LogoFresh Jobs Ahead
Concord Servicing
Concord Servicing
201 – 500 Zaposlenici
BankarstvoFinancijeFintech
Concord Servicing je tvrtka za financijske tehnologije i servisiranje kredita koja pruža podršku kreditnim institucijama, pružateljima kapitala i njihovim korisnicima u više klasa imovine. Oslanjajući se na više od 30 godina iskustva, tvrtka upravlja potraživanjima od potrošača, viševalutnim obračunom i plaćanjima, naplatom potraživanja te softverom koji omogućuje pristup portfelju u stvarnom vremenu. Concord Servicing posluje u Sjedinjenim Američkim Državama i Meksiku, kombinirajući procese usmjerene na usklađenost s propisima i skalabilnu podršku za servisiranje klijenata koji upravljaju složenim kreditnim portfeljima.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Predstavnik korisničke podrške za poslovne korisnike

Podržavajte poslovne korisnike i klijente u tvrtki Concord Servicing, koja se bavi servisiranjem kredita. Upravljajte uplatama, dokumentacijom računa, praćenjem osiguranja, pomoći pri korištenju portala i izvještavanjem o usklađenosti.

MXMeksiko
20.000 $ – 23.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Opis

  • Pružati uslugu korisnicima, klijentima i kolegama uz ostvarivanje proizvodnih ciljeva temeljenih na KPI-jevima.
  • Upravljati dolaznim i odlaznim pozivima te odgovorima na zahtjeve koristeći interne izvore znanja i podršku kolega.
  • Izrađivati prilagođene izvještaje, dokumentaciju, usklađenja i potvrde procesa.
  • Pružati podršku korisnicima i klijentima putem telefona, e-pošte i drugih komunikacijskih kanala.
  • Jačati odnose s korisnicima i klijentima te prepoznavati načine za poboljšanje zadovoljstva i zadržavanja korisnika.
  • Podržavati članove tima i doprinositi ciljevima odjela.
  • Točno obrađivati korisničke uplate telefonom i u skladu s pravilima tvrtke.
  • Pomagati pri izradi planova plaćanja, rješavanju problema s uplatama, povratima novca i prijenosima salda.
  • Surađivati s računovodstvenim i booking timovima na rješavanju nepodudarnosti na računima.
  • Dostavljati izvode računa, račune, PIF pisma, amortizacijske planove, povijest uplata i druge zatražene zapise.
  • Obrađivati izmjene računa, ažurirati podatke korisnika i održavati točne zapise u sustavu.
  • Pratiti rad na slučajevima, rješavati primjenjive slučajeve u roku od 1 do 2 radna dana te dokumentirati pozive i sljedeće korake.
  • Koordinirati s osiguravateljskim partnerima provjeru statusa i održavanje usklađenosti računa.
  • Pomagati korisnicima pri pristupu korisničkom portalu i njegovu korištenju, uključujući alate za samoposluživanje i tehničke funkcije.
  • Osigurati da interakcije s korisnicima i transakcije budu u skladu s pravilima, postupcima i regulatornim zahtjevima tvrtke.
  • Održavati točne zapise za potrebe internih i vanjskih revizija.
  • Koordinirati s timovima korisničke podrške, bookinga, naplate, računovodstva i korisničkog iskustva.
  • Sudjelovati na sastancima, edukacijama, procjenama učinka i općim sastancima.
  • Obavljati dodatne zadatke, pružati dodatnu obuku ili podršku u obliku pitanja i odgovora te se, prema promjenama poslovnih potreba, prebacivati između rada na slučajevima i telefonske podrške.

Zahtjevi

  • Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine, uključujući profesionalnu e-mail komunikaciju.
  • Sposobnost ostvarivanja i dosljednog održavanja ciljeva učinka koje definira menadžment.
  • Tri do pet godina ukupnog iskustva u korisničkoj podršci ili upravljanju računima u financijskim uslugama, bankarstvu ili srodnoj industriji.
  • Prednost je stjecanje većine tog iskustva kod jednog ili dva poslodavca.
  • Sposobnost koordiniranja promjena rasporeda s menadžmentom prema potrebama klijenta, tvrtke ili poslovanja.
  • Poznavanje aplikacija Microsoft Office, uključujući Excel, Word, Outlook i Adobe.
  • Izražena usmjerenost na detalje i organiziranost, uz sposobnost učinkovitog određivanja prioriteta i praćenja konkretnih uputa.
  • Pozitivan i entuzijastičan pristup uz predanost podršci kolegama, tvrtki i industriji.
  • Sposobnost upravljanja višestrukim zadacima uz ostvarivanje ciljeva upravljanja vremenom.

Pogodnosti

  • Osnovna plaća: 10,600
  • Bonus: 7,000
  • Prehrambeni vaučeri
  • Dodatak za internet
  • Zdravstveno osiguranje
  • Životno osiguranje
  • Dentalno osiguranje

Povezani poslovi

VDA

Voditelj/ica korisničkih računa na daljinu – usklađenost dizala | VDA

VDA
501 – 1.000 Zaposlenici
GrađevinarstvoSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiProdajaVoditelj klijenata

U ovom poslu na daljinu u SAD-u upravljat ćete korisničkim računima VDA VERIFY, dokumentacijom o usklađenosti dizala, projektnim naplatama i izvještavanjem o izvođačima. Tijekom cijelog projekta koordinirat ćete s klijentima, konzultantima, izvođačima i dobavljačima.

Otvori
BSI

Voditelj/ica poslovnog razvoja za regulatorne usluge u području umjetne inteligencije (Njemačka, rad na daljinu)

BSI
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BGrađevinarstvoLogistikaSavjetovanje
DENjemačkaGBUjedinjeno KraljevstvoNLNizozemskaPLPoljska
63.600 € – 79.500 € / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: njemačkiObavezan Jezik: engleskiPredstavnik za razvoj poslovanja

Prodajte BSI-jeve regulatorne usluge u području umjetne inteligencije i ispitivanje sukladnosti kroz savjetodavni poslovni razvoj. Razvijajte odnose s klijentima u Njemačkoj, Ujedinjenoj Kraljevini, Nizozemskoj i Poljskoj.

Otvori
Pharmacosmos Therapeutics Inc.

Specijalizirani predstavnik za ključne kupce u hematologiji i onkologiji

Pharmacosmos Therapeutics Inc.
51 – 200 Zaposlenici
Farmaceutski proizvodiZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
146.000 $ – 164.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiProdajaVoditelj klijenata

Razvijajte prodaju specijaliziranih lijekova među složenim kupcima u hematologiji i onkologiji. Gradite odnose u modelu buy-and-bill i partnerstva sa zdravstvenim dionicima za Pharmacosmos.

Otvori
Xometry Europe

Voditelj razvoja poslovanja – talijanski i engleski (rad na daljinu, Bugarska)

Xometry Europe
501 – 1.000 Zaposlenici
Automobilska industrijaLogistikaSavjetovanje
BGBugarskaUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: talijanskiPredstavnik za razvoj poslovanja

Razvijajte Xometryjevo digitalno tržište proizvodnje izgradnjom odnosa s klijentima i upravljanjem prodajnim potencijalnim klijentima na talijanskom i engleskom jeziku. Ova je pozicija na puno radno vrijeme, radi se na daljinu, a mjesto rada je u Bugarskoj.

Otvori
Kaeser Compressors USA

Voditelj prodaje za područje – sustavi komprimiranog zraka, Chicago

Kaeser Compressors USA
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveILIllinois
90.000 $ – 250.000 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiProdajaVoditelj klijenata

Prodajte energetski učinkovite sustave komprimiranog zraka na području Chicaga za Kaeser Compressors. Upravljajte odnosima s kupcima, razvijajte tehničko prodajno znanje i ostvarujte prodajne ciljeve za svoje područje.

Otvori