GE HealthCare разрабатывает медицинские технологии и комплексные решения для точной медицины. Как самостоятельная технологическая компания в сфере здравоохранения, она работает в области медицинской визуализации, ультразвуковой диагностики и ИТ-решений для здравоохранения, помогая врачам, повышая эффективность работы больниц и обеспечивая более точное проведение терапии. Значительные инвестиции в исследования и разработки поддерживают постоянное совершенствование технологий диагностики и лечения, поэтому GE HealthCare представляет интерес для специалистов в сфере здравоохранения, медицинских технологий и смежных фармацевтических направлений.
Выездной инженер по медицинскому оборудованию — Колумбия, Южная Каролина
Устанавливайте, обслуживайте и ремонтируйте медицинское оборудование GE HealthCare в больницах и медицинских системах Колумбии и близлежащих населённых пунктов Южной Каролины. Оказывайте клиентам поддержку на местах, решайте сервисные вопросы до их устранения и взаимодействуйте с региональными и национальными группами поддержки.
Описание
- Выполняйте плановое профилактическое обслуживание медицинского оборудования в больницах и медицинских системах.
- Диагностируйте неисправности, ремонтируйте и устанавливайте медицинское оборудование средней сложности.
- Координируйте общение с клиентами и обрабатывайте эскалации, в том числе связанные с установкой оборудования.
- Ведите работу с запросами на обслуживание от момента их получения или выявления до решения.
- Совместно с коллегами разрабатывайте подходящие для клиентов решения.
- Руководите установкой, проверкой, техническим обслуживанием и ремонтом назначенного оборудования.
- Выстраивайте отношения с клиентами, способствующие получению дохода от договорного и разового обслуживания.
- Поддерживайте отношения с клиентами благодаря своевременному общению, решению проблем и последующим контактам.
- Соблюдайте процедуры компании и протоколы больниц, выполняя нормативные требования и требования соответствия.
- Ежедневно фиксируйте выполненную работу, включая показатели сервиса и заказы на запчасти.
- Рекомендуйте клиентам и отделу продаж дополнительные услуги.
- Следуйте процессу эскалации GE HealthCare и взаимодействуйте с региональными и национальными группами поддержки при разработке планов корректирующих действий.
- Выезжайте на объекты клиентов в Колумбии и близлежащих районах Южной Каролины.
Требования
- Степень младшего специалиста или бакалавра и не менее трёх лет опыта обслуживания медицинского оборудования; либо эквивалентное военное образование и не менее трёх лет соответствующего опыта; либо аттестат о среднем образовании/GED и не менее шести лет соответствующего опыта.
- Действующие водительские права и возможность поддерживать их действительность.
- Опыт взаимодействия с внутренними командами и внешними клиентами в рамках ориентированного на решение сервисного процесса.
- Готовность работать в нерабочее время или по сменному графику дежурств по вызову, включая выходные, при критических проблемах.
- Может потребоваться поездки с ночёвкой.
- Опыт работы с веб-приложениями и продуктами Microsoft.
- Законное право на работу в США; визовое спонсорство не предоставляется.
- Способность без посторонней помощи поднимать, переносить, толкать и тянуть грузы весом до 35 фунтов.
- Способность часто наклоняться, нагибаться, поворачиваться, подниматься, приседать, становиться на колени, ползать, а также долго сидеть и стоять.
- Способность тянуться выше уровня плеч, на уровне плеч и ниже него; сгибать и разгибать шею; ловко пользоваться руками и пальцами.
- Требуемые зрительные способности могут включать различение цветов, ближнее, дальнее, периферическое и стереоскопическое зрение.
Преимущества
- Служебный автомобиль для выездной поддержки клиентов.
- Возможности для профессионального развития.
- Конкурентоспособная оплата труда.
- Помощь с переездом.
- Могут действовать требования клиентов к вакцинации.
- В соответствующих случаях трудоустройство может быть обусловлено проверкой на наркотики.