LogoFresh Jobs Ahead
Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
H1B-vízum szponzoraEgészségbiztosításLogisztikaTanácsadás
A Gainwell Technologies digitális és felhőalapú megoldásokat fejleszt a humán szolgáltatások és a közegészségügy ökoszisztémája számára. A vállalat az Egyesült Államok mind az 50 államában működő ügyfelekkel dolgozik egészségügyi kezdeményezéseken, többek között a Medicaid Enterprise modernizációján, adatelemzésen, egészségügyi szolgáltatóknak nyújtott szolgáltatásokon és gyógyszertári megoldásokon. Munkája összekapcsolja a technológiát a közegészségügyi ellátással, az egészségügyi igazgatással, valamint az egészségi állapot és a közösségi jóllét javítására irányuló törekvésekkel.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

CX Megoldási Tanácsadó - Gainwell Technologies (Texas, távmunka)

Skálázható ügyfélélmény-megoldásokat tervezhet a Gainwell Technologies egészségügyi ügyfelei számára. Az értékesítési, termék- és szállítási csapatokkal együttműködve alakíthatja a vállalati megoldási stratégiát és az ajánlatokat.

USEgyesült ÁllamokTXTexas
119 000 $ – 130 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolKonzultáns
AWS

Leírás

  • Az értékesítési csapatokkal együtt mérje fel az ügyféligényeket, a problémás pontokat és az üzleti célokat
  • Hozzon létre és mutasson be teljes körű ügyfélélmény-megoldásokat, beleértve a folyamatokat és szolgáltatási modelleket
  • Vezesse az érintettek számára a feltáró megbeszéléseket, workshopokat és megoldásbemutatókat
  • Alakítsa át az üzleti követelményeket funkcionális megoldástervekké
  • Készítsen ajánlatokat, megoldásarchitektúrákat és értékközpontú narratívákat
  • Támogassa az RFP- és RFI-válaszokat ügyfélélmény-stratégiával, megoldástervezéssel és költségbecslésekkel
  • Dolgozzon együtt a termék-, mérnöki és szállítási csapatokkal a megoldás megvalósíthatóságának és összehangoltságának megerősítésén
  • Adjon tanácsot az ügyfélélmény trendjeiről, bevált gyakorlatairól és új technológiáiról
  • Segítse a piacra lépési stratégiák, megoldáskínálatok és újrahasznosítható eszközök kidolgozását
  • Támogassa az értékesítésből a szállításba való átmenetet a folytonosság fenntartásával és a megoldás céljának tisztázásával

Követelmények

  • Üzleti, technológiai vagy kapcsolódó területen szerzett alapképzési diploma
  • Legalább öt év tapasztalat ügyfélélmény, tanácsadás, értékesítés előtti támogatás vagy megoldásarchitektúra területén
  • Az ügyfélút-térképezés, az ügyfél hangja (VoC), valamint az SLA, CSAT, NPS és CES ügyfélélménymutatók alapos ismerete
  • Jártasság költségmodellezési vagy munkaerő-menedzsment eszközök használatában
  • Tapasztalat Medicaid- vagy kereskedelmi MCO-rendszerekkel és -platformokkal
  • Tapasztalat olyan ügyfélélmény-platformokkal, mint az AWS, a Verint és a CRM-megoldások
  • Képesség összetett fogalmak világos, ügyfélélményhez kapcsolódó üzleti értékként való bemutatására
  • Kiemelkedő prezentációs, történetmesélési és érintetti együttműködési készségek
  • Tapasztalat vállalati ügyfelek támogatásában összetett megoldásértékesítési ciklusok során
  • Tapasztalat digitális átalakításban vagy kapcsolattartó központok modernizálásában
  • A mesterséges intelligencián alapuló ügyfélélmény-megoldások, köztük a chatbotok, az automatizálás és az analitika ismerete
  • Excel- és költségmodellezési eszközök ismerete
  • Iparági tapasztalat Medicaid, egészségügy, közszféra vagy szabályozott környezet területén
  • Ügyfélélmény-platformokhoz vagy -keretrendszerekhez, például CCXP-hez vagy Salesforce-hoz kapcsolódó tanúsítványok

Juttatások

  • Rugalmas munkavégzési lehetőségek
  • Tanulási és karrierfejlesztési lehetőségek
  • Bőkezű, rugalmas szabadságolási szabályzat
  • Munkáltatói 401(k)-hozzájárulás
  • Átfogó egészségügyi juttatások
  • Oktatási támogatás
  • Vezetői és technikai fejlesztési akadémiák
  • Évente legfeljebb 10% utazás

Kapcsolódó állások

Torch Dental

Ügyfélsiker-menedzser, bevételciklus-kezelés (hibrid, New York City)

Torch Dental
51 – 200 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás
USEgyesült ÁllamokNYNew York
84 000 $ – 87 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Irányítsa az ügyfelek bevezetését, megtartását és a fiókok bővítését a Torch Dental mesterséges intelligenciával működő bevételciklus-kezelő platformjánál. Támogassa a fogorvosi rendelőket, rendelőcsoportokat és a növekvő DSO-kat.

Megnyitás
Nift

Távmunka partnerkapcsolati siker menedzser, Egyesült Királyság

Nift
11 – 50 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
GBEgyesült KirályságTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Növelje és tartsa meg a Nift teljesítménymarketing-platformjának nagy értékű partnerkapcsolatait, amely összeköti a márkákat az ügyfelekkel. Irányítsa a partnerkampányokat, a bevételbővítést és a stratégiai ügyféltervezést.

Megnyitás
Thynk.Cloud

Ügyfélkapcsolati siker menedzser, Európa (távmunka) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Alkalmazottak
LogisztikaTanácsadásVendéglátás
EUEurópai UnióTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: németKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: spanyolKötelező Nyelv: franciaÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

A Thynk.Cloud vendéglátóipari ügyfeleit kíséri végig Európában a termék bevezetésétől a megújításra való felkészülésig. Kezeli a fiókok állapotát, az ügyfél-visszajelzéseket, a képzéseket és az értékteremtést.

Megnyitás
Toppan Merrill

Microsoft Dynamics 365 CRM platformmenedzser

Toppan Merrill
1001 – 5000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraEgészségügyMarketingTanácsadás
USEgyesült ÁllamokCAKaliforniaCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNYNew YorkNCÉszak-KarolinaOHOhioPAPennsylvaniaTXTexas
115 000 $ – 160 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Vezesse a Microsoft Dynamics 365 CRM jövőképét, ütemtervét és optimalizálását a Toppan Merrillnél. Fejlessze a pénzügyi, jogi, egészségügyi és tőkepiaci közzétételeket és kommunikációt támogató technológiát.

Megnyitás
Wealth.com

Ügyfélkapcsolati sikerért felelős vezető

Wealth.com
51 – 200 Alkalmazottak
BiztosításJogiTanácsadás
USEgyesült ÁllamokNYNew York
200 000 $ – 230 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Irányítsa az értékesítés utáni támogatást és az ügyfelek bevezetését a Wealth.com mesterséges intelligenciával működő vagyon- és adótervezési platformján. Építse fel a csapatot, a rendszereket és az ügyfél-életciklus működését a vállalat növekedésével párhuzamosan.

Megnyitás
Ventra Health

Távmunka: ügyfélsiker-igazgató a Ventra Healthnél

Ventra Health
1001 – 5000 Alkalmazottak
B2BEgészségügySaaS
USEgyesült ÁllamokTávoliTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Vezesse az ügyfélsiker-területet a Ventra Healthnél, az egészségügyi bevételi ciklusok kezelésével foglalkozó szolgáltatónál. Felügyelje az ügyfélteljesítményt, a bevételi ciklusokkal kapcsolatos problémákat, a bevezetéseket, a megfelelőséget és az ügyfélsiker-csapatot.

Megnyitás
InMarket

Az ügyfél sikeréért felelős senior alelnök az InMarketnél

InMarket
201 – 500 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraAnalitikaMarketingReklámozás
USEgyesült ÁllamokCAKaliforniaCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNJNew JerseyVTVermont
189 156 $ – 222 694 $ / év
TávoliTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Vezesse az értékesítés utáni ügyfélsiker-funkciót az InMarket fogyasztói intelligenciát és valós idejű marketinget biztosító platformján az Activation, Measurement és Audiences területeken. Feleljen az ügyfélmegtartásért, a növekedésért, a szolgáltatási műveletekért és a csapat fejlesztéséért.

Megnyitás
ICU Medical

Klinikai ápolási tanácsadó, ügyfélsiker

ICU Medical
5001 – 10 000 Alkalmazottak
EgészségügyÉlelmiszerek és italokGyártás
USEgyesült ÁllamokCAKaliforniaCOColoradoCTConnecticutMEMaineMTMontanaNYNew YorkTNTennesseeTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser
Tableau

Segítse az egészségügyi ügyfeleket az ICU Medical infúziós technológiáinak bevezetése után. Elemezze az infúziós adatokat, javítsa a gyógyszerbiztonságot, és ossza meg ajánlásait klinikai és vezetői döntéshozókkal.

Megnyitás
Pearson VUE

Haladó ügyfélkapcsolati szakértő

Pearson VUE
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás
GBEgyesült KirályságHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Kezelje a Pearson VUE szakmai vizsgáztatási ügyfeleivel fennálló kapcsolatokat és vizsgaprogramokat. Koordinálja az összetett lebonyolítási ciklusokat, és támogassa a vezető érintetteket az Egyesült Királyságban és a globális programokban.

Megnyitás