B
ممثل خدمة عملاء عن بُعد
BH Partner S.A.C.
إجراء مكالمات صادرة للترويج لعروض كلارو وخدمة نقل الأرقام لدى Partner Service. العمل من المنزل، ومقر الوظيفة في ليما.
فتح
تطوّر شركة Gainwell Technologies حلولًا رقمية وحلولًا قائمة على السحابة لمنظومة الخدمات الإنسانية والصحة العامة. وتتعاون الشركة مع عملاء في الولايات المتحدة الخمسين ضمن مبادرات للرعاية الصحية تشمل تحديث منظومة Medicaid Enterprise، وتحليلات البيانات، وخدمات مقدمي الرعاية، وحلول الصيدلة. ويربط عملها بين التكنولوجيا وتقديم خدمات الصحة العامة وإدارة الرعاية الصحية والجهود الرامية إلى تحسين النتائج الصحية ورفاه المجتمعات.
مستشار حلول تجربة العملاء - Gainwell Technologies (العمل عن بُعد من تكساس)
صمّم حلولًا قابلة للتوسع لتجربة العملاء لعملاء Gainwell Technologies في قطاع الرعاية الصحية. ساهم في صياغة استراتيجية حلول المؤسسات والعروض بالتعاون مع فرق المبيعات والمنتجات والتنفيذ.
الولايات المتحدة
تكساس119,000 US$ – 130,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمستشارالوصف
- تقييم احتياجات العملاء ونقاط الألم وأهداف الأعمال بالتعاون مع فرق المبيعات
- إنشاء عروض حلول متكاملة لتجربة العملاء وتقديمها، بما في ذلك العمليات ونماذج الخدمة
- إدارة جلسات الاستكشاف وورش العمل وعروض الحلول لأصحاب المصلحة
- تحويل متطلبات الأعمال إلى تصاميم حلول وظيفية
- إعداد العروض وهندسات الحلول والسرديات التي تركز على القيمة
- دعم الردود على طلبات تقديم العروض وطلبات المعلومات باستراتيجية تجربة العملاء وتصميم الحلول وتقديرات التكلفة
- التعاون مع فرق المنتجات والهندسة والتنفيذ لتأكيد جدوى الحل ومواءمته
- تقديم المشورة بشأن اتجاهات تجربة العملاء وأفضل الممارسات والتقنيات الناشئة
- المساعدة في تطوير استراتيجيات دخول السوق وعروض الحلول والأصول القابلة لإعادة الاستخدام
- دعم الانتقال من المبيعات إلى التنفيذ من خلال الحفاظ على الاستمرارية وتوضيح هدف الحل
المتطلبات
- درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التكنولوجيا أو مجال ذي صلة
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في تجربة العملاء أو الاستشارات أو ما قبل البيع أو هندسة الحلول
- معرفة قوية برسم رحلات العملاء وصوت العميل (VoC) ومقاييس تجربة العملاء، بما في ذلك SLA وCSAT وNPS وCES
- إتقان أدوات نمذجة التكلفة أو إدارة القوى العاملة
- خبرة في أنظمة ومنصات Medicaid أو أنظمة MCO التجارية
- خبرة في منصات تجربة العملاء مثل AWS وVerint وحلول CRM
- القدرة على شرح المفاهيم المعقدة باعتبارها قيمة واضحة للأعمال في مجال تجربة العملاء
- قدرات قوية في العرض وسرد القصص والتفاعل مع أصحاب المصلحة
- خبرة في دعم عملاء المؤسسات خلال دورات مبيعات الحلول المعقدة
- خبرة في التحول الرقمي أو تحديث مراكز الاتصال
- معرفة بحلول تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك روبوتات المحادثة والأتمتة والتحليلات
- إلمام ببرنامج Excel وأدوات نمذجة التكلفة
- خبرة قطاعية في Medicaid أو الرعاية الصحية أو القطاع العام أو البيئات الخاضعة للتنظيم
- شهادات في منصات أو أطر تجربة العملاء، مثل CCXP أو Salesforce
المزايا
- ترتيبات عمل مرنة
- فرص للتعلم والتطوير المهني
- سياسة سخية للإجازات المرنة
- مطابقة صاحب العمل لمساهمات 401(k)
- مزايا صحية شاملة
- مساعدة تعليمية
- أكاديميات لتطوير المهارات القيادية والتقنية
- سفر سنوي يصل إلى 10%
وظائف ذات صلة
أخصائي دعم المبيعات عن بُعد — الفلبين
New Era Technology
ادعم فريق مبيعات New Era Technology في إعداد عروض الأسعار والتجديدات والطلبات والمشتريات. حدّث سجلات ConnectWise ونسّق مع العملاء والمورّدين والفرق الداخلية.
فتح
أخصائي خدمة عملاء للتأمين لدى CNA – عمل هجين في ليك ماري
CNA Insuranceالولايات المتحدة
فلوريدا
إلينوي
بنسلفانيا35,000 US$ – 65,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاءمساعدة عملاء CNA ووكلائها ووسطائها عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والتطبيقات. متابعة المشكلات وإرشادهم حتى حلها في الوقت المناسب.
فتح
محرر فيديو عن بُعد — ميركور
Mercor51 – 200 الموظفون
أنشئ مهام واقعية لما بعد الإنتاج، وتعديلات مرجعية، وأدلة لتقييم الألوان لدى ميركور. ساعد في تدريب وكلاء الذكاء الاصطناعي المتقدمين وتقييمهم عبر أعمال عملية في تحرير الفيديو.
فتح
مصور فيديو
Oxylabs.io
ليتوانيا2,100 € – 3,000 € / شهر
هجيندوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الليتوانيةعاممصور فيديوأنشئ محتوى فوتوغرافيًا وفيديو في شركة Oxylabs، التي تطوّر حلولًا لجمع البيانات من الويب. أنتج قصصًا مرئية عن العلامة التجارية لصاحب العمل والاتصالات الداخلية وثقافة الشركة.
فتح
مصور فيديو، يور غولف ترافل
Your Golf Travel
أنشئ قصصًا سينمائية مصوّرة لصالح يور غولف ترافل، المتخصصة الرائدة في رحلات الغولف. صوّر الوجهات، وطوّر قنوات الشركة على يوتيوب ووسائل التواصل، وأسهم في حملات حول العالم.
فتح
مهندس برمجيات أول، الذكاء الاصطناعي الوكيلي — وولمارت
Walmartالولايات المتحدة110,000 US$ – 220,000 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس برمجياتمهندس متكاملقد فريق تصميم وتطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي الوكيلي القابلة للتوسع وأنظمة الوكلاء المتعددين في وولمارت. تعاون مع فرق الهندسة وعلوم البيانات والمنتجات والأعمال لتقديم منتجات ذكاء اصطناعي للمؤسسات.
فتح
مهندس برمجيات أول، المدفوعات
PayJoy
قد تصميم بنية تحتية قابلة للتوسع للمدفوعات لدى PayJoy، مزود ائتمان يخدم العملاء المحرومين في الأسواق الناشئة. ساهم في تشكيل الهندسة المعمارية، وبناء الخدمات الأساسية، وتوجيه المهندسين.
فتح
مهندس برمجيات أول لمحاكاة Unreal Engine
MARSS Group
طوّر محاكيات NiDAR لتطبيقات السلامة والأمن باستخدام Unreal Engine. أنشئ بيئات ثلاثية الأبعاد واقعية ومركبات تحاكي الفيزياء ومستشعرات وأنظمة لبث الفيديو.
فتح
استشاري المدفوعات
Toku
تولَّ قيادة المبيعات الاستشارية واكتساب العملاء لتقنيات الدفع لدى Toku. أنشئ علاقات استراتيجية مع العملاء وطوّر أساليب تجارية جديدة.
فتح