Concord Servicing
Concord Servicing
Concord Servicing একটি আর্থিক প্রযুক্তি ও ঋণ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা বিভিন্ন সম্পদ শ্রেণিতে ঋণদাতা, মূলধন প্রদানকারী এবং তাদের গ্রাহকদের সহায়তা করে। ৩০ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে প্রতিষ্ঠানটি ভোক্তা পাওনা, বহু-মুদ্রার বিলিং ও পেমেন্ট, আদায় কার্যক্রম এবং এমন সফটওয়্যার পরিচালনা করে যা পোর্টফোলিওতে রিয়েল-টাইম প্রবেশাধিকার দেয়। Concord Servicing যুক্তরাষ্ট্র ও মেক্সিকোতে কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং জটিল ঋণ পোর্টফোলিও ব্যবস্থাপনা করা গ্রাহকদের জন্য পরিপালন-কেন্দ্রিক প্রক্রিয়ার সঙ্গে সহজে সম্প্রসারণযোগ্য সেবা সহায়তা যুক্ত করে।

বাণিজ্যিক গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি

Concord Servicing-এ বাণিজ্যিক গ্রাহক ও ক্লায়েন্টদের সহায়তা করুন, যা একটি ঋণ-সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। পেমেন্ট, অ্যাকাউন্টের নথিপত্র, বীমা ট্র্যাকিং, পোর্টাল সহায়তা এবং কমপ্লায়েন্স রিপোর্টিং পরিচালনা করুন।

বিবরণ

  • KPI-ভিত্তিক উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা পূরণ করে গ্রাহক, ক্লায়েন্ট এবং সহকর্মীদের সেবা দিন।
  • কোম্পানির জ্ঞানভিত্তিক সংস্থান ও সহকর্মীদের সহায়তা ব্যবহার করে ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল এবং টিকিটের উত্তর পরিচালনা করুন।
  • কাস্টমাইজড রিপোর্ট, নথিপত্র, রিকনসিলিয়েশন এবং প্রক্রিয়া নিশ্চিতকরণ তৈরি করুন।
  • ফোন, ইমেইল এবং অন্যান্য যোগাযোগমাধ্যমে গ্রাহক ও ক্লায়েন্ট সহায়তা প্রদান করুন।
  • গ্রাহক ও ক্লায়েন্টদের সঙ্গে সম্পর্ক জোরদার করুন এবং সন্তুষ্টি ও ধরে রাখার হার বাড়ানোর উপায় চিহ্নিত করুন।
  • সহকর্মীদের সহায়তা করুন এবং বিভাগের লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখুন।
  • কোম্পানির নীতি অনুযায়ী সঠিকভাবে ফোনে গ্রাহকের পেমেন্ট প্রক্রিয়া করুন।
  • পেমেন্ট প্ল্যান, পেমেন্ট-সংক্রান্ত সমস্যা, রিফান্ড এবং ব্যালান্স ট্রান্সফারে সহায়তা করুন।
  • অ্যাকাউন্টের অসামঞ্জস্য সমাধানে হিসাবরক্ষণ ও বুকিং দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট, ইনভয়েস, PIF চিঠি, অ্যামর্টাইজেশন শিডিউল, পেমেন্টের ইতিহাস এবং অনুরোধ করা অন্যান্য রেকর্ড প্রদান করুন।
  • অ্যাকাউন্টে পরিবর্তন প্রক্রিয়া করুন, গ্রাহকের তথ্য হালনাগাদ করুন এবং সিস্টেমের রেকর্ড সঠিক রাখুন।
  • কেসওয়ার্ক ট্র্যাক করুন, প্রযোজ্য কেস ১–২ কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান করুন এবং কল ও পরবর্তী পদক্ষেপ নথিবদ্ধ করুন।
  • বীমা অংশীদারদের সঙ্গে সমন্বয় করে অবস্থা যাচাই করুন এবং অ্যাকাউন্টগুলো কমপ্লায়েন্ট রাখুন।
  • গ্রাহকদের কাস্টমার পোর্টালে প্রবেশ ও ব্যবহার করতে সহায়তা করুন, যার মধ্যে স্ব-সেবা টুল ও প্রযুক্তিগত ফিচার রয়েছে।
  • গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ ও লেনদেন কোম্পানির নীতি, পদ্ধতি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করছে তা নিশ্চিত করুন।
  • অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক অডিটের অনুরোধের জন্য সঠিক রেকর্ড সংরক্ষণ করুন।
  • কাস্টমার সার্ভিস, বুকিং, কালেকশন, হিসাবরক্ষণ এবং ক্লায়েন্ট এক্সপেরিয়েন্স দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
  • মিটিং, প্রশিক্ষণ সেশন, পারফরম্যান্স রিভিউ এবং টাউন হলে অংশ নিন।
  • অতিরিক্ত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন, অতিরিক্ত প্রশিক্ষণ বা প্রশ্নোত্তর সহায়তা দিন এবং ব্যবসার প্রয়োজন পরিবর্তিত হলে কেসওয়ার্ক ও ফোনের দায়িত্বের মধ্যে কাজ বদলান।

প্রয়োজনীয়তা

  • পেশাদার ইমেইল শিষ্টাচারসহ লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে চমৎকার দক্ষতা।
  • ব্যবস্থাপনা-নির্ধারিত কর্মদক্ষতার লক্ষ্যমাত্রা পূরণ ও ধারাবাহিকভাবে বজায় রাখার সক্ষমতা।
  • আর্থিক সেবা, ব্যাংকিং বা সংশ্লিষ্ট শিল্পে গ্রাহক সেবা বা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনায় মোট তিন থেকে পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা।
  • এই অভিজ্ঞতার অধিকাংশ এক বা দুইজন নিয়োগকর্তার অধীনে অর্জিত হওয়াকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
  • ক্লায়েন্ট, কোম্পানি বা ব্যবসার প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবস্থাপনার সঙ্গে সময়সূচির পরিবর্তন সমন্বয় করার সক্ষমতা।
  • Excel, Word, Outlook এবং Adobe-সহ Microsoft Office অ্যাপ্লিকেশনে দক্ষতা।
  • বিশদ বিষয়ে গভীর মনোযোগ ও সংগঠিতভাবে কাজ করার ক্ষমতা; কার্যকরভাবে কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণ এবং নির্দিষ্ট নির্দেশনা অনুসরণের সক্ষমতা।
  • সহকর্মী, কোম্পানি ও শিল্পকে সহায়তা করার প্রতিশ্রুতিসহ ইতিবাচক ও উদ্যমী মনোভাব।
  • সময় ব্যবস্থাপনার লক্ষ্য পূরণ করে একাধিক কাজ পরিচালনার সক্ষমতা।

সুবিধাসমূহ

  • মূল বেতন: ১০,৬০০
  • বোনাস: ৭,০০০
  • খাদ্য ভাউচার
  • ইন্টারনেট বোনাস
  • চিকিৎসা বীমা
  • জীবন বীমা
  • ডেন্টাল বীমা

সম্পর্কিত চাকরি

Airbus

সিস্টেমস আর্কিটেক্ট, ভূ-স্থানিক সফটওয়্যার

Airbus

Airbus Defence and Space-এর ভূ-স্থানিক সফটওয়্যারের জন্য নিরাপদ ও অনুসরণযোগ্য আর্কিটেকচার তৈরি করুন এবং প্রয়োজনীয়তাকে সমাধান নকশায় রূপ দিন। সরকারি ও প্রতিরক্ষা মন্ত্রণালয়ের গোয়েন্দা, নজরদারি ও অনুসন্ধান প্রকল্পে MBSE প্রয়োগ করুন।

খুলুন
Gentex Corporation

সফটওয়্যার সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ার

Gentex Corporation

জেন্টেক্সের অটোমোটিভ প্রযুক্তির জন্য সফটওয়্যার ও সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ ও যাচাই করুন। এই অন-সাইট পদে প্রকৌশল, উৎপাদন, যাচাইকরণ ও নিয়ম-অনুবর্তিতা দলকে সহায়তা করবেন।

খুলুন
Stannah Group

সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ার – সিঁড়ি বেয়ে ওঠার লিফট ও উত্তোলন সরঞ্জাম

Stannah Group
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2BB2Cউৎপাদন

Stannah-এর হয়ে লন্ডন ও দক্ষিণ-পূর্ব লন্ডনজুড়ে সিঁড়ি বেয়ে ওঠার লিফট, মাইক্রো-লিফট ও পণ্যবাহী লিফটের সার্ভিস ও মেরামত করবেন। কাজের মধ্যে রয়েছে গ্রাহকের কাছে যাওয়া, ঝুঁকি মূল্যায়ন এবং অন-কল রোটায় অংশ নেওয়া।

খুলুন
B

জুনিয়র সেলসফোর্স সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ার

BearingPoint

BearingPoint-এ আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের জন্য Salesforce CRM সমাধান তৈরি করুন; কনফিগারেশন, সমস্যা সমাধান, ডেভেলপমেন্ট এবং গ্রাহক সহায়তায় কাজ করুন। সুপরিকল্পিত প্রশিক্ষণ ও প্রকল্পের অভিজ্ঞতার মাধ্যমে প্রযুক্তিগত দক্ষতা বাড়ান এবং প্রযুক্তিগত ও দলীয় নেতৃত্বের পথে এগিয়ে যান।

খুলুন
Cisco

সিনিয়র ASIC ডিজিটাল ডিজাইন লিড, সিলিকন ফোটোনিক্স

Cisco

Cisco-এর সিলিকন ফোটোনিক্স ও উচ্চগতির অপটিক্যাল নেটওয়ার্কিং সমাধানের ডিজিটাল ডিজাইনে নেতৃত্ব দিন, ASIC ও CPU সাবসিস্টেম লজিকসহ। আর্কিটেকচার, যাচাইকরণ, টেপআউট এবং সিলিকন-পরবর্তী যাচাই জুড়ে কাজ করুন।

খুলুন
Cisco

সিনিয়র ASIC ডিজিটাল ডিজাইন লিডার, CPU সাবসিস্টেম ও জটিল SoC

Cisco

আর্কিটেকচার ও RTL থেকে টেপআউট এবং সিলিকন-পরবর্তী যাচাই পর্যন্ত ASIC ও SoC ডিজাইনে নেতৃত্ব দিন। Cisco-র অপটিক্যাল নেটওয়ার্কিং পণ্য তৈরিতে সিলিকন ফোটোনিক্স ও Client Optics Group-এর প্রকৌশল দলকে দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
Analog Devices

সিনিয়র এমবেডেড সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার

Analog Devices

অ্যানালগ ডিভাইসেসের ব্যাটারি মনিটরিং পণ্যের জন্য রিয়েল-টাইম ফার্মওয়্যার তৈরি করুন। হার্ডওয়্যার, সিস্টেম, ভেরিফিকেশন ও অ্যাপ্লিকেশন দলের সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন
AtkinsRéalis

বৈদ্যুতিক প্রকৌশলের সহযোগী পরিচালক

AtkinsRéalis

AtkinsRéalis-এ জটিল পানি ও বর্জ্যপানি অবকাঠামো প্রকল্পে বৈদ্যুতিক প্রকৌশল দল এবং কারিগরি কাজের নেতৃত্ব দিন। এই ভূমিকায় নকশার নেতৃত্ব, গ্রাহক-অংশীদারত্ব এবং বহুবিষয়ক প্রকল্প বাস্তবায়ন অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
Arcadis

প্রধান বৈদ্যুতিক প্রকৌশলী, মাঝারি ও উচ্চ ভোল্টেজ

Arcadis

Arcadis-এ মাঝারি ও উচ্চ ভোল্টেজ ব্যবস্থার বৈদ্যুতিক নকশার নেতৃত্ব দিন। প্রকল্পের বাজেট, মানদণ্ড, নথিপত্র এবং বিভিন্ন বিভাগের সমন্বয় তদারক করুন।

খুলুন
Nexer Tech Talent

এম্বেডেড সফটওয়্যার ডেভেলপার – কন্ট্রোল সিস্টেম

Nexer Tech Talent

উৎপাদন খাতের একজন গ্রাহকের জন্য কন্ট্রোল সিস্টেম বিশ্লেষণ, ত্রুটি নির্ণয় ও উন্নয়ন করুন এবং বাস্তব পণ্যে সমাধান পরীক্ষা করুন। সুইডেনে অবস্থিত এই পূর্ণকালীন হাইব্রিড কনসাল্টিং পদে এম্বেডেড সফটওয়্যার উন্নয়নে কাজ করতে হবে।

খুলুন