Infotree Global Solutions, profesyonelleri danışmanlık, lojistik, sağlık, otomotiv, mühendislik, bilişim, finans ve bankacılık alanlarındaki fırsatlarla buluşturan küresel bir personel temini ve iş gücü yönetimi şirketidir. İşe alım ekipleri, yerleştirme süreci boyunca hem müşterileri hem de danışmanları destekler; yetenekleri uygun pozisyonlarla eşleştirmeye ve danışmanlara sürekli destek sunmaya odaklanır. Şirket, kuruluşların esnek iş gücü oluşturmasına ve profesyonellerin bir sonraki kariyer fırsatlarını takip etmesine yardımcı olurken çok çeşitli işlevler ve sektörler için işe alım yapar.
Müşteri Başarı Yöneticisi – Polonya'da Uzaktan
Yapay zekâ destekli yazılım platformlarını kullanan kurumsal müşteriler için işe alım, benimseme, yenileme ve hesap büyümesinden sorumlu olun. Bu tam zamanlı rol tamamen uzaktan yürütülür ve Polonya merkezlidir.
Açıklama
- Kurumsal müşteriler için ana hesap irtibat kişisi olarak görev yapın ve operasyonel hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olun
- Uygulamadan benimsemeye kadar müşteri işe alımını, platform eğitimini ve sürekli kullanıcı desteğini yönetin
- Teknik sorunları teşhis edin ve platform genelindeki operasyonel problemleri çözün
- Büyüme fırsatlarını belirlemek ve müşteri kaybı riskini azaltmak için benimseme verilerini ve hesap sağlığını takip edin
- Yenilemeleri yönetin ve müşteri kuruluşları içinde hesap büyümesi fırsatları geliştirin
- Müşteri geri bildirimlerini iletmek ve ürün iyileştirmelerine katkı sağlamak için uluslararası, farklı işlevlerden ekiplerle iş birliği yapın
- Client Success ekibinin daha junior üyelerine işlevsel destek ve mentorluk sağlayın
Gereksinimler
- B2B yazılım alanında en az dört yıllık Müşteri Başarısı veya Hesap Yönetimi deneyimine sahip olun
- Büyük çok uluslu kuruluşlarda kurumsal yazılım ortamlarının nasıl işlediğini anlayın
- Müşteri işe alımını, sistem tanıtımlarını ve kullanıcı eğitimlerini yönetme deneyimine sahip olun
- Birden fazla saat dilimindeki uluslararası müşteriler ve ekiplerle etkili şekilde çalışın
- Hesap yönetimi, önceliklendirme ve sorun çözümünde sistematik bir yaklaşım benimseyin
Yan Haklar
- Dünya genelindeki kurumsal müşterilere hizmet veren uluslararası bir ekibe katılın
- Modern yapay zekâ destekli platformlar ve kurumsal teknoloji ekosistemleri konusunda deneyim kazanın
- Mesleki gelişim fırsatlarına ve becerilerinizi genişletme olanaklarına erişin
- Deneyime göre belirlenen ücretin yanı sıra standart yan haklar paketinden yararlanın