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Infotree Global Solutions
Infotree Global Solutions
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueSoins de santé
Infotree Global Solutions est une entreprise mondiale de recrutement et de gestion des effectifs qui met les professionnels en relation avec des opportunités dans les domaines du conseil, de la logistique, de la santé, de l’automobile, de l’ingénierie, de l’informatique, de la finance et de la banque. Ses équipes de recrutement accompagnent les clients et les consultants tout au long du processus de placement, en veillant à faire correspondre les talents aux postes adaptés et à assurer un suivi continu des consultants. L’entreprise recrute dans un large éventail de fonctions et de secteurs, aidant les organisations à constituer des effectifs flexibles et les professionnels à saisir leur prochaine opportunité de carrière.
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Offres de l’entreprise

Responsable de la réussite client – Télétravail en Pologne

Gérez l’intégration, l’adoption, les renouvellements et le développement des comptes de clients entreprises utilisant des plateformes logicielles basées sur l’IA. Ce poste à temps plein est entièrement en télétravail et basé en Pologne.

PLPologneÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Description

  • Être le principal interlocuteur des comptes de clients entreprises et les aider à atteindre leurs objectifs opérationnels
  • Piloter l’intégration des clients, la formation à la plateforme et l’assistance continue aux utilisateurs, de la mise en œuvre à l’adoption
  • Diagnostiquer les problèmes techniques et résoudre les difficultés opérationnelles sur l’ensemble de la plateforme
  • Suivre les données d’adoption et la santé des comptes afin d’identifier les possibilités d’expansion et de réduire le risque de résiliation
  • Superviser les renouvellements tout en développant des opportunités de croissance des comptes au sein des organisations clientes
  • Collaborer avec des équipes internationales pluridisciplinaires pour transmettre les retours des clients et contribuer aux améliorations du produit
  • Fournir un accompagnement fonctionnel et un mentorat aux membres juniors de l’équipe Réussite client

Exigences

  • Justifier d’au moins quatre ans d’expérience en réussite client ou en gestion de comptes dans le logiciel B2B
  • Comprendre le fonctionnement des environnements logiciels d’entreprise au sein de grandes organisations multinationales
  • Avoir une expérience du pilotage de l’intégration des clients, des démonstrations de systèmes et de la formation des utilisateurs
  • Travailler efficacement avec des clients et des équipes internationales répartis sur plusieurs fuseaux horaires
  • Adopter une approche méthodique de la gestion des comptes, de la priorisation et de la résolution des problèmes

Avantages

  • Rejoindre une équipe internationale au service de clients entreprises dans le monde entier
  • Acquérir de l’expérience avec des plateformes modernes basées sur l’IA et des écosystèmes technologiques d’entreprise
  • Bénéficier d’opportunités de développement professionnel et de possibilités d’élargir vos compétences
  • Recevoir une rémunération correspondant à l’expérience ainsi qu’un ensemble standard d’avantages

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