Salgsdirektør – Seattle, hybrid
Nwestco LLC
Led Nwestcos salgsteam, og udform vækststrategien for virksomhedens industriserviceforretning. Hav ansvar for kunderelationer, samarbejde med afdelinger, prognoser og omsætningsvækst.
Åbn
Thynk.Cloud udvikler software til hoteladministration på Salesforce, som samler gruppe- og eventhåndtering, salgsdata og analyser i et samlet værktøjssæt til hoteller og virksomheder i hotel- og restaurationsbranchen. Virksomheden blev grundlagt i 2019 og arbejder med et globalt team, hvor fjernarbejde er udgangspunktet. Nu skalerer den sin platform til det internationale hotel- og restaurationsmarked. Arbejdet fokuserer på at hjælpe teams i branchen med at koordinere salg og drift og få bedre udbytte af deres forretningsdata.
Customer Success Manager, Europa (fjernarbejde) – Thynk.Cloud
Vejled Thynk.Clouds hotelkunder i Europa fra produktibrugtagning til forberedelse af fornyelse. Håndtér kundernes sundhed, feedback, oplæring og værdiskabelse.
Beskrivelse
- Lede kunderejsen efter implementering fra ibrugtagning til forberedelse af fornyelse
- Opbygge kunderelationer og forbedre tilfredshed, fastholdelse og leveret værdi
- Koordinere ibrugtagning og resultater med kundeteams inden for IT, marketing, salg og drift
- Håndtere en portefølje af kunder, øge ibrugtagningen, gøre opmærksom på risici og forebygge kundefrafald og eskaleringer
- Udarbejde og gennemføre succesplaner for prioriterede kunder
- Fastlægge en regelmæssig kontaktplan, herunder opfølgninger og forberedelse af årlige forretningsgennemgange
- Følge produktibrugtagning, supportmønstre og kundernes holdning
- Holde kundeoplysninger ajour i Salesforce og Thynk Drive
- Gennemføre NPS-undersøgelser, gennemgå resultaterne og koordinere opfølgning
- Arrangere kundeoplæring, webinarer, målrettede opdateringer, fællesskabsaktiviteter, arrangementer og rundbordssamtaler
- Drive Red Account-programmet og koordinere problemløsning med Product, Professional Services og Support
- Dele fornyelsesrisici, status for ibrugtagning og indsigt i kundeværdi med Account Management til planlægning af fornyelser
- Indsamle og dele kundefeedback med Product, Professional Services og Support
- Forbedre kundeprocesser, værktøjer og drejebøger
- Identificere muligheder for udvidelse og sende dem videre til Account Management
- Understøtte drøftelser om fornyelse og udvidelse med kundeindsigt, interessentkort og brugsdata, mens andre håndterer de kommercielle drøftelser
- Arbejde tæt sammen med Account Management, Professional Services, Product, Support, Sales og SalesOps
Krav
- Mindst tre års erfaring fra et hotel eller et eventsted, f.eks. med eventledelse, drift eller salg og events
- Praktisk forståelse af det daglige arbejde i kommercielle teams og eventteams
- Evne til at håndtere interessenter fra slutbrugere til ledende beslutningstagere
- Erfaring med at hjælpe et team med at tage nye værktøjer eller processer i brug
- Organiseret og metodisk tilgang med pålidelig opfølgning
- Professionelt flydende engelsk og mindst ét af sprogene tysk, fransk eller spansk
- Erfaring med customer success, account management eller SaaS er en fordel
- Erfaring med at håndtere en portefølje af B2B-kunder er en fordel
- Kendskab til Salesforce eller en anden CRM-platform er en fordel
- Erfaring fra en scaleup-virksomhed eller en nyetableret customer success-funktion er en fordel
- Kendskab til måling af kundesundhed eller værktøjer som Gainsight eller ChurnZero er en fordel
- Kendskab til endnu et europæisk sprog er en fordel
Fordele
- Valg mellem IT-udstyr fra Apple eller Windows
- Fuldt fjernarbejde
- Månedlige teammøder
- Årlige teamevents
- Balance mellem arbejde og privatliv
- Ønsker, der bidrager til trivsel på arbejdet, tages i betragtning
- Internationalt, samarbejdsorienteret og fjernbaseret arbejdsmiljø
Relaterede job
Salgsdirektør
Nwestco LLC
Led Nwestcos salgsteam, og skab strategisk vækst på tværs af virksomhedens netværk af industriserviceafdelinger. Ansvar for kunderelationer, samarbejde mellem afdelinger, prognoser og forretningsudvikling i marken.
Åbn
Salgsdirektør, hybrid – Spokane, Washington
Nwestco LLCLed Nwestcos salgsteam og vækststrategi på tværs af virksomhedens industriserviceafdelinger. Stå for kunderelationer, prognoser, rekruttering og regelmæssige besøg i marken.
Åbn
Salgsdirektør
Nwestco LLCLed Nwestcos salgsteam for industriservice og udstyr, og udform salgsstrategien og kunderelationerne. Skab omsætningsvækst på tværs af virksomhedens filialnetværk.
Åbn
Salgsdirektør – hybrid, Utah
Nwestco LLC
Led Nwestcos salgsteam, og øg omsætningen i virksomhedens netværk af industriserviceafdelinger. Rollen er feltbaseret og indebærer tilbagevendende rejser til afdelinger, kunder og leverandører.
Åbn
Salgsdirektør – Nwestco, hybrid i Denver
Nwestco LLC
Led Nwestcos salgsteam, vækststrategi og kunderelationer. Den hybride, feltbaserede stilling indebærer regelmæssige rejser til afdelinger, kundesteder og branchearrangementer.
Åbn
Salgsdirektør, hybrid i Portland
Nwestco LLC
Led Nwestcos salgsteam og vækststrategi på tværs af virksomhedens netværk af industriservices. Ansvar for kunderelationer, prognoser, talentudvikling og regelmæssige rejser til filialer og kundesteder.
Åbn
Salgsdirektør
Nwestco LLC
Led salgsstrategi, teamudvikling og kunderelationer inden for Nwestcos forretning med industriservice og udstyr. Stillingen indebærer regelmæssige rejser til afdelinger og kundelokationer.
Åbn
Salgsdirektør, industrielle tjenester
Nwestco LLCLed Nwestcos salgsteam på tværs af industrielle tjenester, projekter og udstyr. Fastlæg vækststrategier, håndtér kunderelationer, og rejs regelmæssigt til filialer og kundesteder.
Åbn
AT&T-installationstekniker – Sunnyvale, på arbejdsstedet
AT&T
USA
Californien20 $ – 35 $ / time
På arbejdspladsenFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskGenereltTeknikerInstaller og aktiver AT&T-bredbånd, Wi-Fi og taletjenester i hjem og virksomheder. Fejlfind tjenesteproblemer, og hjælp kunder med at bruge deres teknologi.
Åbn