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Appdome
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201 – 500 Empleados
Ciberseguridad
Appdome es una empresa de ciberseguridad que automatiza la protección de aplicaciones móviles dentro de los flujos de trabajo de CI/CD. Su plataforma ayuda a los equipos a proteger aplicaciones de Android e iOS mediante funciones de seguridad para aplicaciones móviles, prevención del fraude, protección contra malware, protección contra bots y detección de bots, incluidos controles de seguridad sin código diseñados para integrarse en el proceso de entrega de software.
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Empleos de la empresa

Gerente de Éxito del Cliente en Appdome (Híbrido, California)

Impulsa las renovaciones, los ingresos de expansión y el valor para los clientes de la plataforma de seguridad de aplicaciones móviles basada en IA de Appdome. Gestiona relaciones empresariales y aumenta los ingresos recurrentes anuales de la cartera mediante una participación estratégica.

USEstados UnidosCACaliforniaHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Construir relaciones de confianza con clientes de todos los niveles organizativos, desde miembros de equipos hasta ejecutivos
  • Conocer los objetivos empresariales, las prioridades, la estructura de toma de decisiones y los ciclos presupuestarios de cada cliente
  • Colaborar con la Organización Global de Clientes, otros CSM, los equipos de Habilitación e Incorporación y los equipos de Prestación de Servicios
  • Encontrar oportunidades de expansión y venta adicional que respalden las prioridades estratégicas de los clientes
  • Desarrollar una cartera de oportunidades para respaldar el crecimiento futuro
  • Representar las necesidades de los clientes y resolver rápidamente los problemas
  • Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente y revisar los resultados
  • Desarrollar un conocimiento profundo de los productos y servicios de la empresa
  • Presentar nuevos productos y soluciones a clientes de toda la cartera
  • Desarrollar la cartera de oportunidades y cerrar operaciones de expansión cada trimestre
  • Aumentar los ingresos recurrentes anuales de la cartera
  • Completar las renovaciones a tiempo y mantener una baja tasa de cancelación
  • Viajar regularmente para reunirse con clientes y asistir a conferencias del sector
  • Recopilar y distribuir comentarios de los clientes, incluidos resultados de NPS, reseñas, casos de éxito y referencias

Requisitos

  • Al menos cinco años de experiencia en puestos de gestión de clientes con cuota dentro de un entorno de alta tecnología
  • Historial de alto rendimiento y progresión profesional
  • Experiencia demostrable cumpliendo o superando cuotas de ventas
  • Título universitario en una disciplina relacionada
  • Capacidad para sintetizar problemas complejos de acuerdo con las necesidades empresariales
  • Conocimientos de Éxito del Cliente, SaaS y seguridad de la información
  • Se valora especialmente la experiencia en seguridad de aplicaciones móviles
  • Sólida capacidad analítica, incluida la traducción de datos en conclusiones prácticas
  • Excelentes habilidades de seguimiento, comunicación y presentación
  • Persona autodidacta con curiosidad constante
  • Capacidad para gestionar múltiples prioridades y trabajar a gran velocidad
  • Experiencia exitosa tanto en empresas emergentes como en compañías grandes
  • Formación comercial completada mediante una metodología de gestión de carteras de oportunidades
  • Currículum enviado en inglés

Beneficios

  • Bono por rendimiento
  • Acciones
  • Beneficios
  • Otros planes de compensación variable aplicables
  • Viajes para reunirse con clientes y asistir a conferencias

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