GE HealthCare mengembangkan teknologi medis dan solusi terintegrasi untuk perawatan presisi. Sebagai perusahaan teknologi kesehatan yang berdiri sendiri, GE HealthCare beroperasi di bidang pencitraan medis, ultrasonografi, dan teknologi informasi kesehatan untuk mendukung tenaga klinis, meningkatkan efisiensi rumah sakit, serta memungkinkan terapi yang lebih tepat. Fokusnya yang besar pada penelitian dan pengembangan mendukung kemajuan berkelanjutan dalam teknologi diagnosis dan pengobatan, sehingga GE HealthCare menjadi pilihan yang relevan bagi para profesional di bidang layanan kesehatan, teknologi medis, dan bidang farmasi terkait.
Insinyur Layanan Lapangan, Peralatan Medis — Columbia, SC
Memasang, merawat, dan memperbaiki peralatan medis GE HealthCare di rumah sakit dan sistem layanan kesehatan di Columbia serta komunitas sekitarnya di South Carolina. Memberikan dukungan pelanggan di lokasi, menangani masalah layanan hingga tuntas, dan berkoordinasi dengan tim dukungan regional serta nasional.
Deskripsi
- Melakukan pemeliharaan preventif terjadwal pada peralatan medis di rumah sakit dan sistem layanan kesehatan.
- Mendiagnosis masalah, memperbaiki, dan memasang peralatan medis dengan tingkat kerumitan menengah.
- Memimpin komunikasi dengan pelanggan dan menangani eskalasi, termasuk masalah terkait pemasangan.
- Menangani masalah layanan pelanggan sejak penugasan atau identifikasi hingga penyelesaian.
- Bekerja sama dengan anggota tim untuk mengembangkan solusi yang sesuai bagi pelanggan.
- Memimpin pemasangan, validasi, pemeliharaan, dan perbaikan layanan untuk peralatan yang ditetapkan.
- Membangun hubungan pelanggan yang mendukung pendapatan dari kontrak dan layanan sesuai permintaan.
- Menjaga hubungan pelanggan melalui komunikasi tepat waktu, penyelesaian masalah, dan tindak lanjut.
- Mengikuti prosedur perusahaan dan protokol rumah sakit untuk memenuhi persyaratan peraturan dan kepatuhan.
- Mencatat pekerjaan harian, termasuk metrik layanan dan pesanan suku cadang.
- Merekomendasikan layanan tambahan kepada pelanggan dan tim penjualan.
- Mengikuti proses eskalasi GE HealthCare dan bekerja sama dengan tim dukungan regional serta nasional dalam rencana tindakan korektif.
- Melakukan perjalanan ke lokasi pelanggan di Columbia dan wilayah sekitarnya di South Carolina.
Persyaratan
- Gelar associate atau sarjana ditambah pengalaman minimal tiga tahun dalam menyervis peralatan medis; pendidikan militer yang setara ditambah pengalaman relevan minimal tiga tahun; atau ijazah SMA/GED ditambah pengalaman relevan minimal enam tahun.
- Memiliki SIM yang berlaku dan mampu mempertahankannya.
- Berpengalaman bekerja dengan tim internal dan pelanggan eksternal dalam proses layanan yang berfokus pada solusi.
- Bersedia bekerja di luar jam kerja atau menjalani jadwal siaga bergilir, termasuk akhir pekan untuk masalah kritis.
- Perjalanan menginap sesekali mungkin diperlukan.
- Berpengalaman menggunakan aplikasi web dan produk Microsoft.
- Memiliki izin kerja yang sah di Amerika Serikat; sponsor visa tidak tersedia.
- Mampu mengangkat, membawa, mendorong, dan menarik beban hingga 35 pon tanpa bantuan.
- Mampu sering membungkuk, menunduk, memutar badan, memanjat, berjongkok, berlutut, merangkak, duduk, dan berdiri dalam waktu lama.
- Mampu menjangkau di atas, sejajar, dan di bawah bahu; menekuk dan meluruskan leher; serta menggunakan tangan dan jari dengan cekatan.
- Kemampuan penglihatan dapat mencakup persepsi warna, jarak dekat, jarak jauh, perifer, dan kedalaman.
Tunjangan
- Mobil perusahaan untuk mendukung pelanggan di lokasi.
- Kesempatan pengembangan profesional.
- Kompensasi yang kompetitif.
- Bantuan relokasi.
- Persyaratan vaksinasi pelanggan mungkin berlaku.
- Skrining narkoba mungkin diwajibkan sebagai syarat kerja jika berlaku.