Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
„Gainwell Technologies“ kuria skaitmeninius ir debesijos sprendimus žmogiškųjų paslaugų bei visuomenės sveikatos ekosistemai. Įmonė bendradarbiauja su klientais visose 50-yje JAV valstijų įgyvendinant sveikatos priežiūros iniciatyvas, įskaitant „Medicaid“ sistemų modernizavimą, duomenų analizę, paslaugų teikėjams skirtas paslaugas ir vaistinių sprendimus. Jos veikla susieja technologijas su visuomenės sveikatos paslaugų teikimu, sveikatos priežiūros administravimu ir pastangomis gerinti sveikatos rodiklius bei bendruomenių gerovę.

CX sprendimų konsultantas – Gainwell Technologies (nuotolinis darbas Teksase)

Kurkite keičiamo masto klientų patirties sprendimus „Gainwell Technologies“ sveikatos priežiūros klientams. Formuokite įmonės sprendimų strategiją ir pasiūlymus bendradarbiaudami su pardavimų, produktų ir diegimo komandomis.

Aprašymas

  • Kartu su pardavimų komandomis vertinkite klientų poreikius, problemas ir verslo tikslus
  • Kurkite ir pristatykite visapusiškus klientų patirties sprendimus, įskaitant procesus ir paslaugų modelius
  • Veskite suinteresuotųjų šalių poreikių analizės sesijas, seminarus ir sprendimų demonstracijas
  • Verslo reikalavimus paverskite funkciniais sprendimų projektais
  • Renkite pasiūlymus, sprendimų architektūras ir į vertę orientuotus aprašymus
  • Prisidėkite prie RFP ir RFI atsakymų rengimo teikdami CX strategijos, sprendimų projektavimo ir sąnaudų vertinimo įžvalgas
  • Dirbkite su produktų, inžinerijos ir diegimo komandomis, kad patvirtintumėte sprendimo įgyvendinamumą ir suderinamumą
  • Konsultuokite klientų patirties tendencijų, geriausios praktikos ir naujų technologijų klausimais
  • Padėkite kurti patekimo į rinką strategijas, sprendimų pasiūlymus ir pakartotinai naudojamą medžiagą
  • Padėkite užtikrinti sklandų perėjimą iš pardavimų į diegimą, išlaikydami tęstinumą ir išaiškindami sprendimo paskirtį

Reikalavimai

  • Bakalauro laipsnis verslo, technologijų ar susijusioje srityje
  • Ne mažesnė kaip penkerių metų patirtis klientų patirties, konsultavimo, išankstinių pardavimų ar sprendimų architektūros srityje
  • Geros klientų kelionės žemėlapių sudarymo, kliento balso (VoC) ir CX rodiklių, įskaitant SLA, CSAT, NPS ir CES, žinios
  • Kainų modeliavimo arba darbo jėgos valdymo įrankių išmanymas
  • Patirtis dirbant su Medicaid arba komercinėmis MCO sistemomis ir platformomis
  • Patirtis dirbant su CX platformomis, tokiomis kaip AWS ir Verint, bei CRM sprendimais
  • Gebėjimas sudėtingas sąvokas paaiškinti kaip aiškią klientų patirties verslo vertę
  • Puikūs pristatymo, pasakojimo ir suinteresuotųjų šalių įtraukimo gebėjimai
  • Patirtis aptarnaujant įmonių klientus sudėtinguose sprendimų pardavimo cikluose
  • Patirtis skaitmeninės transformacijos arba kontaktų centrų modernizavimo srityje
  • AI pagrindu veikiančių CX sprendimų, įskaitant pokalbių robotus, automatizavimą ir analitiką, išmanymas
  • Excel ir kainų modeliavimo įrankių išmanymas
  • Patirtis Medicaid, sveikatos priežiūros, viešojo sektoriaus ar reguliuojamoje aplinkoje
  • CX platformų ar sistemų sertifikatai, pavyzdžiui, CCXP arba Salesforce

Privalumai

  • Lanksčios darbo sąlygos
  • Mokymosi ir karjeros plėtros galimybės
  • Dosni lanksčių atostogų politika
  • Darbdavio įmokų į 401(k) plano sąskaitą derinimas
  • Visapusiškos sveikatos priežiūros išmokos
  • Pagalba mokslams
  • Lyderystės ir techninio tobulėjimo akademijos
  • Iki 10 % metinių kelionių

Susiję darbai

Remote Recruitment

Remote Personal Assistant in South Africa

Remote Recruitment
11 – 50 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaRinkodara

Support a UK-based executive remotely from South Africa by managing their diary, inbox and administration. The role covers calendar coordination, correspondence, travel bookings and the careful handling of confidential information.

Atidaryti
New Zealand Trade and Enterprise

Business Assurance Partner, 9-Month Fixed-Term — Wellington Hybrid

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1 000 Darbuotojai
B2BVyriausybė

Lead internal audit and risk advisory work at New Zealand Trade and Enterprise, helping support safe operations and international growth. Advise senior leaders and strengthen the organisation’s risk maturity.

Atidaryti
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute — Eastern U.S. SLED

Hewlett Packard Enterprise

Grow HPE Compute business through public-sector partners across the eastern United States. The role covers joint sales planning, pipeline development, co-selling, and partner enablement.

Atidaryti
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute — Eastern U.S.

Hewlett Packard Enterprise

Drive HPE Compute sales growth through public sector partners across the Eastern United States. Build joint plans, strengthen partner capabilities, grow pipeline, and advance deals with HPE teams.

Atidaryti