DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
A DSV - Global Transport and Logistics globális szállítmányozási és logisztikai vállalat, amely segít a vállalkozásoknak az áruk légi, tengeri, közúti és vasúti hálózatokon keresztüli szállításában, tárolásában és kezelésében. Szolgáltatásai közé tartozik a szerződéses logisztika, a raktározás és az ellátási lánc támogatása, amelyeket olyan digitális eszközök egészítenek ki, mint a myDSV, a szállítmánykövetés, valamint a foglaláshoz és az átláthatósághoz használható API- vagy EDI-kapcsolat. A DSV az autóipar, az egészségügy, a repülőgépipar és a fogyasztási cikkek területén is kiszolgál ügyfeleket, széles nemzetközi hálózatát pedig a működési hatékonyság, az innováció és a fenntarthatóbb logisztika iránti elkötelezettség jellemzi.

Helyszíni ügyfélszolgálati munkatárs

Ügyféltámogatást nyújt a raktári rendelések, szállítmányok, készletek és szolgáltatási problémák kezelésében a globális szállítmányozási és logisztikai vállalatnál, a DSV-nél. A vevői elégedettség javításán dolgozik, miközben együttműködik a raktári, logisztikai és értékesítési csapatokkal.

Leírás

  • Telefonon, e-mailben és személyesen válaszoljon az ügyfelek kérdéseire
  • Osszon meg frissítéseket a rendelésekről, a készletekről és a szállítási ütemezésekről
  • Vizsgálja ki és oldja meg a panaszokat, eltéréseket és egyéb ügyfélproblémákat
  • Működjön együtt a belső csapatokkal az ügyfélproblémák megoldása érdekében
  • Támogassa a rendelések rögzítését, a szállítmányok nyomon követését, valamint a visszaküldéseket és cseréket
  • Rögzítse pontosan a rendeléseket, és erősítse meg a teljesítést az ügyféligények alapján
  • Vezessen teljes körű nyilvántartást az ügyfélkapcsolatokról, tranzakciókról és megkeresésekről
  • Készítsen jelentéseket, amelyek összefoglalják az ügyfélszolgálati tevékenységet és a teljesítménymutatókat
  • Azonosítsa a visszatérő ügyfélproblémák kiváltó okait, és dolgozzon ki megelőző intézkedéseket
  • Mérje fel előre a lehetséges problémákat, és kezelje őket a zökkenőmentes ügyfélélmény támogatása érdekében
  • Sajátítsa el a DSV raktári szolgáltatásainak, képességeinek és kínálatának ismeretét
  • Magyarázza el az ügyfeleknek a termékek jellemzőit, előnyeit és értékét
  • Hangolja össze az ügyféligényeket a raktári műveletekkel, a logisztikával és az értékesítéssel
  • Ossza meg az ügyfél-visszajelzéseket és a tapasztalatokat a folyamatos fejlesztések támogatására
  • Építsen tartós ügyfélkapcsolatokat az elvárásokat meghaladó szolgáltatás nyújtásával
  • Gyűjtse össze az ügyfél-visszajelzéseket, és használja fel az elégedettség javítására

Követelmények

  • Üzleti adminisztráció, logisztika vagy kapcsolódó területen szerzett főiskolai tanulmányok vagy diploma előnyt jelent
  • Két-három év ügyfélszolgálati tapasztalat, lehetőleg szállítmányozási, logisztikai vagy raktározási területen
  • A raktárirányítási rendszerekkel vagy ügyfélkapcsolat-kezelő szoftverekkel szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • Erős szóbeli, írásbeli, interperszonális és ügyfélkommunikációs készségek
  • Több prioritás kezelésének és az idő hatékony beosztásának képessége gyors tempójú környezetben
  • Erős problémamegoldó és konfliktuskezelő képesség
  • Precíz és pontos adatbeviteli, valamint nyilvántartási készségek
  • A Microsoft Word, Excel és Outlook ismerete
  • Korábbi raktári vagy logisztikai operációs tapasztalat előnyt jelent
  • A szállítmányozási és ellátásilánc-fogalmak gyakorlati ismerete előnyt jelent
  • Ügyfélszolgálati tanúsítvány vagy kapcsolódó képzés előnyt jelent
  • Folyékony szóbeli és írásbeli angol nyelvtudás
  • Számítógépes rendszerek, köztük WMS- és CRM-platformok magabiztos használata
  • A Microsoft Office és más üzleti szoftverek ismerete

Juttatások

  • A juttatásokkal kapcsolatos információkat, beleértve a jogosultságot, a fedezeti lehetőségeket és a program részleteit, a DSV Benefits Showcase biztosítja
  • A juttatások, programok és jogosultsági feltételek a vonatkozó állami és helyi jogszabályok alapján helyszínenként és üzletáganként eltérhetnek
  • Egyenlő foglalkoztatási lehetőség, a felvételi folyamat során külön segítséggel vagy alkalmazkodási lehetőségekkel

Kapcsolódó állások

Salonkee

Salonkee értékesítési képviselő (karrierváltóknak) – Hannover

Salonkee
51 – 200 Alkalmazottak
PiactérSaaSSzépség

Építsen kapcsolatot a hannoveri szalonok tulajdonosaival, mutassa be nekik a terméket, és járuljon hozzá a Salonkee szalonkezelő szoftverének növekedéséhez. Kezelje az értékesítési folyamatot a lehetséges ügyfelek felkutatásától a szerződéskötésig, és tervezze meg önállóan a hetét.

Megnyitás
Red Hat

Tanácsadó felhőarchitekt, OpenShift

Red Hat

Tervezzen és valósítson meg Red Hat OpenShift-, Kubernetes- és hibrid felhőmegoldásokat vállalati ügyfelek számára. Vezessen infrastruktúrára, automatizálásra és alkalmazásszállításra összpontosító ügyfélprojekteket.

Megnyitás
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Távoli angol–spanyol OPI/VRI tolmács

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolmácsoljon távolról angolul és spanyolul beszélők között egészségügyi, pénzügyi, szociális szolgáltatási és ügyfélszolgálati helyzetekben. Nyújtson nyelvi támogatást a Kreato Global számára Latin-Amerikában.

Megnyitás
Taurus SA

IT-technikus és ügyféltámogatási szakértő

Taurus SA
51 – 200 Alkalmazottak
Banki szolgáltatásokFintechKripto

Támogassa a Taurus vállalati felhasználóit és külső ügyfeleit egy szabályozott digitáliseszköz-fintech vállalatnál. Kezelje az Azure-infrastruktúrát, nyújtson végponti támogatást, rangsorolja a jegyeket, és oldja meg az ügyfelek problémáit.

Megnyitás
RecruitGo

Távoli vezetői asszisztens, kapcsolatépítés és marketing — Fülöp-szigetek

RecruitGo
51 – 200 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás

Adminisztratív támogatást, CRM-kezelést, kapcsolatépítést és marketingfeladatokat lát el a RecruitGo számára, amely feltörekvő piacok tehetségeit közvetíti globális ügyfeleknek munkaadói nyilvántartási szolgáltatóként. Két, az Egyesült Királyság piacára dolgozó ügyfél napi adminisztrációját és kreatív kampányait támogatja.

Megnyitás
Outforce

Hitelkontroll- és követeléskezelési elemző

Outforce

Egy gyorsan forgó fogyasztási cikkeket gyártó vállalatnál kezelje a vevőköveteléseket, a behajtást és a cash flow jelentéseket. Az ügyfélszámlák és a hitelkockázat értékeléséhez használja az SAP-t, a Vendet és az Excelt.

Megnyitás
SPERTON - Where Great People Meet

Értékesítési vezető, felvonók és autóparkoló-rendszerek

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Alkalmazottak

Felvonók és autóparkoló-rendszerek értékesítésének irányítása Mumbai nyugati régiójában. Ügyfél- és viszonteladói kapcsolatok építése, valamint az ügyletek kezelése az első megkereséstől a projekt megvalósításáig.

Megnyitás