LogoFresh Jobs Ahead
Concord Servicing
Concord Servicing
201 – 500 Çalışanlar
BankacılıkFinansFintek
Concord Servicing, farklı varlık sınıflarında kredi sağlayıcılarını, sermaye sağlayıcılarını ve müşterilerini destekleyen bir finansal teknoloji ve kredi servis şirketidir. Şirket, 30 yılı aşkın deneyiminden yararlanarak tüketici alacaklarını, çok para birimli faturalandırma ve ödemeleri, tahsilat süreçlerini ve portföylere gerçek zamanlı erişim sağlayan yazılımları yönetir. Concord Servicing, Amerika Birleşik Devletleri ve Meksika genelinde faaliyet göstererek karmaşık kredi portföylerini yöneten müşterileri için mevzuata uyum odaklı süreçleri ölçeklenebilir servis desteğiyle bir araya getirir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Ticari Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Kredi hizmetleri sunan Concord Servicing'de ticari müşterilere ve iş ortaklarına destek olun. Ödemeleri, hesap belgelerini, sigorta takibini, portal desteğini ve uyumluluk raporlamasını yönetin.

MXMeksika
$20.000 – $23.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Açıklama

  • KPI tabanlı üretim hedeflerini karşılarken müşterilere, iş ortaklarına ve çalışma arkadaşlarına hizmet sunun.
  • Şirketin bilgi kaynaklarını ve ekip arkadaşlarının desteğini kullanarak gelen ve giden aramaları ve taleplere verilen yanıtları yönetin.
  • Özelleştirilmiş raporlar, belgeler, mutabakatlar ve süreç onayları hazırlayın.
  • Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri ve iş ortağı desteği sağlayın.
  • Müşteri ve iş ortağı ilişkilerini güçlendirirken memnuniyeti ve elde tutmayı artıracak yollar belirleyin.
  • Ekip arkadaşlarınızı destekleyin ve departman hedeflerine katkıda bulunun.
  • Müşteri ödemelerini telefonla, doğru şekilde ve şirket politikalarına uygun olarak işleme alın.
  • Ödeme planları, ödeme sorunları, iadeler ve bakiye transferleri konusunda yardımcı olun.
  • Hesap tutarsızlıklarını çözmek için muhasebe ve kayıt ekipleriyle çalışın.
  • Hesap ekstreleri, faturalar, PIF mektupları, amortisman planları, ödeme geçmişleri ve talep edilen diğer kayıtları sağlayın.
  • Hesap değişikliklerini işleme alın, müşteri bilgilerini güncelleyin ve sistem kayıtlarının doğruluğunu koruyun.
  • Vaka çalışmalarını takip edin, ilgili vakaları 1–2 iş günü içinde çözün ve aramaları ve sonraki adımları belgeleyin.
  • Durumu doğrulamak ve hesapların uyumlu kalmasını sağlamak için sigorta iş ortaklarıyla koordinasyon kurun.
  • Müşterilerin self servis araçları ve teknik özellikler dahil olmak üzere müşteri portalına erişmesine ve portalı kullanmasına yardımcı olun.
  • Müşteri etkileşimlerinin ve işlemlerinin şirket politikalarına, prosedürlerine ve mevzuat gerekliliklerine uygun olmasını sağlayın.
  • İç ve dış denetim talepleri için doğru kayıtlar tutun.
  • Müşteri hizmetleri, kayıt, tahsilat, muhasebe ve müşteri deneyimi ekipleriyle koordinasyon sağlayın.
  • Toplantılara, eğitim oturumlarına, performans değerlendirmelerine ve genel toplantılara katılın.
  • Ek görevleri tamamlayın, ek eğitim veya soru-cevap desteği sağlayın ve iş ihtiyaçları değiştikçe vaka çalışmaları ile telefon sorumlulukları arasında geçiş yapın.

Gereksinimler

  • Profesyonel e-posta yazışması görgü kuralları da dahil olmak üzere mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
  • Yönetim tarafından belirlenen performans hedeflerini karşılama ve bu hedefleri sürekli olarak sürdürme becerisi.
  • Finansal hizmetler, bankacılık veya ilgili bir sektörde toplam üç ila beş yıllık müşteri hizmetleri veya hesap yönetimi deneyimi.
  • Bu deneyimin çoğunun bir veya iki işverende edinilmiş olması tercih edilir.
  • Müşteri, şirket veya iş ihtiyaçlarına göre çalışma programı değişikliklerini yönetimle koordine edebilme becerisi.
  • Excel, Word, Outlook ve Adobe dahil olmak üzere Microsoft Office uygulamalarını kullanabilme.
  • Güçlü dikkat ve organizasyon becerileri; işi etkili şekilde önceliklendirme ve özel talimatları takip etme yeteneği.
  • Ekip arkadaşlarını, şirketi ve sektörü destekleme kararlılığıyla olumlu ve istekli yaklaşım.
  • Zaman yönetimi hedeflerini karşılarken birden fazla görevi yönetebilme becerisi.

Yan Haklar

  • Temel maaş: 10,600
  • Prim: 7,000
  • Yemek kuponları
  • İnternet primi
  • Sağlık sigortası
  • Hayat sigortası
  • Diş sigortası

İlgili İş İlanları

nahc.io

Kıdemli Olay Odaklı Araştırma Lideri, Kripto

nahc.io
11 – 50 Çalışanlar
Danışmanlıkİşe AlımPazarlama
HKÇin Hong Kong ÖİBUzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceEtkinlikler

Kripto piyasalarındaki düzenleyici gelişmeleri, yönetişim konularını, token kilit açılımlarını ve diğer özel durum katalizörlerini araştırın. Değişen olayları özel bir alım satım şirketi için işlem fikirlerine, pozisyon alma öngörülerine ve risk değerlendirmelerine dönüştürün.

Aç
Fivetran

Kiemelt partnermegoldás-architektúra-vezető

Fivetran
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikVeri entegrasyonu
GBBirleşik KrallıkUzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceÇözüm mühendisi
Bulut

Vezesd a partnermegoldás-architektúra csapatot az EMEA és az APJ régióban a Fivetran és a dbt technikai képességeinek fejlesztésével és a partneri közös értékesítés erősítésével. Növeld a régiós bevételt és a szakértelmet az adatinfrastruktúra ökoszisztémájában.

Aç
SUSE

Doğu Yakası Çözüm Mimarı, Kurumsal Linux ve Kubernetes

SUSE
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruB2BKurumsalTeknoloji ve yazılım
USAmerika Birleşik DevletleriCTConnecticutMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPensilvanyaOfisteTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceÇözüm mühendisi
BulutKubernetesLinux

Doğu Yakası’ndaki müşterilere SUSE’nin kurumsal Linux, Kubernetes ve açık kaynak altyapı çözümleri konusunda danışmanlık verin. Çözüm tasarımı, ürün tanıtımları ve kavram kanıtı çalışmalarıyla teknik satış süreçlerini destekleyin.

Aç