„Infotree Global Solutions“ yra pasaulinė personalo atrankos ir darbo jėgos valdymo įmonė, jungianti specialistus su galimybėmis konsultavimo, logistikos, sveikatos priežiūros, automobilių pramonės, inžinerijos, IT, finansų ir bankininkystės srityse. Įmonės įdarbinimo komandos viso įdarbinimo proceso metu padeda tiek klientams, tiek konsultantams, daugiausia dėmesio skirdamos talentų pritaikymui tinkamoms pareigoms ir nuolatinei konsultantų priežiūrai. Įmonė samdo darbuotojus įvairioms pareigoms ir skirtingose pramonės šakose, padėdama organizacijoms kurti lanksčią darbo jėgą, o specialistams – siekti kitos karjeros galimybės.
Klientų sėkmės vadovas – nuotolinis darbas iš Lenkijos
Rūpinsitės įmonių klientų, naudojančių dirbtiniu intelektu grįstas programinės įrangos platformas, įvedimu, naudojimu, sutarčių atnaujinimu ir paskyrų augimu. Tai viso etato, visiškai nuotolinis darbas iš Lenkijos.
Aprašymas
- Būsite pagrindinis įmonių klientų kontaktinis asmuo ir padėsite jiems pasiekti veiklos tikslus
- Vadovausite klientų įvedimui, platformos mokymams ir nuolatiniam naudotojų palaikymui nuo diegimo iki aktyvaus naudojimo
- Diagnozuosite technines problemas ir spręsite su platforma susijusius veiklos klausimus
- Stebėsite naudojimo duomenis ir paskyrų būklę, kad atskleistumėte plėtros galimybes ir sumažintumėte klientų praradimo riziką
- Prižiūrėsite sutarčių atnaujinimą ir kartu plėtosite paskyrų augimo galimybes klientų organizacijose
- Bendradarbiausite su tarptautinėmis skirtingų funkcijų komandomis, perduodami klientų atsiliepimus ir prisidėdami prie produkto tobulinimo
- Teiksite funkcinę pagalbą ir mentorystę jaunesniems Klientų sėkmės komandos nariams
Reikalavimai
- Turite bent ketverių metų klientų sėkmės arba paskyrų valdymo patirties B2B programinės įrangos srityje
- Suprantate, kaip įmonių programinės įrangos aplinkos veikia didelėse tarptautinėse organizacijose
- Turite patirties vadovaujant klientų įvedimui, sistemų demonstravimui ir naudotojų mokymams
- Efektyviai dirbate su tarptautiniais klientais ir komandomis, veikiančiomis skirtingose laiko juostose
- Taikote metodišką požiūrį į paskyrų valdymą, prioritetų nustatymą ir problemų sprendimą
Privalumai
- Prisijungsite prie tarptautinės komandos, aptarnaujančios įmonių klientus visame pasaulyje
- Įgysite patirties dirbdami su šiuolaikinėmis dirbtiniu intelektu grįstomis platformomis ir įmonių technologijų ekosistemomis
- Turėsite profesinio tobulėjimo galimybių ir galėsite plėsti savo įgūdžius
- Gausite patirtį atitinkantį atlygį ir standartinį naudų paketą