GE HealthCare kehittää lääketieteellisiä teknologioita ja integroituja ratkaisuja täsmähoitoon. Itsenäisenä terveydenhuollon teknologiayrityksenä se toimii lääketieteellisen kuvantamisen, ultraäänen ja terveydenhuollon tietotekniikan parissa tukeakseen kliinikoita, parantaakseen sairaaloiden tehokkuutta ja mahdollistaakseen entistä täsmällisemmät hoidot. Merkittävä panostus tutkimukseen ja tuotekehitykseen tukee diagnostiikka- ja hoitoteknologioiden jatkuvaa kehitystä, mikä tekee GE HealthCaresta kiinnostavan työpaikan terveydenhuollon, lääketieteellisen teknologian ja niihin liittyvien lääketeollisuuden alojen ammattilaisille.
Kenttähuoltoinsinööri, lääkintälaitteet — Columbia, SC
Asenna, huolla ja korjaa GE HealthCaren lääkintälaitteita sairaaloissa ja terveydenhuoltojärjestelmissä Columbiassa ja lähialueilla Etelä-Carolinassa. Tarjoa asiakkaille paikan päällä tukea, vie huoltoasiat ratkaisuun ja koordinoi työtä alueellisten ja kansallisten tukitiimien kanssa.
Kuvaus
- Suorita lääkintälaitteiden suunniteltuja määräaikaishuoltoja sairaaloissa ja terveydenhuoltojärjestelmissä.
- Selvitä keskivaikeasti monimutkaisten lääkintälaitteiden vikoja sekä korjaa ja asenna niitä.
- Johda asiakasviestintää ja käsittele eskalointeja, mukaan lukien asennuksiin liittyviä huolenaiheita.
- Hallinnoi asiakaspalveluasioita niiden välittämisestä tai havaitsemisesta ratkaisuun asti.
- Kehitä yhdessä tiimin jäsenten kanssa asiakkaille sopivia ratkaisuja.
- Johda nimettyjen laitteiden asennuksia, validointeja, huoltoja ja korjaustöitä.
- Rakenna asiakassuhteita, jotka tukevat sopimusperusteista ja tilauspohjaista huoltoliikevaihtoa.
- Ylläpidä asiakassuhteita viestimällä oikea-aikaisesti, ratkaisemalla ongelmia ja seuraamalla niiden etenemistä.
- Noudata yrityksen menettelytapoja ja sairaaloiden käytäntöjä sääntely- ja vaatimustenmukaisuusvelvoitteiden täyttämiseksi.
- Kirjaa päivittäinen työ, mukaan lukien huollon mittarit ja varaosatilaukset.
- Suosittele lisäpalveluita asiakkaille ja myyntitiimille.
- Noudata GE HealthCaren eskalointiprosessia ja laadi korjaavia toimenpidesuunnitelmia yhdessä alueellisten ja kansallisten tukitiimien kanssa.
- Matkusta asiakkaiden toimipaikkoihin Columbiassa ja Etelä-Carolinan lähialueilla.
Vaatimukset
- Soveltuva ammatti- tai alempi korkeakoulututkinto sekä vähintään kolme vuotta kokemusta lääkintälaitteiden huollosta; vastaava sotilaskoulutus ja vähintään kolme vuotta soveltuvaa kokemusta; tai lukion päättötodistus/GED ja vähintään kuusi vuotta soveltuvaa kokemusta.
- Voimassa oleva ajokortti ja valmius pitää se voimassa.
- Kokemusta työskentelystä sisäisten tiimien ja ulkoisten asiakkaiden kanssa ratkaisukeskeisessä huoltoprosessissa.
- Valmius työskennellä työajan ulkopuolella tai vuorottelevassa päivystyksessä, myös viikonloppuisin kriittisissä tilanteissa.
- Satunnaiset yöpymistä edellyttävät työmatkat voivat olla tarpeen.
- Kokemusta verkkosovellusten ja Microsoft-tuotteiden käytöstä.
- Laillinen oikeus työskennellä Yhdysvalloissa; viisumien sponsorointi ei ole mahdollista.
- Kyky nostaa, kantaa, työntää ja vetää enintään 35 paunaa (noin 16 kg) ilman apua.
- Kyky kumartua, kyykistyä, kiertyä, kiivetä, laskeutua kyykkyyn, polvistua, ryömiä, istua ja seistä usein ja pitkiä aikoja.
- Kyky kurottaa olkapäiden yläpuolelle, niiden tasolle ja niiden alapuolelle; taivuttaa ja ojentaa niskaa; sekä käyttää käsiä ja sormia näppärästi.
- Näkökykyyn voi sisältyä värien, lähi- ja kaukonäön, ääreisnäön sekä syvyyden hahmottaminen.
Edut
- Työsuhdeauto asiakkaiden luona tehtävään tukeen.
- Mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen.
- Kilpailukykyinen palkkaus.
- Muuttoavustus.
- Asiakkaiden rokotusvaatimuksia voidaan soveltaa.
- Huumausainetestiä voidaan edellyttää työsuhteen ehtona soveltuvissa tapauksissa.