GE HealthCare phát triển các công nghệ y tế và giải pháp tích hợp nhằm hỗ trợ chăm sóc chính xác. Là một công ty công nghệ y tế hoạt động độc lập, doanh nghiệp tập trung vào lĩnh vực chẩn đoán hình ảnh, siêu âm và công nghệ thông tin y tế để hỗ trợ đội ngũ lâm sàng, nâng cao hiệu quả vận hành bệnh viện và giúp triển khai các liệu pháp chính xác hơn. Hoạt động nghiên cứu và phát triển quy mô lớn góp phần thúc đẩy những tiến bộ liên tục trong công nghệ chẩn đoán và điều trị, khiến GE HealthCare trở thành điểm đến phù hợp cho các chuyên gia trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, công nghệ y tế và các ngành dược phẩm liên quan.
Kỹ sư dịch vụ hiện trường, thiết bị y tế — Columbia, SC
Lắp đặt, bảo trì và sửa chữa thiết bị y tế GE HealthCare tại các bệnh viện và hệ thống chăm sóc sức khỏe ở Columbia cùng các cộng đồng lân cận tại South Carolina. Hỗ trợ khách hàng tại chỗ, xử lý các vấn đề dịch vụ đến khi hoàn tất và phối hợp với các nhóm hỗ trợ khu vực và toàn quốc.
Mô tả
- Thực hiện bảo trì phòng ngừa theo lịch cho thiết bị y tế tại các bệnh viện và hệ thống chăm sóc sức khỏe.
- Khắc phục sự cố, sửa chữa và lắp đặt thiết bị y tế có độ phức tạp vừa phải.
- Chủ trì trao đổi với khách hàng và xử lý các vấn đề cần chuyển cấp, bao gồm quan ngại liên quan đến lắp đặt.
- Quản lý các vấn đề dịch vụ khách hàng từ khi được điều phối hoặc phát hiện cho đến khi giải quyết xong.
- Phối hợp với các thành viên trong nhóm để xây dựng giải pháp phù hợp cho khách hàng.
- Chủ trì lắp đặt, kiểm định, bảo trì và sửa chữa dịch vụ cho thiết bị được phân công.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng nhằm hỗ trợ doanh thu từ hợp đồng và dịch vụ theo yêu cầu.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua trao đổi kịp thời, giải quyết vấn đề và theo dõi sau đó.
- Tuân thủ quy trình công ty và quy định của bệnh viện để đáp ứng yêu cầu pháp lý và tuân thủ.
- Ghi chép công việc hằng ngày, bao gồm chỉ số dịch vụ và đơn đặt linh kiện.
- Đề xuất các dịch vụ bổ sung cho khách hàng và nhóm bán hàng.
- Tuân theo quy trình chuyển cấp của GE HealthCare và phối hợp với các nhóm hỗ trợ khu vực và toàn quốc về kế hoạch hành động khắc phục.
- Đến trực tiếp các địa điểm khách hàng tại Columbia và các khu vực lân cận ở South Carolina.
Yêu cầu
- Bằng cao đẳng hoặc cử nhân cùng ít nhất ba năm kinh nghiệm bảo dưỡng thiết bị y tế; hoặc trình độ học vấn quân sự tương đương cùng ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan; hoặc bằng tốt nghiệp trung học/GED cùng ít nhất sáu năm kinh nghiệm liên quan.
- Có bằng lái xe hợp lệ và có khả năng duy trì hiệu lực.
- Có kinh nghiệm phối hợp với các nhóm nội bộ và khách hàng bên ngoài trong quy trình dịch vụ tập trung vào giải pháp.
- Sẵn sàng làm việc ngoài giờ hoặc trực luân phiên theo lịch, bao gồm cuối tuần khi có sự cố nghiêm trọng.
- Có thể cần đi công tác qua đêm.
- Có kinh nghiệm sử dụng ứng dụng web và các sản phẩm của Microsoft.
- Được phép làm việc hợp pháp tại Hoa Kỳ; không có hỗ trợ bảo lãnh visa.
- Có khả năng nâng, mang, đẩy và kéo vật nặng tối đa 35 pound (khoảng 16 kg) mà không cần trợ giúp.
- Có khả năng thường xuyên cúi, khom, vặn người, leo trèo, ngồi xổm, quỳ, bò, ngồi và đứng trong thời gian dài.
- Có khả năng với tay cao hơn, ngang và thấp hơn vai; gập và duỗi cổ; thao tác khéo léo bằng bàn tay và các ngón tay.
- Khả năng nhìn có thể bao gồm phân biệt màu sắc, nhìn gần, nhìn xa, tầm nhìn ngoại vi và nhận biết chiều sâu.
Phúc lợi
- Xe công ty để hỗ trợ khách hàng tại chỗ.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp.
- Mức đãi ngộ cạnh tranh.
- Hỗ trợ chuyển nơi ở.
- Có thể áp dụng yêu cầu tiêm chủng của khách hàng.
- Có thể yêu cầu xét nghiệm ma túy như điều kiện tuyển dụng, nếu áp dụng.