
Infotree Global Solutions เป็นบริษัทระดับโลกที่ให้บริการจัดหาบุคลากรและบริหารกำลังคน โดยเชื่อมโยงผู้เชี่ยวชาญกับโอกาสในหลากหลายสาขา ได้แก่ การให้คำปรึกษา โลจิสติกส์ การดูแลสุขภาพ ยานยนต์ วิศวกรรม เทคโนโลยีสารสนเทศ การเงิน และการธนาคาร ทีมสรรหาบุคลากรของบริษัทให้การสนับสนุนทั้งลูกค้าและที่ปรึกษาตลอดกระบวนการจัดหางาน โดยมุ่งจับคู่บุคลากรที่มีความสามารถกับตำแหน่งงานที่เหมาะสม พร้อมดูแลที่ปรึกษาอย่างต่อเนื่อง บริษัทเปิดรับบุคลากรในหลากหลายสายงานและอุตสาหกรรม เพื่อช่วยให้องค์กรสร้างกำลังคนที่ยืดหยุ่น และช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญก้าวไปสู่โอกาสทางอาชีพถัดไป
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า – ทำงานทางไกลในโปแลนด์
รับผิดชอบการเริ่มต้นใช้งาน การเพิ่มการใช้งาน การต่ออายุ และการเติบโตของบัญชีลูกค้าองค์กรที่ใช้แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ขับเคลื่อนด้วย AI ตำแหน่งงานเต็มเวลา ทำงานทางไกลทั้งหมดจากประเทศโปแลนด์
รายละเอียด
- เป็นผู้ติดต่อหลักของลูกค้าองค์กรและช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายด้านการดำเนินงาน
- ดูแลการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า การฝึกอบรมแพลตฟอร์ม และการสนับสนุนผู้ใช้อย่างต่อเนื่องตั้งแต่การนำระบบไปใช้จนถึงการใช้งานจริง
- วิเคราะห์ปัญหาทางเทคนิคและแก้ไขปัญหาด้านการดำเนินงานทั่วทั้งแพลตฟอร์ม
- ติดตามข้อมูลการใช้งานและสถานะบัญชีเพื่อค้นหาโอกาสในการขยายการใช้งานและลดความเสี่ยงที่ลูกค้าจะยกเลิก
- ดูแลการต่ออายุพร้อมพัฒนาโอกาสการเติบโตของบัญชีภายในองค์กรลูกค้า
- ทำงานร่วมกับทีมข้ามสายงานระดับนานาชาติเพื่อสื่อสารความคิดเห็นของลูกค้าและสนับสนุนการปรับปรุงผลิตภัณฑ์
- ให้การสนับสนุนด้านการทำงานและคำแนะนำแก่สมาชิกระดับต้นในทีมความสำเร็จของลูกค้า
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสี่ปีด้านความสำเร็จของลูกค้าหรือการบริหารบัญชีในธุรกิจซอฟต์แวร์ B2B
- เข้าใจการดำเนินงานของสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์องค์กรในองค์กรข้ามชาติขนาดใหญ่
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า การสาธิตระบบ และการฝึกอบรมผู้ใช้
- ทำงานร่วมกับลูกค้าและทีมงานนานาชาติในหลายเขตเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีแนวทางการทำงานอย่างเป็นระบบในการบริหารบัญชี การจัดลำดับความสำคัญ และการแก้ไขปัญหา
สวัสดิการ
- ร่วมงานกับทีมระดับนานาชาติที่ให้บริการลูกค้าองค์กรทั่วโลก
- ได้รับประสบการณ์กับแพลตฟอร์มสมัยใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และระบบนิเวศเทคโนโลยีองค์กร
- เข้าถึงโอกาสในการพัฒนาวิชาชีพและเส้นทางในการต่อยอดทักษะ
- ได้รับค่าตอบแทนตามประสบการณ์พร้อมแพ็กเกจสวัสดิการมาตรฐาน