Infotree Global Solutions je globalno podjetje za kadrovanje in upravljanje delovne sile, ki povezuje strokovnjake s priložnostmi na področjih svetovanja, logistike, zdravstva, avtomobilske industrije, inženirstva, IT-ja, financ in bančništva. Njegove zaposlitvene ekipe podpirajo tako naročnike kot svetovalce skozi celoten postopek namestitve, pri čemer se osredotočajo na povezovanje talentov z ustreznimi vlogami in zagotavljanje stalne podpore svetovalcem. Podjetje zaposluje za širok nabor funkcij in panog ter organizacijam pomaga graditi prilagodljive delovne ekipe, strokovnjakom pa uresničevati naslednjo karierno priložnost.
Vodja uspeha strank – delo na daljavo na Poljskem
Skrbeli boste za uvajanje, uporabo, podaljševanje pogodb in rast računov poslovnih strank, ki uporabljajo programske platforme z umetno inteligenco. Gre za zaposlitev za polni delovni čas, v celoti na daljavo, z delom iz Poljske.
Opis
- Bili boste glavna kontaktna oseba za poslovne stranke in jim pomagali dosegati njihove operativne cilje
- Vodili boste uvajanje strank, usposabljanje za platformo in stalno podporo uporabnikom od uvedbe do uporabe
- Diagnosticirali boste tehnične težave in reševali operativne probleme na platformi
- Spremljali boste podatke o uporabi in stanje računov, da bi odkrili možnosti za širitev ter zmanjšali tveganje odhoda strank
- Nadzirali boste podaljševanja pogodb in razvijali priložnosti za rast računov znotraj organizacij strank
- Sodelovali boste z mednarodnimi medfunkcijskimi ekipami, posredovali povratne informacije strank in prispevali k izboljšavam izdelka
- Zagotavljali boste strokovno podporo in mentorstvo mlajšim članom ekipe za uspeh strank
Zahteve
- Imate vsaj štiri leta izkušenj na področju uspeha strank ali upravljanja računov v B2B programski opremi
- Razumete delovanje poslovnih programskih okolij v velikih multinacionalnih organizacijah
- Imate izkušnje z vodenjem uvajanja strank, predstavitev sistemov in usposabljanja uporabnikov
- Učinkovito sodelujete z mednarodnimi strankami in ekipami v več časovnih pasovih
- Pri upravljanju računov, določanju prednostnih nalog in reševanju problemov delujete metodično
Ugodnosti
- Pridružili se boste mednarodni ekipi, ki skrbi za poslovne stranke po vsem svetu
- Pridobili boste izkušnje s sodobnimi platformami z umetno inteligenco in korporativnimi tehnološkimi ekosistemi
- Imeli boste dostop do priložnosti za poklicni razvoj in načinov za širjenje svojih znanj
- Prejemali boste plačilo, usklajeno z izkušnjami, skupaj s standardnim paketom ugodnosti