Свързани работни места

SQA Services, Inc.

Мениджър „Успех на клиентите“ II

SQA Services, Inc.

Отговаря за състоянието на клиентските акаунти, подновяването на договори и растежа при клиенти на SQA Services в областта на качеството на регулирани вериги за доставки. Координира предоставянето на технически услуги за корпоративни клиенти.

Отвори
GE Vernova

Ръководител удовлетвореност на клиентите в газовата енергетика

GE Vernova

Управлява взаимоотношенията с клиенти, договорите, услугите при спиране и растежа на портфолиото в газовата енергетика на GE Vernova. Координира екипи на терен, резервни части, ремонти, търговски дейности и дигитални решения.

Отвори
HappyRobot

Мениджър „Успех на клиентите“ за корпоративни клиенти

HappyRobot

Помагайте на корпоративните клиенти на HappyRobot да внедряват и развиват автономни екипи с изкуствен интелект. Ръководете внедряването, подновяването на договори и разширяването на работните процеси в логистиката и други оперативни сфери.

Отвори
FIXD Automotive, Inc.

Мениджър успех на клиенти

FIXD Automotive, Inc.

Подпомагайте клиентите от автокъщи при въвеждането в работата с платформата FIXD AppraisalPRO и им осигурявайте постоянна поддръжка. Развивайте клиентските акаунти, решавайте технически проблеми и споделяйте обратна връзка за подобряване на продукта.

Отвори
Google

Старши съветник по обслужване на клиенти за Google Business Profile

Google

Подпомагайте потребителите на Google Business Profile по телефона, в чат и по имейл в Google Operations Center. Разрешавайте и ескалирайте случаи, като постигате целите за ефективност в обслужването на клиенти.

Отвори
Harvey

Мениджър успех на клиентите за средния пазар с португалски език

Harvey

Помагайте на адвокатски кантори и вътрешни правни екипи да внедряват AI платформата на Harvey. Управлявайте над 40 клиенти и развивайте мащабируеми процеси за успех на клиентите.

Отвори