DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics je globalno špeditersko in logistično podjetje, ki podjetjem pomaga prevažati, skladiščiti in upravljati blago prek zračnih, pomorskih, cestnih in železniških omrežij. Njegove storitve vključujejo pogodbeno logistiko, skladiščenje in podporo dobavni verigi, dopolnjujejo pa jih digitalna orodja, kot so myDSV, sledenje pošiljkam ter povezljivost prek API-ja ali EDI-ja za rezervacije in pregled nad pošiljkami. DSV opravlja storitve za panoge, kot so avtomobilska industrija, zdravstvo, letalstvo in potrošniško blago, ter ima široko mednarodno mrežo, usmerjeno v operativno učinkovitost, inovacije in bolj trajnostno logistiko.

Svetovalec za pomoč strankam na lokaciji

Zagotavljajte podporo strankam pri skladiščnih naročilih, pošiljkah, zalogah in servisnih zadevah v družbi DSV, globalnem transportnem in logističnem podjetju. Usklajujte delo s skladiščnimi, logističnimi in prodajnimi ekipami ter pomagajte izboljševati zadovoljstvo strank.

Opis

  • Odgovarjajte na vprašanja strank po telefonu, e-pošti in osebno
  • Posredujte posodobitve o naročilih, zalogah in rokih odpreme
  • Preiskujte in rešujte pritožbe, neskladja ter druge pomisleke strank
  • Sodelujte z notranjimi ekipami pri reševanju težav strank
  • Podpirajte oddajo naročil, sledenje pošiljkam, vračila in zamenjave
  • Natančno vnašajte naročila in potrjujte njihovo izpolnitev v skladu z zahtevami strank
  • Vodite popolne evidence stikov s strankami, transakcij in povpraševanj
  • Pripravljajte poročila, ki povzemajo dejavnosti podpore strankam in kazalnike uspešnosti
  • Ugotavljajte temeljne vzroke ponavljajočih se težav strank in razvijajte preventivne ukrepe
  • Predvidevajte morebitne težave in jih rešujte za podporo nemoteni izkušnji strank
  • Pridobivajte znanje o skladiščnih storitvah, zmogljivostih in ponudbi družbe DSV
  • Strankam pojasnjujte značilnosti, prednosti in vrednost izdelkov
  • Usklajujte zahteve strank s skladiščnimi operacijami, logistiko in prodajo
  • Posredujte povratne informacije in vpoglede strank za podporo nenehnim izboljšavam
  • Gradite trajne odnose s strankami z zagotavljanjem storitev, ki presegajo pričakovanja
  • Zbirajte povratne informacije strank in jih uporabljajte za izboljšanje zadovoljstva

Zahteve

  • Zaželena je zaključena določena stopnja visokošolskega študija ali diploma iz poslovne administracije, logistike ali sorodnega področja
  • Dve do tri leta izkušenj na področju podpore strankam, po možnosti v transportu, logistiki ali skladiščenju
  • Izkušnje s sistemi za upravljanje skladišč ali programsko opremo za upravljanje odnosov s strankami so prednost
  • Odlične ustne, pisne, medosebne in komunikacijske veščine pri delu s strankami
  • Sposobnost upravljanja več prednostnih nalog in organiziranja časa v hitrem delovnem okolju
  • Izrazite sposobnosti reševanja težav in konfliktov
  • Skrben in natančen vnos podatkov ter vodenje evidenc
  • Poznavanje programov Microsoft Word, Excel in Outlook
  • Zaželene so predhodne izkušnje s skladiščnimi ali logističnimi operacijami
  • Zaželeno je praktično poznavanje konceptov transporta in dobavne verige
  • Zaželen je certifikat iz podpore strankam ali povezano usposabljanje
  • Tekoče znanje govorjene in pisne angleščine
  • Znanje računalniških sistemov, vključno s platformami WMS in CRM
  • Poznavanje Microsoft Office in druge poslovne programske opreme

Ugodnosti

  • Informacije o ugodnostih, vključno s pogoji upravičenosti, možnostmi kritja in podrobnostmi načrtov, so na voljo prek DSV Benefits Showcase
  • Ugodnosti, programi in pogoji upravičenosti se lahko razlikujejo glede na lokacijo in oddelek v skladu z veljavno državno in lokalno zakonodajo
  • Enake možnosti zaposlitve, pri čemer sta med postopkom zaposlovanja na voljo posebna pomoč ali ustrezne prilagoditve

Sorodna delovna mesta

Supermicro

IT Auditor – Supermicro, San Jose

Supermicro
5001 – 10.000 Zaposleni
LogistikaProizvodnjaSvetovanje

Assess technology risks, security controls, AI governance and third-party risk across Supermicro’s data center, cloud and networking solutions. The role combines IT audit, data analytics and compliance reviews with collaboration across business and technology teams.

Odpri
Hankey Group

Regional Sales Manager, Auto Leasing — Atlanta

Hankey Group

Build CULA’s indirect auto leasing business across an assigned territory by expanding its dealer network and lease volume. The role develops sales plans, supports dealer and lender partnerships, and analyzes market and competitor activity.

Odpri
W

Automotive Floorplan Territory Manager – Texas (Remote)

Westlake Financial

Grow and service Westlake Financial’s automotive dealership financing portfolio across Texas. The role combines dealer sales, account management, and credit risk oversight.

Odpri
Vytalize Health

Principal Software Engineer, Clinical Decision Support (Remote, US)

Vytalize Health

Lead development of Vytalize Health’s clinical decision support and healthcare API platform. Own CDS Hooks, EHR integrations, secure APIs, and dependable real-time clinical data delivery.

Odpri
Volante Technologies

Associate Director of Software Architecture

Volante Technologies
501 – 1000 Zaposleni
Sponzor vizuma H1BFintechSaaS

Lead architecture for Java, messaging, Kubernetes, and AI-enabled systems at Volante Technologies. The company provides low-code, cloud-based Payments as a Service for financial businesses.

Odpri