LogoFresh Jobs Ahead
Concord Servicing
Concord Servicing
201 – 500 Anställda
BankverksamhetFinansFintech
Concord Servicing är ett fintech- och låneserviceföretag som stödjer långivare, kapitalleverantörer och deras kunder inom flera tillgångsslag. Med mer än 30 års erfarenhet hanterar företaget konsumentfordringar, fakturering och betalningar i flera valutor, kravhantering samt programvara som ger tillgång till portföljer i realtid. Concord Servicing är verksamt i USA och Mexiko och kombinerar regelefterlevnadsfokuserade processer med skalbart servicestöd för kunder som hanterar komplexa låneportföljer.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundtjänstrepresentant för företagskunder

Stöd företagskunder och klienter hos Concord Servicing, ett företag inom låneservice. Hantera betalningar, kontodokumentation, försäkringsuppföljning, portalstöd och regelefterlevnadsrapportering.

MXMexiko
20 000 $ – 23 000 $ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Betjäna kunder, klienter och kollegor samtidigt som du uppnår produktionsmål baserade på KPI:er.
  • Hantera inkommande och utgående samtal samt svar på ärenden med hjälp av företagets kunskapsresurser och stöd från kollegor.
  • Skapa anpassade rapporter, dokumentation, avstämningar och bekräftelser av genomförda processer.
  • Ge kund- och klientstöd via telefon, e-post och andra kommunikationskanaler.
  • Stärka kund- och klientrelationer samtidigt som du identifierar sätt att förbättra nöjdhet och bibehålla kunder.
  • Stödja teammedlemmar och bidra till avdelningens mål.
  • Behandla kundbetalningar via telefon noggrant och i enlighet med företagets policyer.
  • Hjälpa till med betalningsplaner, betalningsproblem, återbetalningar och överföringar av saldon.
  • Samarbeta med ekonomi- och bokningsteamen för att lösa avvikelser på konton.
  • Tillhandahålla kontoutdrag, fakturor, PIF-brev, amorteringsplaner, betalningshistorik och andra efterfrågade handlingar.
  • Behandla kontoändringar, uppdatera kundinformation och upprätthålla korrekta systemuppgifter.
  • Följa upp ärenden, lösa tillämpliga ärenden inom 1–2 arbetsdagar samt dokumentera samtal och nästa steg.
  • Samordna med försäkringspartner för att verifiera status och hålla konton förenliga med kraven.
  • Hjälpa kunder att få åtkomst till och använda kundportalen, inklusive självbetjäningsverktyg och tekniska funktioner.
  • Säkerställa att kundinteraktioner och transaktioner följer företagets policyer, rutiner och regulatoriska krav.
  • Upprätthålla korrekta register för interna och externa revisionsförfrågningar.
  • Samordna med team inom kundservice, bokning, kravhantering, ekonomi och klientupplevelse.
  • Delta i möten, utbildningar, prestationsuppföljningar och stormöten.
  • Utföra ytterligare arbetsuppgifter, ge kompletterande utbildning eller stöd vid frågor och svar samt växla mellan ärendehantering och telefonarbete när verksamhetens behov förändras.

Krav

  • Utmärkta skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter, inklusive professionell e-postetikett.
  • Förmåga att uppnå och konsekvent upprätthålla prestationsmål som fastställts av ledningen.
  • Tre till fem års sammanlagd erfarenhet av kundservice eller kontoansvar inom finansiella tjänster, bank eller en närliggande bransch.
  • Det är meriterande att ha fått merparten av denna erfarenhet hos en eller två arbetsgivare.
  • Förmåga att samordna schemajusteringar med ledningen utifrån klientens, företagets eller verksamhetens behov.
  • Goda kunskaper i Microsoft Office-program, inklusive Excel, Word, Outlook och Adobe.
  • Stor noggrannhet och god organisationsförmåga, med förmåga att prioritera arbetet effektivt och följa specifika instruktioner.
  • En positiv och entusiastisk inställning samt ett engagemang för att stödja kollegor, företaget och branschen.
  • Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och uppnå tidsplaneringsmålen.

Förmåner

  • Grundlön: 10,600
  • Bonus: 7,000
  • Matkuponger
  • Internetbonus
  • Sjukförsäkring
  • Livförsäkring
  • Tandförsäkring

Relaterade jobb

Knowtion Health

Ansvarig för talangrekrytering på distans

Knowtion Health
501 – 1 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumFörsäkringarKonsultverksamhetLogistik
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoKSKansasMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriNMNew MexicoNCNorth CarolinaOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinDistansHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaRekrytering

Ansvara för rekryteringssystem, rekvisitioner, analyser och administration av tillfällig arbetskraft hos Knowtion Health. Bidra till skalbara rekryteringsprocesser i ett växande vårdföretag.

Öppna
Napco National

Inköpskoordinator, Saudiarabien (distansarbete)

Napco National
5 001 – 10 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdLivsmedel och dryckerLogistik
SASaudiarabienDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaInköp

Samordna inköpsarbetet för ett tillverkningsföretag i Saudiarabien, från inköpsorder och leverantörsleveranser till tulldokument och materialöverföringar. Stöd klarering av leveranser, fakturahantering, leverantörsreklamationer och förnyelse av produktcertifikat.

Öppna
4M Analytics

Senioringenjör inom datorseendealgoritmer

4M Analytics
51 – 200 Anställda
Sponsor för H1B-visumKonsultverksamhetLogistikTillverkning
ILIsraelHybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaIngenjör
AWSEC2MolnPythonPyTorch

Utveckla datorseende- och maskininlärningssystem för 4M Analytics plattform för kartläggning av ledningar och annan infrastruktur under marken. Ansvara för algoritmer från forskning till produktion tillsammans med data engineering- och produktteam.

Öppna
Terumo Medical Corporation

Regionchef, Terumo Interventional Systems försäljning

Terumo Medical Corporation
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetTillverkning
USUSANJNew Jersey
120 000 $ – 165 000 $ / år
På platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaChef

Led försäljningen av medicintekniska produkter i en region i North Central New Jersey och ansvarade för fältteam och sjukhusrelationer. Driv regionala intäkter och försäljningsresultat samt säkerställ regelriktig marknadsföring av Terumo Interventional Systems produkter.

Öppna
Claroty

QA-automatiseringsingenjör

Claroty
501 – 1 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareLivsmedel och dryckerLogistikTillverkning
ILIsraelHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaQA-automatiseringsingenjör
JenkinsLinuxPythonSeleniumSQL

Utveckla API- och UI-automation samt kvalitetsgrindar i CI/CD för Clarotys plattform för cybersäkerhet inom cyberfysiska system. Bidra till att skydda kritisk infrastruktur genom tillförlitlig testning.

Öppna