LogoFresh Jobs Ahead
Concord Servicing
Concord Servicing
201 – 500 Alkalmazottak
Banki szolgáltatásokFintechPénzügy
A Concord Servicing pénzügyi technológiai és hitelszolgáltató vállalat, amely több eszközosztályban támogatja a hitelezőket, a tőkét biztosító partnereket és ügyfeleiket. A több mint 30 éves tapasztalatára építve a vállalat fogyasztói követeléseket, több pénznemű számlázást és fizetéseket, behajtási folyamatokat, valamint a portfóliók valós idejű elérését biztosító szoftvereket kezel. A Concord Servicing az Egyesült Államokban és Mexikóban működik, és a megfelelőségközpontú folyamatokat skálázható szolgáltatási támogatással ötvözi a komplex hitelportfóliókat kezelő ügyfelek számára.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Kereskedelmi ügyfélszolgálati munkatárs

Támogassa a kereskedelmi ügyfeleket és partnereket a hitelszolgáltatást nyújtó Concord Servicingnél. Kezelje a fizetéseket, a számladokumentációt, a biztosítások nyomon követését, a portál támogatását és a megfelelőségi jelentéseket.

MXMexikó
20 000 $ – 23 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Leírás

  • Kiszolgálja az ügyfeleket, partnereket és kollégákat, miközben teljesíti a KPI-alapú termelési célokat.
  • A vállalati tudásforrások és a kollégák támogatásának felhasználásával kezeli a bejövő és kimenő hívásokat, valamint a megkeresésekre adott válaszokat.
  • Egyedi jelentéseket, dokumentációt, egyeztetéseket és folyamatmegerősítéseket készít.
  • Telefonon, e-mailben és egyéb kommunikációs csatornákon keresztül ügyfél- és partneri támogatást nyújt.
  • Erősíti az ügyfél- és partnerkapcsolatokat, miközben az elégedettség és a megtartás javításának lehetőségeit keresi.
  • Támogatja a csapattagokat, és hozzájárul a részleg célkitűzéseihez.
  • Pontosan, a vállalati szabályzatoknak megfelelően kezeli az ügyfelek telefonos befizetéseit.
  • Segítséget nyújt a fizetési tervek, fizetési problémák, visszatérítések és egyenlegátvezetések kezelésében.
  • A számlaeltérések rendezése érdekében együttműködik a könyvelési és könyvelési rögzítési csapatokkal.
  • Számlakivonatokat, számlákat, PIF-leveleket, amortizációs ütemterveket, fizetési előzményeket és egyéb kért nyilvántartásokat biztosít.
  • Kezeli a számlamódosításokat, frissíti az ügyféladatokat, és pontos rendszer-nyilvántartást vezet.
  • Nyomon követi az ügykezelést, az alkalmazandó ügyeket 1–2 munkanapon belül rendezi, valamint dokumentálja a hívásokat és a következő lépéseket.
  • Együttműködik a biztosítási partnerekkel az állapot ellenőrzése és a számlák megfelelőségének fenntartása érdekében.
  • Segít az ügyfeleknek hozzáférni az ügyfélportálhoz és használni azt, beleértve az önkiszolgáló eszközöket és a technikai funkciókat.
  • Biztosítja, hogy az ügyfélkapcsolatok és tranzakciók megfeleljenek a vállalati szabályzatoknak, eljárásoknak és jogszabályi követelményeknek.
  • Pontos nyilvántartást vezet a belső és külső auditokhoz kapcsolódó kérésekhez.
  • Együttműködik az ügyfélszolgálati, könyvelési rögzítési, behajtási, számviteli és ügyfélélmény-csapatokkal.
  • Részt vesz értekezleteken, képzéseken, teljesítményértékeléseken és városi fórumokon.
  • Elvégzi az egyéb feladatokat, kiegészítő képzést vagy kérdezz-felelek támogatást nyújt, és az üzleti igények változásával vált az ügykezelési és telefonos feladatok között.

Követelmények

  • Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség, beleértve a professzionális e-mailes etikettet.
  • A vezetőség által meghatározott teljesítménycélok elérésének és következetes fenntartásának képessége.
  • Három-öt év kombinált ügyfélszolgálati vagy számlakezelési tapasztalat pénzügyi szolgáltatások, banki szolgáltatások vagy kapcsolódó iparág területén.
  • Előnyt jelent, ha ennek a tapasztalatnak a nagy részét egy vagy két munkáltatónál szerezte.
  • Képes a munkarend módosításait a vezetőséggel egyeztetni az ügyfél-, vállalati vagy üzleti igények alapján.
  • Jártasság a Microsoft Office alkalmazásokban, többek között az Excel, a Word, az Outlook és az Adobe használatában.
  • Kiemelkedő figyelem a részletekre és szervezőkészség, a munka hatékony rangsorolásának és a konkrét utasítások követésének képességével.
  • Pozitív, lelkes hozzáállás, valamint elkötelezettség a csapattagok, a vállalat és az iparág támogatása iránt.
  • Képes több feladatot kezelni az időgazdálkodási célok teljesítése mellett.

Juttatások

  • Alapfizetés: 10,600
  • Bónusz: 7,000
  • Étkezési utalványok
  • Internetbónusz
  • Egészségbiztosítás
  • Életbiztosítás
  • Fogászati biztosítás

Kapcsolódó állások

Johnson & Johnson

Beteg- és ügyfélélmény-igazgató – Johnson & Johnson, Szingapúr

Johnson & Johnson
H1B-vízum szponzoraEgészségbiztosításEgészségügyGyógyszeripari termékek
SGSzingapúrHibridTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Szingapúrból irányítja a Johnson & Johnson APAC-régióra kiterjedő betegélmény-, betegtámogatási és kereskedelmi mesterségesintelligencia-stratégiáját. Előmozdítja a regionális ügyfélélmény bevezetését, a piaci végrehajtást és az egészségügyi területet érintő, több szakterületet összefogó innovációt.

Megnyitás
Genki

Vezető ügyfélszolgálati operációs vezető

Genki
11 – 50 Alkalmazottak
BiztosításEgészségbiztosításEgészségügy
BRBrazíliaIDIndonéziaMXMexikóPTPortugáliaTHThaiföld
3500 € / hónap
TávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Vezesse a Genki, egy globális utazási egészségbiztosítási startup ügyfélszolgálati működését. Irányítsa a csapatkoordinációt, a minőséget, az eszkalációkat, a teljesítménymutatókat, a támogatási tartalmakat és a folyamatfejlesztéseket.

Megnyitás
Stryker

Műtősnővér, műszaki támogatási szakértő – csípő- és térdimplantátumok

Stryker
H1B-vízum szponzoraEgészségügyLogisztikaTanácsadás
FRFranciaország
41 300 € – 68 800 € / év
TávoliTeljes munkaidőJuniorKötelező Nyelv: franciaIT-támogatás
TypeScript

Műtői támogatást nyújt Stryker csípő- és térdimplantációs műtéteknél, beleértve az ügyfelek segítését, a képzést és a helyszíni logisztikát. A munkavégzés Franciaországban, otthonról történik.

Megnyitás
CGF CounselGroupFrankfurt AG

Senior Microsoft Power Platform L3 támogatási klasztervezető

CGF CounselGroupFrankfurt AG
201 – 500 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás
RORomániaTávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: németKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat
Azure

Vezesse a Microsoft Power Platform L3 támogatását, beleértve az adminisztrációt és a CI/CD bevezetést. Koordinálja a támogató csapatokat, és fejlessze a vállalati IT-szolgáltatások működését Romániában.

Megnyitás
NatWest Group

Ügyfélszolgálati műveleti elemző — NatWest Group, Manchester

NatWest Group
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraBanki szolgáltatásokFintechPénzügy
GBEgyesült KirályságHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Vizsgálja ki a banki kérdéseket, engedélyezzen tranzakciókat, és gyűjtsön információkat ügyfelektől és vállalkozásoktól. Ez a hibrid munkakör a folyamatok fejlesztését és a jobb ügyfélélmény elérését támogatja.

Megnyitás
Anyone AI

Távmunkában dolgozó jogi szakértő Uruguayban

Anyone AI
11 – 50 Alkalmazottak
Mesterséges intelligenciaOktatásToborzás
UYUruguay
30 $ – 60 $ / óra
TávoliRészmunkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyvéd

Készítsen valósághű jogi kutatási, szerződéses és szabályozási feladatokat az Anyone AI fejlett modelljeinek értékeléséhez. Értékelje a mesterséges intelligencia által készített jogi elemzéseket, és dolgozzon ki hiteles megoldásokat és értékelési szempontokat.

Megnyitás