LogoFresh Jobs Ahead
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
AdviesAuto-industrieGezondheidszorg
DSV - Global Transport and Logistics is een wereldwijd opererende expediteur en logistieke dienstverlener die bedrijven helpt goederen te vervoeren, op te slaan en te beheren via lucht-, zee-, weg- en spoorverbindingen. De dienstverlening omvat contractlogistiek, warehousing en ondersteuning van de toeleveringsketen, aangevuld met digitale oplossingen zoals myDSV, zendingtracking en API- of EDI-koppelingen voor boekingen en inzicht. DSV bedient onder meer de sectoren automotive, gezondheidszorg, lucht- en ruimtevaart en consumentengoederen, met een breed internationaal netwerk dat gericht is op operationele efficiëntie, innovatie en duurzamere logistiek.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Medewerker Klantenservice op Locatie

Bied klantenondersteuning voor magazijnorders, zendingen, voorraad en servicekwesties bij DSV, een wereldwijd transport- en logistiek bedrijf. Werk samen met teams in het magazijn, de logistiek en de verkoop en help de klanttevredenheid te verbeteren.

USVerenigde Staten
$ 14 – $ 19 / jaar
Op locatieVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • Behandel klantvragen telefonisch, per e-mail en persoonlijk
  • Deel updates over orders, voorraad en verzendtijden
  • Onderzoek en los klachten, afwijkingen en andere klantkwesties op
  • Werk samen met interne teams om klantproblemen op te lossen
  • Ondersteun bij het plaatsen van orders, het volgen van zendingen, retouren en ruilingen
  • Voer orders nauwkeurig in en bevestig de uitvoering volgens de klantvereisten
  • Houd volledige gegevens bij van klantcontacten, transacties en vragen
  • Stel rapporten op met een samenvatting van klantenserviceactiviteiten en prestatie-indicatoren
  • Bepaal de onderliggende oorzaken van terugkerende klantproblemen en ontwikkel preventieve maatregelen
  • Anticipeer op mogelijke problemen en pak deze aan voor een soepelere klantervaring
  • Bouw kennis op van de magazijndiensten, mogelijkheden en aanbiedingen van DSV
  • Leg productkenmerken, voordelen en waarde uit aan klanten
  • Stem klantverzoeken af met magazijnactiviteiten, logistiek en verkoop
  • Deel feedback en inzichten van klanten ter ondersteuning van voortdurende verbeteringen
  • Bouw duurzame klantrelaties op door service te bieden die de verwachtingen overtreft
  • Verzamel klantfeedback en gebruik deze om de tevredenheid te verbeteren

Vereisten

  • Enkele vakken op hbo- of universitair niveau of een diploma in bedrijfskunde, logistiek of een vergelijkbaar vakgebied is gewenst
  • Twee tot drie jaar ervaring in klantenservice, bij voorkeur in transport, logistiek of magazijnbeheer
  • Ervaring met magazijnbeheersystemen of software voor klantrelatiebeheer is een voordeel
  • Sterke mondelinge, schriftelijke, interpersoonlijke en klantgerichte communicatievaardigheden
  • Vermogen om meerdere prioriteiten te beheren en tijd goed te organiseren in een dynamische werkomgeving
  • Sterke vaardigheden op het gebied van probleemoplossing en conflictoplossing
  • Zorgvuldige en nauwkeurige gegevensinvoer en administratieve vaardigheden
  • Bekendheid met Microsoft Word, Excel en Outlook
  • Eerdere ervaring in magazijn- of logistieke activiteiten is gewenst
  • Praktische kennis van transport- en toeleveringsketenconcepten is gewenst
  • Een certificering in klantenservice of een gerelateerde opleiding is gewenst
  • Vloeiende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels
  • Goede beheersing van computersystemen, waaronder WMS- en CRM-platforms
  • Bekendheid met Microsoft Office en andere bedrijfssoftware

Voordelen

  • Informatie over arbeidsvoorwaarden, waaronder geschiktheid, keuzemogelijkheden en planinformatie, wordt verstrekt via de DSV Benefits Showcase
  • Arbeidsvoorwaarden, programma's en geschiktheid kunnen per locatie en divisie verschillen volgens de toepasselijke nationale en lokale wetgeving
  • Gelijke kansen op werk; tijdens het wervingsproces is speciale ondersteuning of aanpassing beschikbaar

Gerelateerde vacatures

Bristol Myers Squibb

Assistant General Counsel voor businessdevelopmenttransacties

Bristol Myers Squibb
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenMAMassachusettsNJNew Jersey
$ 290.450 – $ 351.951 / jaar
Op locatieVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsVertegenwoordiger bedrijfsontwikkeling

Bepaal de juridische strategie, voer onderhandelingen en beheer risico’s voor de biopharmaceutische businessdevelopmentdeals van Bristol Myers Squibb. Adviseer over complexe licentie-, M&A-, samenwerkings- en investeringstransacties en geef leiding aan ervaren juristen.

Openen
American Express

Senior Manager Business Development, Middensegment — American Express

American Express
B2BBankwezenFinanciën
USVerenigde StatenOROregonWAWashington
$ 69.750 – $ 128.000 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsVertegenwoordiger bedrijfsontwikkeling

Leid bij American Express de werving van klanten in het middensegment en adviseer directies over financiële oplossingen. Beheer strategische verkooptrajecten, onderhandelingen en groeikansen op maat in Washington en Oregon.

Openen
SAIC

SAIC-directeur bedrijfsontwikkeling voor defensie en civiele ruimtevaart

SAIC
MarketingOndernemingSaaS
USVerenigde StatenCACaliforniëCOColoradoVAVirginiaOp afstandVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsVertegenwoordiger bedrijfsontwikkeling

Leid de groei van SAIC in de Amerikaanse defensie en civiele ruimtevaart, waaronder acquisitie voor de U.S. Space Force, klantrelaties en missie-integratie. SAIC zoekt een ervaren leider in bedrijfsontwikkeling om strategische kansen op het gebied van ruimtevaartcommando en -controle vorm te geven.

Openen
Emerson

Senior leider bedrijfsontwikkeling voor industriële software en PLC-oplossingen

Emerson
Sponsor voor H1B-visumAdviesMaakindustrieVoedingsmiddelen en dranken
USVerenigde StatenTXTexas
$ 105.000 – $ 160.000 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsVertegenwoordiger bedrijfsontwikkeling

Leid de bedrijfsontwikkeling in Noord-Amerika voor Emersons industriële software, visualisatie, edge- en PLC-aanbod. Bouw relaties met klanten en partners op, vergroot de verkoopkansen en stimuleer de acceptatie in de markt.

Openen
Acosta

Vicepresident klant- en bedrijfsontwikkeling

Acosta
Sponsor voor H1B-visumAdviesLogistiekVoedingsmiddelen en dranken
USVerenigde Staten
$ 156.600 – $ 185.000 / jaar
HybrideVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsVertegenwoordiger bedrijfsontwikkeling

Geeft leiding aan klantgroei en verkoop voor Acosta’s merkenbedrijf, met verantwoordelijkheid voor CPG-relaties en klantensucces. Ontwikkelt geïntegreerde shopper-, belevings-, digitale en winkeloplossingen en breidt strategische partnerschappen uit.

Openen