GE HealthCare разработва медицински технологии и интегрирани решения за прецизна грижа. Като самостоятелна технологична компания в сферата на здравеопазването тя работи в областите на медицинската образна диагностика, ултразвука и здравните информационни технологии, за да подпомага клиничните специалисти, да подобрява ефективността на болниците и да осигурява по-прецизни терапии. Значителният фокус върху научноизследователската и развойната дейност подкрепя постоянния напредък в диагностичните и лечебните технологии, което прави GE HealthCare подходящ избор за професионалисти в здравеопазването, медицинските технологии и свързаните с тях фармацевтични области.
Теренен сервизен инженер за медицинско оборудване — Columbia, SC
Инсталирайте, поддържайте и ремонтирайте медицинско оборудване на GE HealthCare в болници и здравни системи в Колумбия и близките райони на Южна Каролина. Осигурявайте обслужване на клиенти на място, решавайте сервизни проблеми до приключването им и координирайте работата с регионалните и националните екипи за поддръжка.
Описание
- Извършвате планирана профилактика на медицинско оборудване в болници и здравни системи.
- Диагностицирате проблеми, ремонтирате и инсталирате медицинско оборудване със средна сложност.
- Ръководите комуникацията с клиентите и обработвате ескалации, включително опасения, свързани с инсталациите.
- Управлявате клиентските сервизни проблеми от получаването на заявка или установяването им до разрешаването им.
- Работите с членовете на екипа за разработване на подходящи решения за клиентите.
- Ръководите инсталациите, валидирането, поддръжката и сервизните ремонти на определеното оборудване.
- Изграждате отношения с клиентите, които подкрепят приходите от договорно и заявено при нужда обслужване.
- Поддържате отношенията с клиентите чрез навременна комуникация, разрешаване на проблеми и последващ контакт.
- Спазвате фирмените процедури и болничните протоколи, за да изпълнявате регулаторните изисквания и изискванията за съответствие.
- Записвате ежедневната работа, включително сервизни показатели и поръчки за части.
- Препоръчвате допълнителни услуги на клиентите и търговския екип.
- Следвате процеса за ескалация на GE HealthCare и работите с регионалните и националните екипи за поддръжка по планове за коригиращи действия.
- Пътувате до обектите на клиентите в Колумбия и околните райони на Южна Каролина.
Изисквания
- Професионална или бакалавърска степен и поне три години опит в сервизирането на медицинско оборудване; или еквивалентно военно образование и поне три години съответен опит; или завършено средно образование/GED и поне шест години съответен опит.
- Валидна шофьорска книжка и възможност да я поддържате валидна.
- Опит в работата с вътрешни екипи и външни клиенти в сервизен процес, ориентиран към решения.
- Възможност за работа извънредно или за ротационно дежурство, включително през почивните дни при критични проблеми.
- Може да се налагат някои командировки с нощувка.
- Опит с уеб приложения и продукти на Microsoft.
- Законно разрешение за работа в Съединените щати; не се предлага визово спонсорство.
- Възможност без чужда помощ да повдигате, носите, бутате и дърпате до 35 паунда.
- Възможност често да се навеждате, привеждате, извивате, изкачвате, клякате, коленичите, пълзите, седите и стоите продължително време.
- Възможност да протягате ръце над, на и под нивото на раменете; да сгъвате и изпъвате врата; и сръчно да използвате ръцете и пръстите си.
- Зрителните способности може да включват цветно, близко, далечно и периферно зрение, както и възприятие за дълбочина.
Придобивки
- Служебен автомобил за обслужване на клиенти на място.
- Възможности за професионално развитие.
- Конкурентно възнаграждение.
- Съдействие при преместване.
- Възможно е да се прилагат изисквания на клиентите за ваксинация.
- Когато е приложимо, като условие за наемане може да се изисква тест за наркотици.