A GE HealthCare precíziós betegellátást szolgáló orvostechnológiai eszközöket és integrált megoldásokat fejleszt. Önálló egészségügyi technológiai vállalatként az orvosi képalkotás, az ultrahang és az egészségügyi informatika területén működik, támogatja a klinikusokat, javítja a kórházak hatékonyságát, és lehetővé teszi a pontosabb terápiákat. Jelentős kutatási és fejlesztési tevékenysége folyamatosan elősegíti a diagnosztikai és kezelési technológiák fejlődését, így a GE HealthCare releváns célpont az egészségügyben, az orvostechnológiában és a kapcsolódó gyógyszeripari területeken dolgozó szakemberek számára.
Orvosi berendezések terepi szervizmérnöke — Columbia, SC
Telepítse, tartsa karban és javítsa a GE HealthCare orvosi berendezéseit a columbiai és a közeli dél-karolinai kórházakban és egészségügyi rendszerekben. Nyújtson helyszíni ügyféltámogatást, kezelje a szervizproblémákat a megoldásig, és működjön együtt a regionális és országos támogató csapatokkal.
Leírás
- Végezzen ütemezett megelőző karbantartást a kórházakban és egészségügyi rendszerekben használt orvosi berendezéseken.
- Hárítsa el a közepesen összetett orvosi berendezések hibáit, javítsa és telepítse ezeket.
- Irányítsa az ügyfélkommunikációt és kezelje az eszkalációkat, beleértve a telepítésekkel kapcsolatos aggályokat is.
- Kezelje az ügyfélszolgálati problémákat a munkakiadástól vagy azonosítástól a megoldásig.
- Dolgozzon együtt a csapattagokkal az ügyfelek számára megfelelő megoldások kidolgozásán.
- Irányítsa a kijelölt berendezések telepítését, validálását, karbantartását és szervizjavítását.
- Építsen olyan ügyfélkapcsolatokat, amelyek támogatják a szerződéses és igény szerinti szervizbevételeket.
- Tartsa fenn az ügyfélkapcsolatokat időben történő kommunikációval, problémamegoldással és utánkövetéssel.
- Kövesse a vállalati eljárásokat és a kórházi protokollokat a jogszabályi és megfelelőségi követelmények teljesítése érdekében.
- Rögzítse a napi munkát, beleértve a szervizmutatókat és az alkatrészrendeléseket.
- Javasoljon további szolgáltatásokat az ügyfeleknek és az értékesítési csapatnak.
- Kövesse a GE HealthCare eszkalációs folyamatát, és dolgozzon együtt a regionális és országos támogató csapatokkal a korrekciós intézkedési tervek kidolgozásán.
- Utazzon ki az ügyfelek columbiai és Dél-Karolina környező területein található helyszíneire.
Követelmények
- Orvosi berendezések szervizelésében szerzett legalább hároméves tapasztalattal kiegészített társult vagy alapdiploma; legalább három év releváns tapasztalattal egyenértékű katonai képzés; vagy középiskolai végzettség/GED és legalább hat év releváns tapasztalat.
- Érvényes vezetői engedély és annak érvényben tartására való képesség.
- Tapasztalat belső csapatokkal és külső ügyfelekkel, megoldásközpontú szervizfolyamatban.
- Rendelkezésre állás munkaidőn túli munkára vagy váltott készenlétre, kritikus problémák esetén hétvégén is.
- Előfordulhat, hogy éjszakai utazásra is szükség van.
- Webes alkalmazások és Microsoft-termékek használatában szerzett tapasztalat.
- Az Egyesült Államokban való legális munkavállalási jogosultság; vízumszponzoráció nem érhető el.
- Segítség nélkül legfeljebb 35 font súly emelésére, hordozására, tolására és húzására való képesség.
- Gyakori hajolásra, előredőlésre, törzsfordításra, mászásra, guggolásra, térdelésre, kúszásra, ülésre és hosszabb ideig tartó állásra való képesség.
- Váll fölé, vállmagasságban és váll alá nyúlás; a nyak hajlítása és nyújtása; valamint a kéz és az ujjak ügyes használata.
- A látási képességek közé tartozhat a szín-, közeli, távoli, perifériás és mélységérzékelés.
Juttatások
- Céges autó a helyszíni ügyféltámogatáshoz.
- Szakmai fejlődési lehetőségek.
- Versenyképes javadalmazás.
- Költözési támogatás.
- Az ügyfelek oltási követelményei érvényesek lehetnek.
- A foglalkoztatás feltételeként adott esetben kábítószer-szűrésre lehet szükség.