Thynk.Cloud
Thynk.Cloud
51 – 200 Alkalmazottak
LogisztikaTanácsadásVendéglátás
A Thynk.Cloud a Salesforce platformján fejleszt szállodaipari menedzsmentszoftvereket. A csoport- és rendezvényszervezést, az értékesítési adatokat és az elemzéseket egységes eszköztárban kapcsolja össze szállodák és vendéglátóipari vállalkozások számára. A 2019-ben alapított vállalat távoli munkavégzésre építő, nemzetközi csapatként működik, és platformját a globális szállodaipari piacon bővíti. Munkája abban segíti a vendéglátóipari csapatokat, hogy összehangolják az értékesítést és a működést, valamint hatékonyabban használják fel üzleti adataikat.

Ügyfélkapcsolati siker menedzser, Európa (távmunka) — Thynk.Cloud

A Thynk.Cloud vendéglátóipari ügyfeleit kíséri végig Európában a termék bevezetésétől a megújításra való felkészülésig. Kezeli a fiókok állapotát, az ügyfél-visszajelzéseket, a képzéseket és az értékteremtést.

Leírás

  • Irányítsa az ügyfél útját a bevezetés után, a termék használatba vételétől a megújításra való felkészülésig
  • Építsen ügyfélkapcsolatokat, és javítsa az elégedettséget, a megtartást és a nyújtott értéket
  • Koordinálja a termék használatba vételét és az eredményeket az ügyfelek IT-, marketing-, értékesítési és operációs csapataival
  • Kezelje az ügyfélfiókok portfólióját, növelje a használatot, jelezze a kockázatokat, és előzze meg az ügyfélvesztést és az eszkalációkat
  • Készítsen és valósítson meg sikerterveket a kiemelt ügyfelek számára
  • Állítson össze rendszeres kapcsolattartási ütemtervet, beleértve az egyeztetéseket és az éves üzleti áttekintés előkészítését
  • Kövesse nyomon a termék használatát, a támogatási mintázatokat és az ügyfelek véleményét
  • Tartsa naprakészen az ügyféladatokat a Salesforce-ban és a Thynk Drive-ban
  • Végezzen NPS-felméréseket, értékelje az eredményeket, és koordinálja az utánkövetést
  • Szervezzen ügyfélképzéseket, webináriumokat, célzott tájékoztatókat, közösségi programokat, rendezvényeket és kerekasztal-beszélgetéseket
  • Működtesse a Red Account programot, és koordinálja a problémák megoldását a Termék, a Professzionális szolgáltatások és a Támogatás csapatával
  • Ossza meg a megújítási kockázatokat, a termékhasználat állapotát és az ügyfélértékkel kapcsolatos információkat az ügyfélfiók-kezelési csapattal a megújítások tervezéséhez
  • Gyűjtse össze és ossza meg az ügyfél-visszajelzéseket a Termék, a Professzionális szolgáltatások és a Támogatás csapatával
  • Fejlessze az ügyfélfolyamatokat, eszközöket és útmutatókat
  • Ismerje fel a bővítési lehetőségeket, és irányítsa azokat az ügyfélfiók-kezelési csapathoz
  • Az ügyfél hátterével, az érintetti térképekkel és a használati adatokkal támogassa a megújítási és bővítési megbeszéléseket; a kereskedelmi egyeztetéseket másokra bízza
  • Dolgozzon szorosan együtt az ügyfélfiók-kezelés, a Professzionális szolgáltatások, a Termék, a Támogatás, az Értékesítés és az Értékesítési műveletek csapatával

Követelmények

  • Legalább három év tapasztalat szállodában vagy rendezvényhelyszínen, például rendezvényszervezés, üzemeltetés, illetve értékesítés és rendezvények területén
  • A kereskedelmi és rendezvénycsapatok napi munkájának gyakorlati ismerete
  • Képesség különböző érintettek kezelésére a végfelhasználóktól a felső vezetői döntéshozókig
  • Tapasztalat egy csapat új eszközök vagy folyamatok használatára való felkészítésében
  • Szervezett, módszeres munkavégzés és megbízható utánkövetés
  • Professzionális szintű angol nyelvtudás, valamint legalább egy nyelv az alábbiak közül: német, francia vagy spanyol
  • Ügyfélsiker-, ügyfélfiók-kezelési vagy SaaS-tapasztalat előnyt jelent
  • B2B ügyfélfiók-portfólió kezelésében szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • A Salesforce vagy más CRM-platform ismerete előnyt jelent
  • Tapasztalat gyorsan növekvő vállalatnál vagy újonnan létrehozott ügyfélsiker-funkcióban előnyt jelent
  • Ügyfélállapot-pontozás vagy olyan eszközök ismerete, mint a Gainsight vagy a ChurnZero, előnyt jelent
  • Egy harmadik európai nyelv ismerete előnyt jelent

Juttatások

  • Apple vagy Windows IT-eszközök közötti választási lehetőség
  • Teljes mértékben távoli munkavégzés
  • Havi csapatmegbeszélések
  • Éves csapatrendezvények
  • Munka és magánélet egyensúlya
  • A munkavégzés közbeni kiteljesedést támogató kérések figyelembevétele
  • Nemzetközi, együttműködő, a távmunkát előtérbe helyező környezet

Kapcsolódó állások

EMCOR Group, Inc.

III. rangú vezető épületautomatizálási alkalmazási mérnök

EMCOR Group, Inc.

Tervezze meg és helyezze üzembe a Mesa Energy Systems HVAC épületautomatizálási vezérléseit, beleértve a BAS programozását és a hálózati integrációt. Mentorálja a vezérléstechnikai mérnököket, és támogassa a projekteket a rendszertervezéstől az ügyféloktatásig.

Megnyitás
Mission Technologies, a division of HII

Vezető repülőgép-karbantartó mérnök, 3. terepi egység — Corpus Christi, Texas

Mission Technologies, a division of HII
5001 – 10 000 Alkalmazottak
GyártásLogisztikaTanácsadás

Műszaki elemzéssel, repülőgép-alkatrészek kezelésével, javítóbázis-támogatással és javításfejlesztéssel segíti a HII védelmi repülési logisztikai és fenntartási programjait.

Megnyitás
Hewlett Packard Enterprise

Senior szövetségi presales rendszer mérnök, hálózat

Hewlett Packard Enterprise

Vezesse a HPE Networking megoldások tervezését és műszaki értékesítését szövetségi rendszerintegrátorok és kormányzati ügyfeleik számára. Támogassa az Egyesült Államok-szerte megvalósuló, biztonságos vállalati, adatközponti és WAN-architektúrákhoz kapcsolódó stratégiai lehetőségeket.

Megnyitás
Hewlett Packard Enterprise

Senior presales rendszermérnök, szövetségi rendszerintegrátorok

Hewlett Packard Enterprise

A HPE Networking presales mérnökeként szövetségi rendszerintegrátorokat és kormányzati ügyfeleket támogat szakmai tanácsokkal. Tervezzen biztonságos hálózati megoldásokat, és támogassa a stratégiai projekteket az Egyesült Államokban.

Megnyitás
Computershare UK

Helyszíni informatikai támogató technikus – Computershare, Toronto

Computershare UK
1001 – 5000 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás

Biztosítson helyszíni támogatást hardver-, szoftver- és csatlakozási problémák esetén a Computershare-nél, a globális pénzügyi adminisztrációs vállalatnál. Tartsa karban az IT-eszközöket és munkaterületeket, segítsen a projektekben, és támogassa a belső felhasználókat.

Megnyitás
GE HealthCare

Orvosi berendezések terepi szervizmérnöke — Columbia, SC

GE HealthCare

Telepítse, tartsa karban és javítsa a GE HealthCare orvosi berendezéseit a columbiai és a közeli dél-karolinai kórházakban és egészségügyi rendszerekben. Nyújtson helyszíni ügyféltámogatást, kezelje a szervizproblémákat a megoldásig, és működjön együtt a regionális és országos támogató csapatokkal.

Megnyitás
RTX

FTO rendszermérnök, következő generációs B737-800 tesztrepülőgép

RTX

Vezesse a fejlesztési célú repülési teszteket a Raytheon átalakított Boeing 737-800 tesztplatformján, koordinálva a mérnöki csapatokat és a repülőgép-integrációt. Irányítsa a projektköltségvetést, az ütemtervet, az ügyfél-tájékoztatást és a program biztonságos végrehajtását.

Megnyitás
Shermco Industries

Senior NETA terepi szerviztechnikus

Shermco Industries

A Shermco Industries ipari villamosenergia-rendszereit teszteli és hibaelhárítást végez az ügyfelek georgiai és környező államokbeli telephelyein. A munkakör regionális utazással és sürgősségi ügyeleti beosztással jár.

Megnyitás
Shermco Industries

Helyszíni szerviztechnikus SkillBridge gyakornok

Shermco Industries

A Shermco Industriesnél villamos mérések és villamosenergia-rendszerek szervizelése terén szerezhet képzést. A Military SkillBridge programban nagyfeszültségű vizsgálati, hibaelhárítási, üzembe helyezési és karbantartási készségeket sajátíthat el.

Megnyitás