LogoFresh Jobs Ahead
Appdome
Appdome
201 – 500 Zaměstnanci
Kybernetická bezpečnost
Appdome je společnost působící v oblasti kybernetické bezpečnosti, která automatizuje ochranu mobilních aplikací v procesech CI/CD. Její platforma pomáhá týmům zabezpečovat aplikace pro Android a iOS pomocí funkcí pro zabezpečení mobilních aplikací, prevenci podvodů, ochranu před malwarem a boty a detekci botů. Zahrnuje také bezkódové bezpečnostní prvky navržené pro integraci do procesu dodávání softwaru.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Manažer úspěchu zákazníků ve společnosti Appdome (hybridní práce, Kalifornie)

Podílejte se na obnovování smluv, výnosech z rozšiřování spolupráce a zvyšování hodnoty pro zákazníky platformy Appdome pro zabezpečení mobilních aplikací s využitím AI. Spravujte vztahy s podnikovými zákazníky a zvyšujte roční opakované výnosy portfolia prostřednictvím strategické spolupráce.

USSpojené státyCAKalifornieHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Popis

  • Budovat důvěryhodné vztahy se zákazníky na všech úrovních organizace — od členů týmů po vedoucí pracovníky
  • Poznávat obchodní cíle, priority, strukturu rozhodování a rozpočtové cykly každého zákazníka
  • Spolupracovat s globální zákaznickou organizací, ostatními manažery úspěchu zákazníků, týmy školení a onboardingu a týmy poskytování služeb
  • Vyhledávat příležitosti k rozšíření spolupráce a doplňkovému prodeji, které podporují strategické priority zákazníků
  • Budovat prodejní pipeline na podporu budoucího růstu
  • Zastupovat potřeby zákazníků a rychle řešit problémy
  • Udržovat vysokou spokojenost zákazníků a vyhodnocovat výsledky
  • Získávat hluboké znalosti produktů a služeb společnosti
  • Představovat zákazníkům nové produkty a řešení z celého portfolia
  • Budovat prodejní pipeline a každý kvartál uzavírat obchody na rozšíření spolupráce
  • Zvyšovat roční opakované výnosy portfolia
  • Dokončovat obnovování smluv v termínu a udržovat nízkou míru odchodu zákazníků
  • Pravidelně cestovat na schůzky se zákazníky a oborové konference
  • Shromažďovat a distribuovat zpětnou vazbu od zákazníků včetně poznatků z NPS, recenzí, případových studií a doporučení

Požadavky

  • Alespoň pět let zkušeností s péčí o zákazníky na pozicích s prodejní kvótou v prostředí špičkových technologií
  • Doložené vynikající výsledky a kariérní růst
  • Doložené plnění nebo překračování prodejních kvót
  • Bakalářský titul v příbuzném oboru
  • Schopnost převádět složité otázky do podoby odpovídající obchodním požadavkům
  • Znalost Customer Success, SaaS a informační bezpečnosti
  • Zkušenosti se zabezpečením mobilních aplikací jsou velkou výhodou
  • Silné analytické schopnosti včetně převádění dat na praktické poznatky
  • Vynikající schopnost dotahovat úkoly, komunikovat a prezentovat
  • Schopnost samostatně se učit a trvalá zvídavost
  • Schopnost řídit více priorit a pracovat rychlým tempem
  • Úspěšná praxe ve startupech i velkých společnostech
  • Absolvované prodejní školení s využitím metodiky řízení pipeline
  • Životopis zaslaný v angličtině

Benefity

  • Výkonnostní bonus
  • Akcie
  • Benefity
  • Další příslušné plány motivačních odměn
  • Cesty za zákazníky a na konference

Související pracovní nabídky

SQA Services, Inc.

Manažer úspěchu klientů II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Zaměstnanci
LogistikaVýrobaZdravotní péče
USSpojené státyALAlabamaAZArizonaCAKalifornieFLFloridaTXTexasWAWashington
75 000 $ – 95 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Řiďte zdraví účtů, obnovování smluv a růst klientů SQA Services v regulovaných odvětvích kvality dodavatelských řetězců. Koordinujte poskytování technických služeb podnikovým zákazníkům.

Otevřít
HappyRobot

Manažer úspěchu zákazníků pro podnikové klienty

HappyRobot
51 – 200 Zaměstnanci
PodnikSaaSUmělá inteligence
USSpojené státy
120 000 $ – 180 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte podnikovým zákazníkům HappyRobot spouštět a rozvíjet autonomní týmy využívající AI. Veďte zavádění řešení, prodlužování smluv a rozšiřování pracovních postupů v logistice i dalších provozních oblastech.

Otevřít
FIXD Automotive, Inc.

Manažer úspěchu zákazníků

FIXD Automotive, Inc.
11 – 50 Zaměstnanci
Automobilový průmyslLogistikaPoradenství
USSpojené státy
80 000 $ – 100 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte zákazníkům autosalonů s onboardingem platformy FIXD AppraisalPRO a poskytujte jim průběžnou podporu. Rozvíjejte zákaznické účty, řešte technické potíže a předávejte týmům poznatky od zákazníků, které pomohou zlepšovat produkt.

Otevřít
Harvey

Manažer úspěchu zákazníků pro střední trh se znalostí portugalštiny

Harvey
11 – 50 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BPodnikPrávoUmělá inteligence
USSpojené státyCAKalifornieILIllinoisMAMassachusettsNYNew YorkTXTexasHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: portugalštinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte advokátním kancelářím a interním právním týmům zavádět platformu Harvey s umělou inteligencí. Spravujte více než 40 klientů a rozvíjejte škálovatelné procesy zákaznického úspěchu.

Otevřít