Appdome
Appdome
201 – 500 Zaposleni
Kibernetska varnost
Appdome je podjetje za kibernetsko varnost, ki avtomatizira zaščito mobilnih aplikacij v delovnih tokovih CI/CD. Njegova platforma ekipam pomaga zaščititi aplikacije za Android in iOS z možnostmi za varnost mobilnih aplikacij, preprečevanje goljufij, zaščito pred zlonamerno programsko opremo in boti ter zaznavanje botov, vključno z varnostnimi kontrolami brez kodiranja, zasnovanimi za vključitev v proces razvoja in dostave programske opreme.

Vodja uspeha strank v podjetju Appdome (hibridno, Kalifornija)

Vodite podaljšanja pogodb, prihodke od širjenja sodelovanja in vrednost za stranke platforme Appdome za varnost mobilnih aplikacij, ki jo poganja umetna inteligenca. Upravljate odnose s poslovnimi strankami in s strateškim sodelovanjem povečujete ARR portfelja.

Opis

  • Vzpostavljati zaupanja vredne odnose s strankami na vseh organizacijskih ravneh, od članov ekip do vodstva
  • Spoznati poslovne cilje, prednostne naloge, strukturo odločanja in proračunske cikle vsake stranke
  • Sodelovati z globalno organizacijo za stranke, drugimi vodji uspeha strank, ekipami za Enablement in Onboarding ter ekipami za zagotavljanje storitev
  • Iskati priložnosti za širitev sodelovanja in dodatno prodajo, ki podpirajo strateške prednostne naloge strank
  • Razvijati prodajni lijak za podporo prihodnji rasti
  • Zastopati potrebe strank in hitro reševati težave
  • Ohranjati visoko zadovoljstvo strank in pregledovati rezultate
  • Razvijati poglobljeno strokovno znanje o izdelkih in storitvah podjetja
  • Strankam predstavljati nove izdelke in rešitve iz celotnega portfelja
  • Graditi prodajni lijak in vsako četrtletje sklepati posle za širitev sodelovanja
  • Povečevati ARR portfelja
  • Pravočasno zaključevati podaljšanja pogodb in hkrati ohranjati nizko stopnjo odhoda strank
  • Redno potovati na sestanke s strankami in industrijske konference
  • Zbirati in posredovati povratne informacije strank, vključno z ugotovitvami NPS, ocenami, študijami primerov in priporočili

Zahteve

  • Najmanj pet let izkušenj na področju upravljanja strank s prodajnimi kvotami v visokotehnološkem okolju
  • Dokazani odlični rezultati in karierni napredek
  • Dokazano izpolnjevanje ali preseganje prodajnih kvot
  • Diploma dodiplomskega študija s sorodnega področja
  • Sposobnost strniti zapletena vprašanja v skladu s poslovnimi zahtevami
  • Poznavanje področij Customer Success, SaaS in informacijske varnosti
  • Izkušnje z varnostjo mobilnih aplikacij so zelo zaželene
  • Močne analitične sposobnosti, vključno s pretvarjanjem podatkov v uporabne uvide
  • Odlične sposobnosti doslednega dokončanja nalog, komuniciranja in predstavljanja
  • Samostojen učenec z vztrajno radovednostjo
  • Sposobnost upravljanja več prednostnih nalog in hitrega dela
  • Uspešne izkušnje tako v zagonskih podjetjih kot v velikih podjetjih
  • Zaključeno prodajno usposabljanje z uporabo metodologije upravljanja prodajnega lijaka
  • Življenjepis, predložen v angleščini

Ugodnosti

  • Uspešnostni bonus
  • Delnice
  • Ugodnosti
  • Drugi veljavni načrti spodbujevalnega plačila
  • Potovanja na srečanja s strankami in konference

Sorodna delovna mesta

Harvey

Portuguese-Speaking Mid-Market Customer Success Manager

Harvey

Help law firms and in-house legal teams adopt Harvey’s AI platform. Manage more than 40 clients while developing scalable customer success processes.

Odpri