Η GE HealthCare αναπτύσσει ιατρικές τεχνολογίες και ολοκληρωμένες λύσεις για ιατρική ακριβείας. Ως ανεξάρτητη εταιρεία τεχνολογίας στον τομέα της υγείας, δραστηριοποιείται στην ιατρική απεικόνιση, τους υπερήχους και την τεχνολογία πληροφοριών υγείας, με στόχο να υποστηρίζει τους κλινικούς γιατρούς, να βελτιώνει την αποδοτικότητα των νοσοκομείων και να επιτρέπει πιο ακριβείς θεραπείες. Η σημαντική εστίασή της στην έρευνα και την ανάπτυξη υποστηρίζει τη συνεχή πρόοδο στις τεχνολογίες διάγνωσης και θεραπείας, καθιστώντας την GE HealthCare έναν αξιόλογο προορισμό για επαγγελματίες στους τομείς της υγείας, της ιατρικής τεχνολογίας και των συναφών φαρμακευτικών κλάδων.
Μηχανικός επιτόπιας εξυπηρέτησης, ιατρικός εξοπλισμός — Κολούμπια, Νότια Καρολίνα
Εγκατάσταση, συντήρηση και επισκευή ιατρικού εξοπλισμού της GE HealthCare σε νοσοκομεία και συστήματα υγειονομικής περίθαλψης στην Κολούμπια και σε κοντινές κοινότητες της Νότιας Καρολίνας. Παροχή επιτόπιας υποστήριξης πελατών, διαχείριση ζητημάτων εξυπηρέτησης έως την επίλυσή τους και συντονισμός με περιφερειακές και εθνικές ομάδες υποστήριξης.
Περιγραφή
- Εκτέλεση προγραμματισμένης προληπτικής συντήρησης ιατρικού εξοπλισμού σε νοσοκομεία και συστήματα υγειονομικής περίθαλψης.
- Διάγνωση προβλημάτων, επισκευή και εγκατάσταση ιατρικού εξοπλισμού μέτριας πολυπλοκότητας.
- Ηγεσία στην επικοινωνία με τους πελάτες και διαχείριση κλιμακώσεων, συμπεριλαμβανομένων ανησυχιών για εγκαταστάσεις.
- Διαχείριση ζητημάτων εξυπηρέτησης πελατών από την ανάθεση ή τον εντοπισμό τους έως την επίλυση.
- Συνεργασία με τα μέλη της ομάδας για την ανάπτυξη κατάλληλων λύσεων για τους πελάτες.
- Ηγεσία σε εγκαταστάσεις, επικυρώσεις, συντήρηση και επισκευές σέρβις του καθορισμένου εξοπλισμού.
- Ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες που στηρίζουν τα έσοδα από συμβατικές υπηρεσίες και υπηρεσίες κατόπιν ζήτησης.
- Διατήρηση σχέσεων με πελάτες μέσω έγκαιρης επικοινωνίας, επίλυσης ζητημάτων και παρακολούθησης.
- Τήρηση των διαδικασιών της εταιρείας και των πρωτοκόλλων των νοσοκομείων για συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις και απαιτήσεις συμμόρφωσης.
- Καταγραφή της καθημερινής εργασίας, συμπεριλαμβανομένων των μετρήσεων σέρβις και των παραγγελιών ανταλλακτικών.
- Πρόταση πρόσθετων υπηρεσιών στους πελάτες και στην ομάδα πωλήσεων.
- Τήρηση της διαδικασίας κλιμάκωσης της GE HealthCare και συνεργασία με περιφερειακές και εθνικές ομάδες υποστήριξης για σχέδια διορθωτικών ενεργειών.
- Μετάβαση επιτόπου σε εγκαταστάσεις πελατών στην Κολούμπια και στις γύρω περιοχές της Νότιας Καρολίνας.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο διετούς φοίτησης ή bachelor και τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας στη συντήρηση ιατρικού εξοπλισμού· ή ισοδύναμη στρατιωτική εκπαίδευση και τουλάχιστον τρία χρόνια σχετικής εμπειρίας· ή απολυτήριο λυκείου/GED και τουλάχιστον έξι χρόνια σχετικής εμπειρίας.
- Έγκυρη άδεια οδήγησης και δυνατότητα διατήρησής της σε ισχύ.
- Εμπειρία συνεργασίας με εσωτερικές ομάδες και εξωτερικούς πελάτες σε διαδικασία εξυπηρέτησης που εστιάζει στις λύσεις.
- Διαθεσιμότητα για εργασία εκτός ωραρίου ή εναλλασσόμενη ετοιμότητα κλήσης, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων για κρίσιμα ζητήματα.
- Ενδέχεται να απαιτούνται ορισμένα ταξίδια με διανυκτέρευση.
- Εμπειρία στη χρήση διαδικτυακών εφαρμογών και προϊόντων Microsoft.
- Νόμιμη άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες· δεν παρέχεται χορηγία βίζας.
- Ικανότητα ανύψωσης, μεταφοράς, ώθησης και έλξης έως 35 λιβρών χωρίς βοήθεια.
- Ικανότητα συχνού σκυψίματος, κάμψης, στροφής, αναρρίχησης, βαθιού καθίσματος, γονυκλισίας, έρπειν, καθίσματος και ορθοστασίας για παρατεταμένα χρονικά διαστήματα.
- Ικανότητα έκτασης πάνω, στο ύψος και κάτω από τους ώμους· κάμψης και έκτασης του αυχένα· και επιδέξιας χρήσης των χεριών και των δακτύλων.
- Οι οπτικές ικανότητες μπορεί να περιλαμβάνουν αντίληψη χρωμάτων, κοντινή, μακρινή και περιφερειακή όραση, καθώς και αντίληψη βάθους.
Παροχές
- Εταιρικό αυτοκίνητο για επιτόπια υποστήριξη πελατών.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης.
- Ανταγωνιστικές αποδοχές.
- Βοήθεια με τη μετεγκατάσταση.
- Ενδέχεται να ισχύουν απαιτήσεις εμβολιασμού πελατών.
- Όπου εφαρμόζεται, μπορεί να απαιτείται έλεγχος για ναρκωτικές ουσίες ως όρος απασχόλησης.