LogoFresh Jobs Ahead
Concord Servicing
Concord Servicing
201 – 500 Töötajad
FintechPangandusRahandus
Concord Servicing on finantstehnoloogia- ja laenuteenindusettevõte, mis toetab laenuandjaid, kapitali pakkujaid ja nende kliente mitmes varaklassis. Rohkem kui 30-aastase kogemuse toel haldab ettevõte tarbijanõudeid, mitme valuuta arveldamist ja makseid, võlgade sissenõudmist ning tarkvara, mis pakub reaalajas juurdepääsu portfelliandmetele. Concord Servicing tegutseb Ameerika Ühendriikides ja Mehhikos, ühendades nõuetele vastavusele keskenduvad protsessid skaleeritava teenindustoega klientidele, kes haldavad keerukaid laenuportfelle.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Äriklientide klienditeeninduse spetsialist

Toeta Concord Servicingu ärikliente ja kliente laenuteenindusega tegelevas ettevõttes. Halda makseid, kontodokumente, kindlustuse jälgimist, portaali kasutamise abi ja nõuetele vastavuse aruandlust.

MXMehhiko
20 000 $ – 23 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Kirjeldus

  • Teeninda kliente, ärikliente ja kolleege, täites samal ajal KPI-del põhinevaid tootlikkuseesmärke.
  • Halda sissetulevaid ja väljaminevaid kõnesid ning teeninduspiletitele vastamist ettevõtte teadmisteallikate ja kolleegide toe abil.
  • Koosta kohandatud aruandeid, dokumente, kooskõlastusi ja protsessikinnitusi.
  • Paku kliendi- ja ärikliendituge telefoni, e-posti ja muude suhtluskanalite kaudu.
  • Tugevda kliendi- ja ärikliendisuhteid ning tuvasta võimalusi rahulolu ja kliendipüsivuse parandamiseks.
  • Toeta meeskonnaliikmeid ja aita kaasa osakonna eesmärkide saavutamisele.
  • Töötle klientide telefonimakseid täpselt ja ettevõtte põhimõtete kohaselt.
  • Abista makseplaanide, makseprobleemide, tagasimaksete ja saldode ülekannetega.
  • Tee koostööd raamatupidamis- ja broneerimismeeskondadega kontode erinevuste lahendamiseks.
  • Esita konto väljavõtteid, arveid, PIF-kirju, amortisatsioonigraafikuid, maksete ajalugu ja muid nõutud dokumente.
  • Töötle kontomuudatusi, uuenda kliendiandmeid ja hoia süsteemiandmed täpsetena.
  • Jälgi juhtumeid, lahenda asjakohased juhtumid 1–2 tööpäeva jooksul ning dokumenteeri kõned ja järgmised sammud.
  • Tee koostööd kindlustuspartneritega staatuse kontrollimiseks ja kontode nõuetele vastavuse tagamiseks.
  • Aita klientidel kliendiportaali kasutada, sealhulgas iseteenindustööriistu ja tehnilisi funktsioone.
  • Tagada, et kliendisuhtlus ja tehingud järgiksid ettevõtte põhimõtteid, protseduure ja regulatiivseid nõudeid.
  • Hoia täpset arvestust sise- ja välisauditite päringute jaoks.
  • Koordineeri tegevust klienditeeninduse, broneerimise, võlgade sissenõudmise, raamatupidamise ja kliendikogemuse meeskondadega.
  • Osale koosolekutel, koolitustel, tulemusvestlustel ja üldkoosolekutel.
  • Täida muid ülesandeid, paku täiendavat koolitust või küsimuste ja vastuste tuge ning liigu juhtumite menetlemise ja telefonitöö vahel vastavalt ärivajaduste muutumisele.

Nõuded

  • Suurepärane kirjalik ja suuline suhtlusoskus, sealhulgas professionaalne e-posti etikett.
  • Võime saavutada ja järjepidevalt hoida juhtkonna määratletud tulemuslikkuseesmärke.
  • Kolme- kuni viieaastane kombineeritud klienditeeninduse või kontohalduse kogemus finantsteenuste, panganduse või seotud valdkonnas.
  • Eelistatud on, kui suurem osa sellest kogemusest on omandatud ühe või kahe tööandja juures.
  • Võime kooskõlastada töögraafiku muudatusi juhtkonnaga vastavalt kliendi, ettevõtte või äri vajadustele.
  • Microsoft Office'i rakenduste, sealhulgas Exceli, Wordi, Outlooki ja Adobe'i oskus.
  • Tugev tähelepanelikkus detailide suhtes ja organiseeritus, samuti võime tööd tõhusalt tähtsuse järjekorda seada ning konkreetseid juhiseid järgida.
  • Positiivne ja entusiastlik suhtumine ning pühendumus meeskonnaliikmete, ettevõtte ja valdkonna toetamisele.
  • Võime hallata mitut ülesannet ja täita ajajuhtimise eesmärke.

Hüved

  • Põhitöötasu: 10 600
  • Boonus: 7 000
  • Toidutalongid
  • Interneti-boonus
  • Ravikindlustus
  • Elukindlustus
  • Hambakindlustus

Seotud töökohad

Endor Labs

Kaugteen töötav lahendusarhitekt, rakenduste turvalisus

Endor Labs
11 – 50 Töötajad
H1B viisa sponsorKüberturvalisusSaaSTurvalisus
USAmeerika Ühendriigid
190 000 $ – 250 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseLahenduste insener

Aita suurettevõtetest klientidel kaitsta tehisintellektil põhinevat tarkvaraarendust Endor Labsi rakenduste ja tarneahela turvalisuse platvormiga. Kujunda lahendusi, tutvusta toodet ning juhenda kliente selle kasutuselevõtul ja rakendamisel.

Ava
Pfizer

Pfizeri tehisintellekti kliinilise tipptaseme juht

Pfizer
H1B viisa sponsorFarmaatsiatootedNõustamineTurundus
USAmeerika ÜhendriigidCACaliforniaMAMassachusettsNYNew YorkPAPennsylvaniaWAWashington
176 600 $ – 294 300 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseTehisintellekt
Google Cloud Platform

Juhi Pfizeri ettevõtteülest strateegiat tehisintellekti rakendamiseks kliinilises arenduses alates innovatsioonist ja kasutuselevõtust kuni juhtimise ja regulatiivseks valmisolekuks. Töö hõlmab kliiniliste uuringute tulemuslikkust, tehisintellekti platvorme, analüütikat ja valdkondadeülest kasutuselevõttu.

Ava
AudioCodes

Kaugtöö: tehisintellekti müügispetsialist – Singapur

AudioCodes
501 – 1000 Töötajad
H1B viisa sponsorTelekommunikatsioon
MYMalaisiaPHFilipiinidSGSingapurKaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseTehisintellekt
VoIP

Kasvata kõnepõhise tehisintellekti äri Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnas, selgitades välja ettevõtete vajadusi, kujundades lahendusi ja edendades müügivõimalusi. Juhi vajaduste väljaselgitamist, esitlusi, pilootprojekte ja partneritega suhtlemist AudioCodesi kõnekeskuse ning kliendikogemuse automatiseerimise lahenduste valdkonnas.

Ava