DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics
DSV - Global Transport and Logistics, işletmelerin hava, deniz, kara ve demir yolu ağları üzerinden malları taşımasına, depolamasına ve yönetmesine yardımcı olan küresel bir nakliye ve lojistik şirketidir. Şirketin hizmetleri arasında sözleşmeli lojistik, depolama ve tedarik zinciri desteğinin yanı sıra rezervasyon ve görünürlük için myDSV, sevkiyat takibi ve API veya EDI bağlantısı gibi dijital araçlar yer alır. DSV; otomotiv, sağlık, havacılık ve uzay ile tüketim ürünleri sektörlerine hizmet verir ve operasyonel verimlilik, yenilikçilik ve daha sürdürülebilir lojistik odağıyla geniş bir uluslararası ağa sahiptir.

Sahada Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Küresel taşımacılık ve lojistik şirketi DSV'de depo siparişleri, sevkiyatlar, stoklar ve hizmet sorunlarıyla ilgili müşteri desteği sağlayın. Müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olurken depo, lojistik ve satış ekipleriyle koordinasyon kurun.

Açıklama

  • Müşteri sorularını telefonla, e-postayla ve yüz yüze yanıtlayın
  • Siparişler, stoklar ve sevkiyat zaman çizelgeleri hakkında güncellemeler paylaşın
  • Şikayetleri, tutarsızlıkları ve diğer müşteri sorunlarını inceleyip çözün
  • Müşteri sorunlarını çözmek için şirket içi ekiplerle çalışın
  • Sipariş oluşturma, sevkiyat takibi, iade ve değişim süreçlerine destek olun
  • Siparişleri doğru şekilde sisteme girin ve müşteri gereksinimlerine uygun olarak yerine getirildiğini teyit edin
  • Müşteri iletişimleri, işlemleri ve talepleriyle ilgili eksiksiz kayıtlar tutun
  • Müşteri hizmetleri faaliyetlerini ve performans ölçütlerini özetleyen raporlar hazırlayın
  • Tekrarlanan müşteri sorunlarının temel nedenlerini belirleyin ve önleyici tedbirler geliştirin
  • Olası sorunları önceden tahmin edin ve sorunsuz bir müşteri deneyimini destekleyecek şekilde ele alın
  • DSV'nin depo hizmetleri, yetkinlikleri ve sunduğu çözümler hakkında bilgi edinin
  • Ürün özelliklerini, avantajlarını ve müşterilere sağladığı değeri açıklayın
  • Müşteri taleplerini depo operasyonları, lojistik ve satış ekipleriyle koordine edin
  • Sürekli iyileştirmeleri desteklemek için müşteri geri bildirimlerini ve içgörülerini paylaşın
  • Beklentileri aşan hizmet sunarak kalıcı müşteri ilişkileri kurun
  • Müşteri geri bildirimlerini toplayın ve memnuniyeti artırmak için kullanın

Gereksinimler

  • İşletme, lojistik veya ilgili bir alanda üniversite eğitimi ya da diploma tercih edilir
  • Müşteri hizmetlerinde, tercihen taşımacılık, lojistik veya depolama alanında iki ila üç yıl deneyim
  • Depo yönetim sistemleri veya müşteri ilişkileri yönetimi yazılımlarıyla deneyim avantaj sağlar
  • Güçlü sözlü, yazılı, kişilerarası ve müşteri iletişimi becerileri
  • Hızlı tempolu bir ortamda birden fazla önceliği yönetme ve zamanı düzenleme becerisi
  • Güçlü problem çözme ve çatışma çözme yetenekleri
  • Dikkatli ve doğru veri girişi ile kayıt tutma becerileri
  • Microsoft Word, Excel ve Outlook bilgisi
  • Depo veya lojistik operasyonlarında önceki deneyim tercih edilir
  • Taşımacılık ve tedarik zinciri kavramları hakkında çalışma bilgisi tercih edilir
  • Müşteri hizmetleri sertifikası veya ilgili eğitim tercih edilir
  • Sözlü ve yazılı İngilizceye akıcı biçimde hakimiyet
  • WMS ve CRM platformları dahil bilgisayar sistemlerini kullanma becerisi
  • Microsoft Office ve diğer iş yazılımlarına aşinalık

Yan Haklar

  • Uygunluk koşulları, kapsam seçenekleri ve plan ayrıntıları dahil yan hak bilgileri DSV Benefits Showcase üzerinden sunulur
  • Yan haklar, programlar ve uygunluk koşulları, yürürlükteki eyalet ve yerel yasalara bağlı olarak konuma ve bölüme göre farklılık gösterebilir
  • İşe alım sürecinde özel yardım veya makul düzenlemeler sunulan eşit istihdam fırsatı

İlgili İş İlanları

Walmart

Kıdemli Yazılım Mühendisi, Ajan Tabanlı Yapay Zekâ — Walmart

Walmart

Walmart’ta ölçeklenebilir ajan tabanlı yapay zekâ uygulamalarının ve çoklu ajan sistemlerinin mimarisine ve geliştirilmesine liderlik edin. Kurumsal yapay zekâ ürünleri sunmak için mühendislik, veri bilimi, ürün ve iş ekipleriyle birlikte çalışın.

Aç
PayJoy

Ödemeler Kıdemli Yazılım Mühendisi

PayJoy

PayJoy’da, gelişmekte olan pazarlardaki yeterince hizmet alamayan müşterilere kredi sağlayan şirket için ölçeklenebilir ödeme altyapısının tasarımına liderlik edin. Mimarinin şekillendirilmesine, kritik servislerin geliştirilmesine ve mühendislere mentorluk yapmaya katkı sağlayın.

Aç
Airbnb

Airbnb Kıdemli Ödeme Yazılım Mühendisi (ABD'de Uzaktan)

Airbnb
5.001 – 10.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruE-ticaretLojistikSeyahat

Airbnb'nin küresel AirCover sigorta platformu için arka uç hizmetleri ve API'ler geliştirin. Düzenlemeye tabi pazarlarda poliçe, teminat, kayıt ve deney altyapısını ölçeklendirin.

Aç
WSD

Yazılım Mühendisi, PRIIP Cloud

WSD

WSD’nin PRIIP Cloud platformuna ve mevzuata uygun belge oluşturma sistemlerine kıdemli düzeyde destek verin ve geliştirin. Müşteriler ve farklı ekiplerle çalışarak türev ürün verilerini yapılandırın ve platform katmanlarını iyileştirin.

Aç
Linqia

Full-Stack fejlesztő, Vue.js és Python (távmunka, Kolumbia)

Linqia
51 – 200 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruB2BPazarlama

Vue.js- és Python-alkalmazásokat fejleszthetsz a Linqia mesterséges intelligenciával támogatott influencer marketingplatformjához. Skálázható mikroszolgáltatásokat, API-kat és adatbázisokat építhetsz, valamint végpontok közötti teszteket készíthetsz.

Aç