Concord Servicing

201 – 500 עובדים

Concord Servicing היא חברת טכנולוגיה פיננסית ושירותי הלוואות התומכת ביוצרי הלוואות, בספקי הון ובלקוחותיהם במגוון סוגי נכסים. החברה, הנשענת על יותר מ-30 שנות ניסיון, מנהלת חובות צרכניים, חיובים ותשלומים במטבעות מרובים, גבייה ותוכנה המספקת גישה בזמן אמת לתיקי נכסים. Concord Servicing פועלת בארצות הברית ובמקסיקו, ומשלבת תהליכים המתמקדים בציות רגולטורי עם תמיכה הניתנת להרחבה בשירותי הלוואות עבור לקוחות המנהלים תיקי הלוואות מורכבים.

משרות בחברה

נציג שירות לקוחות מסחריים

מתן תמיכה ללקוחות מסחריים וללקוחות של Concord Servicing, חברה לשירותי הלוואות. ניהול תשלומים, מסמכי חשבון, מעקב אחר ביטוח, סיוע בפורטל ודיווחי ציות.

לפני שבוע

מקסיקו

‏20,000 ‏$ – ‏23,000 ‏$ / שנה

היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית תמיכת לקוחות

תיאור

מתן שירות ללקוחות, ללקוחות עסקיים ולעמיתים תוך עמידה ביעדי תפוקה המבוססים על מדדי ביצוע מרכזיים.
ניהול שיחות נכנסות ויוצאות ומענה לפניות באמצעות משאבי הידע של החברה ותמיכת עמיתים.
יצירת דוחות מותאמים אישית, תיעוד, התאמות ואישורי תהליך.
מתן תמיכה ללקוחות וללקוחות עסקיים בטלפון, בדוא״ל ובערוצי תקשורת נוספים.
חיזוק קשרי הלקוחות והלקוחות העסקיים תוך זיהוי דרכים לשיפור שביעות הרצון והשימור.
תמיכה בחברי הצוות ותרומה ליעדי המחלקה.
עיבוד תשלומי לקוחות בטלפון באופן מדויק ובהתאם למדיניות החברה.
סיוע בתוכניות תשלום, בבעיות תשלום, בהחזרים ובהעברות יתרות.
עבודה עם צוותי הנהלת החשבונות וההזמנות לפתרון פערים בחשבונות.
אספקת דפי חשבון, חשבוניות, מכתבי סילוק מלא, לוחות סילוקין, היסטוריית תשלומים ורשומות מבוקשות נוספות.
עיבוד שינויים בחשבונות, עדכון פרטי לקוחות ושמירה על רישומי מערכת מדויקים.
מעקב אחר טיפול במקרים, פתרון מקרים רלוונטיים בתוך יום עד שני ימי עסקים ותיעוד שיחות והצעדים הבאים.
תיאום עם שותפי ביטוח לאימות הסטטוס ולשמירה על עמידת החשבונות בדרישות הציות.
סיוע ללקוחות בגישה לפורטל הלקוחות ובשימוש בו, כולל כלי שירות עצמי ותכונות טכניות.
הבטחת התאמת האינטראקציות והעסקאות עם הלקוחות למדיניות החברה, לנהלים ולדרישות הרגולטוריות.
שמירה על רישומים מדויקים עבור בקשות ביקורת פנימיות וחיצוניות.
תיאום עם צוותי שירות הלקוחות, ההזמנות, הגבייה, הנהלת החשבונות וחוויית הלקוח.
השתתפות בישיבות, בהדרכות, בסקירות ביצועים ובמפגשים כלליים.
ביצוע משימות נוספות, מתן הדרכה משלימה או תמיכה בשאלות ותשובות ומעבר בין טיפול במקרים לבין אחריות טלפונית בהתאם לצורכי העסק המשתנים.

דרישות

כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה, כולל כללי נימוס מקצועיים בדוא״ל.
יכולת לעמוד ביעדי ביצוע שהוגדרו על ידי ההנהלה ולשמור עליהם בעקביות.
שלוש עד חמש שנות ניסיון מצטבר בשירות לקוחות או בניהול חשבונות בשירותים פיננסיים, בבנקאות או בתחום קשור.
העדפה לצבירת רוב הניסיון אצל מעסיק אחד או שניים.
יכולת לתאם התאמות בלוח הזמנים עם ההנהלה בהתאם לצורכי הלקוח, החברה או העסק.
שליטה ביישומי Microsoft Office, כולל Excel, Word, Outlook ו-Adobe.
תשומת לב גבוהה לפרטים ויכולת ארגון, לצד יכולת לתעדף את העבודה ביעילות ולפעול לפי הוראות ספציפיות.
גישה חיובית ונלהבת ומחויבות לתמיכה בחברי הצוות, בחברה ובענף.
יכולת לנהל משימות מרובות תוך עמידה ביעדי ניהול הזמן.

הטבות

שכר בסיס: 10,600
מענק: 7,000
שוברי מזון
מענק אינטרנט
ביטוח רפואי
ביטוח חיים
ביטוח שיניים

משרות קשורות

51 – 200 עובדים

SaaS זירת מסחר יופי

גרמניה היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: גרמנית שפה נדרשת: אנגלית מכירות

הצמיחו את עסק תוכנת הסלונים של Salonkee בהנובר באמצעות יצירת קשרים עם בעלי סלונים והדרכתם בהדגמות מוצר. נהלו את תהליך המכירה מאיתור לקוחות פוטנציאליים ועד לסגירה, ותכננו את השבוע באופן עצמאי.

פתח

1,001 – 5,000 עובדים

B2B חינוך

בריטניה היברידי משרה מלאה מוביל/ה שפה נדרשת: אנגלית מנהל שיווק תוכן

הובלת פיתוח תוכניות לימודים לכיתות א׳–י״ב והפקת קורסים ב־Efekta Education, תוך פיקוח על תהליכי עבודה לחומרי למידה דיגיטליים ומודפסים בשווקים בינלאומיים.

פתח

נותן חסות לוויזת H1B ארגון ענן

ישראל באתר משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית שפה נדרשת: עברית מהנדס ענן

Ansible AWS Azure Docker Kubernetes Linux OpenShift מיקרו-שירותים ענן קוד פתוח

תכננו והטמיעו פתרונות Red Hat OpenShift, Kubernetes וענן היברידי עבור לקוחות ארגוניים. הובילו התקשרויות עם לקוחות המתמקדות בתשתיות, אוטומציה והעברת יישומים.

פתח

201 – 500 עובדים

אירוח לוגיסטיקה שירותי בריאות

מתן תרגום מרחוק בין דוברי אנגלית וספרדית בתחומי הרפואה, הפיננסים, השירותים החברתיים ושירות הלקוחות. מתן תמיכה לשונית עבור Kreato Global ברחבי אמריקה הלטינית.

פתח

נותן חסות לוויזת H1B ארגון ענן

ישראל באתר משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית יועץ (Consultant)

Ansible Docker Kubernetes Linux OpenShift ענן

הטמעת פתרונות Red Hat OpenShift, Ceph ו־Ansible עבור לקוחות ארגוניים בישראל. תכנון ארכיטקטורות ענן וקידום אוטומציית DevOps באתרי לקוחות.

פתח

51 – 200 עובדים

בנקאות פינטק קריפטו

קפריסין היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית תמיכת IT

Ansible Azure Go JavaScript Linux macOS Python

תמיכה במשתמשים העסקיים ובלקוחות החיצוניים של Taurus בחברת פינטק מפוקחת בתחום הנכסים הדיגיטליים. אחריות על תשתיות Azure, תמיכה בתחנות קצה, מיון פניות ופתרון בעיות של לקוחות.

פתח

51 – 200 עובדים

ייעוץ לוגיסטיקה שיווק

הפיליפינים

‏45,000 ‏₱ / חודש

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית עוזר מנהל בכיר

מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית, ניהול CRM, תקשורת ושיווק עבור RecruitGo, מעסיקת רשומה המשרתת לקוחות גלובליים באמצעות כישרונות משווקים מתפתחים. תמיכה בשני לקוחות הפועלים מול בריטניה בניהול השוטף ובקמפיינים יצירתיים.

פתח