LogoFresh Jobs Ahead
Appdome
Appdome
201 – 500 Сотрудники
Кибербезопасность
Appdome — компания в сфере кибербезопасности, автоматизирующая защиту мобильных приложений в процессах CI/CD. Её платформа помогает командам обеспечивать безопасность приложений для Android и iOS с помощью функций защиты мобильных приложений, предотвращения мошенничества, защиты от вредоносных программ и ботов, а также обнаружения ботов. В платформу входят средства защиты без программирования, разработанные для интеграции в процесс поставки программного обеспечения.
LinkedIn
Вакансии компании

Менеджер по успеху клиентов в Appdome (гибридный формат, Калифорния)

Развивайте продления, доход от расширения сотрудничества и ценность для клиентов платформы Appdome для защиты мобильных приложений на основе ИИ. Управляйте отношениями с корпоративными клиентами и увеличивайте годовой регулярный доход портфеля благодаря стратегическому взаимодействию.

USСоединенные ШтатыCAКалифорнияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Описание

  • Выстраивать доверительные отношения с клиентами на всех уровнях организации — от членов команд до руководителей
  • Изучать бизнес-цели, приоритеты, структуру принятия решений и бюджетные циклы каждого клиента
  • Взаимодействовать с глобальной клиентской организацией, другими менеджерами по успеху клиентов, командами обучения и адаптации, а также предоставления услуг
  • Находить возможности для расширения сотрудничества и дополнительных продаж, соответствующие стратегическим приоритетам клиентов
  • Формировать воронку продаж для поддержки будущего роста
  • Представлять интересы клиентов и оперативно решать проблемы
  • Поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиентов и анализировать результаты
  • Глубоко разбираться в продуктах и услугах компании
  • Презентовать клиентам новые продукты и решения из всего портфеля
  • Формировать воронку продаж и закрывать сделки по расширению сотрудничества каждый квартал
  • Увеличивать годовой регулярный доход портфеля
  • Своевременно завершать продления, поддерживая низкий уровень оттока
  • Регулярно посещать встречи с клиентами и отраслевые конференции
  • Собирать и распространять отзывы клиентов, включая результаты NPS, отзывы, тематические исследования и рекомендации

Требования

  • Не менее пяти лет опыта работы с клиентами в должностях с квотой продаж в сфере высоких технологий
  • Подтверждённые высокие результаты и профессиональный рост
  • Подтверждённый опыт выполнения или перевыполнения планов продаж
  • Степень бакалавра по соответствующей специальности
  • Умение структурировать сложные вопросы в соответствии с требованиями бизнеса
  • Знание принципов Customer Success, SaaS и информационной безопасности
  • Опыт в сфере защиты мобильных приложений будет большим преимуществом
  • Сильные аналитические способности, включая умение преобразовывать данные в практические выводы
  • Отличные навыки доведения задач до конца, коммуникации и презентации
  • Способность самостоятельно учиться и постоянное любопытство
  • Умение управлять несколькими приоритетами и работать в быстром темпе
  • Успешный опыт работы как в стартапах, так и в крупных компаниях
  • Пройденное обучение продажам с использованием методологии управления воронкой
  • Резюме, представленное на английском языке

Преимущества

  • Бонус за результаты
  • Акции
  • Льготы
  • Другие применимые планы стимулирующих выплат
  • Поездки для встреч с клиентами и участия в конференциях

Похожие вакансии

SQA Services, Inc.

Менеджер по успеху клиентов II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Сотрудники
ЗдравоохранениеЛогистикаПроизводство
USСоединенные ШтатыALАлабамаAZАризонаCAКалифорнияFLФлоридаTXТехасWAВашингтон
75 000 $ – 95 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Управляйте состоянием аккаунтов, продлением договоров и ростом бизнеса клиентов SQA Services в регулируемых отраслях контроля качества цепочек поставок. Координируйте техническое обслуживание корпоративных клиентов.

Открыть
GE Vernova

Руководитель по удовлетворенности клиентов, газовая энергетика

GE Vernova
КонсалтингЛогистикаПроизводство
USСоединенные Штаты
119 600 $ – 199 400 $ / год
ГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Руководите отношениями с клиентами GE Vernova Gas Power, контрактами, услугами во время остановов и развитием портфеля. Координируйте работу выездных специалистов, поставки деталей, ремонт, коммерческие и цифровые решения.

Открыть
HappyRobot

Менеджер по успеху клиентов в корпоративном сегменте

HappyRobot
51 – 200 Сотрудники
SaaSИскусственный интеллектПредприятие
USСоединенные Штаты
120 000 $ – 180 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте корпоративным клиентам HappyRobot запускать и развивать автономные ИИ-команды. Руководите внедрением, продлениями и расширением рабочих процессов в логистике и других сферах деятельности.

Открыть
FIXD Automotive, Inc.

Менеджер по работе с клиентами

FIXD Automotive, Inc.
11 – 50 Сотрудники
АвтомобилестроениеКонсалтингЛогистика
USСоединенные Штаты
80 000 $ – 100 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте клиентам автодилерских центров осваивать платформу FIXD AppraisalPRO и оказывайте им постоянную поддержку. Развивайте клиентские аккаунты, решайте технические вопросы и передавайте отзывы клиентов командам для улучшения продукта.

Открыть
Google

Старший специалист по поддержке клиентов Google Business Profile

Google
Спонсор визы H1BКонсалтингЛогистикаМаркетинг
USСоединенные ШтатыГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийЗащитник интересов клиентовУспех клиентов

Поддерживайте пользователей Google Business Profile по телефону, в чате и по электронной почте в центре операций Google. Решайте обращения и передавайте их дальше, соблюдая целевые показатели обслуживания клиентов.

Открыть
Harvey

Менеджер по успеху клиентов среднего сегмента со знанием португальского языка

Harvey
11 – 50 Сотрудники
Спонсор визы H1BИскусственный интеллектПредприятиеЮриспруденция
USСоединенные ШтатыCAКалифорнияILИллинойсMAМассачусетсNYНью-ЙоркTXТехасГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: португальскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте юридическим фирмам и штатным юридическим отделам внедрять платформу ИИ Harvey. Ведите более 40 клиентов и создавайте масштабируемые процессы сопровождения.

Открыть