تطوّر GE HealthCare تقنيات طبية وحلولًا متكاملة للرعاية الدقيقة. وباعتبارها شركة مستقلة متخصصة في تكنولوجيا الرعاية الصحية، تعمل في مجالات التصوير الطبي والموجات فوق الصوتية وتقنيات المعلومات الصحية لدعم الأطباء، وتحسين كفاءة المستشفيات، وتمكين علاجات أكثر دقة. ويسهم تركيزها الكبير على البحث والتطوير في مواصلة تحقيق التقدم في تقنيات التشخيص والعلاج، ما يجعل GE HealthCare وجهة مناسبة للمتخصصين العاملين في مجالات الرعاية الصحية والتكنولوجيا الطبية والصناعات الدوائية ذات الصلة.
مهندس خدمات ميدانية، معدات طبية — كولومبيا، ساوث كارولاينا
تركيب معدات GE HealthCare الطبية وصيانتها وإصلاحها في المستشفيات وأنظمة الرعاية الصحية في كولومبيا ومجتمعات ساوث كارولاينا المجاورة. تقديم الدعم للعملاء في مواقعهم، ومتابعة مشكلات الخدمة حتى حلها، والتنسيق مع فرق الدعم الإقليمية والوطنية.
الوصف
- إجراء الصيانة الوقائية المجدولة للمعدات الطبية في المستشفيات وأنظمة الرعاية الصحية.
- استكشاف أعطال المعدات الطبية متوسطة التعقيد وإصلاحها وتركيبها.
- قيادة التواصل مع العملاء ومعالجة التصعيدات، بما فيها المخاوف المتعلقة بالتركيب.
- إدارة مشكلات خدمة العملاء بدءًا من الإرسال أو تحديد المشكلة وحتى حلها.
- العمل مع أعضاء الفريق على تطوير حلول مناسبة للعملاء.
- قيادة عمليات تركيب المعدات المحددة والتحقق من صلاحيتها وصيانتها وإصلاحها.
- بناء علاقات مع العملاء تدعم إيرادات الخدمة التعاقدية وعند الطلب.
- الحفاظ على علاقات العملاء من خلال التواصل في الوقت المناسب وحل المشكلات والمتابعة.
- اتباع إجراءات الشركة وبروتوكولات المستشفيات للامتثال للمتطلبات التنظيمية ومتطلبات الالتزام.
- تسجيل العمل اليومي، بما في ذلك مؤشرات الخدمة وطلبات قطع الغيار.
- التوصية بخدمات إضافية للعملاء وفريق المبيعات.
- اتباع آلية التصعيد لدى GE HealthCare والعمل مع فرق الدعم الإقليمية والوطنية على خطط الإجراءات التصحيحية.
- الانتقال إلى مواقع العملاء في كولومبيا والمناطق المحيطة بها في ساوث كارولاينا.
المتطلبات
- درجة جامعية متوسطة أو بكالوريوس مع خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في صيانة المعدات الطبية؛ أو تعليم عسكري معادل وخبرة ذات صلة لا تقل عن ثلاث سنوات؛ أو شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مع خبرة ذات صلة لا تقل عن ست سنوات.
- رخصة قيادة سارية والقدرة على الحفاظ على سريانها.
- خبرة في العمل مع الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين ضمن عملية خدمة تركز على الحلول.
- الاستعداد للعمل بعد ساعات الدوام أو ضمن مناوبات الاستدعاء بالتناوب، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع لمعالجة المشكلات الحرجة.
- قد يلزم بعض السفر مع المبيت لليلة واحدة.
- خبرة في استخدام تطبيقات الويب ومنتجات Microsoft.
- تصريح قانوني للعمل في الولايات المتحدة؛ لا تتوفر كفالة تأشيرة.
- القدرة على رفع وحمل ودفع وسحب أوزان تصل إلى 35 رطلاً دون مساعدة.
- القدرة على الانحناء والانحناء إلى الأمام والالتواء والتسلق والقرفصاء والجلوس على الركبتين والزحف والجلوس والوقوف لفترات طويلة بشكل متكرر.
- القدرة على الوصول إلى ما فوق مستوى الكتف وعنده وتحته، وثني الرقبة ومدها، واستخدام اليدين والأصابع ببراعة.
- قد تشمل متطلبات الرؤية تمييز الألوان والرؤية القريبة والبعيدة والمحيطية وإدراك العمق.
المزايا
- سيارة من الشركة لتقديم الدعم للعملاء في مواقعهم.
- فرص للتطوير المهني.
- أجر تنافسي.
- مساعدة على الانتقال.
- قد تُطبّق متطلبات تطعيم العملاء.
- قد يُطلب فحص مخدرات كشرط للتوظيف حيثما ينطبق.