GE HealthCare sviluppa tecnologie mediche e soluzioni integrate per un’assistenza di precisione. In qualità di azienda indipendente di tecnologie sanitarie, opera nei settori dell’imaging medico, dell’ecografia e dell’informatica sanitaria per supportare i professionisti clinici, migliorare l’efficienza ospedaliera e rendere possibili terapie più precise. Il suo forte impegno nella ricerca e nello sviluppo sostiene i continui progressi nelle tecnologie diagnostiche e terapeutiche, rendendo GE HealthCare una realtà di interesse per i professionisti della sanità, della tecnologia medica e dei settori farmaceutici correlati.
Ingegnere dell’assistenza sul campo, apparecchiature mediche — Columbia, SC
Installa, mantiene e ripara le apparecchiature mediche GE HealthCare presso ospedali e sistemi sanitari di Columbia e delle comunità vicine della Carolina del Sud. Fornisce assistenza ai clienti in loco, gestisce le richieste di intervento fino alla risoluzione e coordina il lavoro con i team di supporto regionali e nazionali.
Descrizione
- Esegue la manutenzione preventiva programmata delle apparecchiature mediche presso ospedali e sistemi sanitari.
- Individua i guasti, ripara e installa apparecchiature mediche di media complessità.
- Coordina la comunicazione con i clienti e gestisce le escalation, comprese le questioni relative alle installazioni.
- Gestisce le richieste di assistenza clienti dall’assegnazione o individuazione fino alla risoluzione.
- Collabora con i membri del team per sviluppare soluzioni adeguate per i clienti.
- Coordina installazioni, convalide, manutenzioni e riparazioni delle apparecchiature assegnate.
- Sviluppa rapporti con i clienti che contribuiscono ai ricavi da contratti e interventi su richiesta.
- Mantiene i rapporti con i clienti tramite comunicazioni tempestive, risoluzione dei problemi e follow-up.
- Rispetta le procedure aziendali e i protocolli ospedalieri per soddisfare i requisiti normativi e di conformità.
- Registra il lavoro quotidiano, comprese le metriche di servizio e gli ordini di ricambi.
- Consiglia servizi aggiuntivi ai clienti e al team vendite.
- Segue la procedura di escalation di GE HealthCare e collabora con i team di supporto regionali e nazionali ai piani di azioni correttive.
- Si reca presso le sedi dei clienti a Columbia e nelle aree circostanti della Carolina del Sud.
Requisiti
- Laurea breve o triennale e almeno tre anni di esperienza nell’assistenza di apparecchiature mediche; formazione militare equivalente e almeno tre anni di esperienza pertinente; oppure diploma di scuola superiore/GED e almeno sei anni di esperienza pertinente.
- Patente di guida valida e capacità di mantenerla valida.
- Esperienza di collaborazione con team interni e clienti esterni in un processo di assistenza orientato alle soluzioni.
- Disponibilità a lavorare fuori orario o a coprire turni di reperibilità a rotazione, compresi i fine settimana per problemi critici.
- Potrebbero essere richiesti alcuni viaggi con pernottamento.
- Esperienza nell’uso di applicazioni web e prodotti Microsoft.
- Autorizzazione legale a lavorare negli Stati Uniti; non è disponibile la sponsorizzazione del visto.
- Capacità di sollevare, trasportare, spingere e tirare fino a 35 libbre senza assistenza.
- Capacità di piegarsi, chinarsi, ruotare, arrampicarsi, accovacciarsi, inginocchiarsi, gattonare, stare seduti e in piedi per periodi prolungati con frequenza.
- Capacità di raggiungere oggetti sopra, all’altezza e sotto le spalle; flettere ed estendere il collo; e usare mani e dita con destrezza.
- Le capacità visive possono includere percezione dei colori, visione da vicino e da lontano, visione periferica e percezione della profondità.
Benefit
- Auto aziendale per l’assistenza ai clienti in loco.
- Opportunità di sviluppo professionale.
- Retribuzione competitiva.
- Assistenza per il trasferimento.
- Potrebbero essere applicabili i requisiti di vaccinazione dei clienti.
- Ove applicabile, lo screening antidroga può essere richiesto come condizione di assunzione.