Infotree Global Solutions on ülemaailmne personali- ja tööjõu haldamise ettevõte, mis ühendab spetsialiste võimalustega konsultatsiooni, logistika, tervishoiu, autotööstuse, inseneeria, IT, rahanduse ja panganduse valdkonnas. Ettevõtte värbamismeeskonnad toetavad nii kliente kui ka konsultante kogu tööle suunamise protsessi vältel, keskendudes talentide sobivate rollidega ühendamisele ja konsultantide pidevale toetamisele. Ettevõte värbab mitmesugustele ametikohtadele ja eri valdkondadesse, aidates organisatsioonidel üles ehitada paindlikke tööjõude ning spetsialistidel leida järgmise karjäärivõimaluse.
Kliendiedu juht – kaugtöö Poolast
Vastutad tehisintellektil põhinevaid tarkvaraplatvorme kasutavate äriklientide sisseelamise, kasutuselevõtu, lepingute uuendamise ja kontode kasvatamise eest. Tegemist on täiskohaga täielikult kaugtööna tehtava rolliga, mille asukoht on Poola.
Kirjeldus
- Ole äriklientide peamine kontaktisik ja aita neil saavutada oma tegevuseesmärke
- Juhi klientide sisseelamist, platvormikoolitusi ja jätkuvat kasutajatuge alates juurutamisest kuni kasutuselevõtuni
- Tuvasta tehnilisi probleeme ja lahenda kogu platvormi hõlmavaid töökorralduslikke küsimusi
- Jälgi kasutuselevõtuandmeid ja kontode seisundit, et leida laiendamisvõimalusi ning vähendada klientide kaotamise riski
- Jälgi lepingute uuendamist ja arenda samal ajal kliendiorganisatsioonides kontode kasvatamise võimalusi
- Tee koostööd rahvusvaheliste eri funktsioonidega tiimidega, et edastada klientide tagasisidet ja suunata toote täiustamist
- Paku kliendiedu tiimi noorematele liikmetele funktsionaalset tuge ja mentorlust
Nõuded
- Sul on vähemalt nelja aasta pikkune kogemus kliendiedu või kontohalduse valdkonnas B2B-tarkvaraettevõttes
- Mõistad, kuidas ettevõtete tarkvarakeskkonnad toimivad suurtes rahvusvahelistes organisatsioonides
- Sul on kogemus klientide sisseelamise, süsteemidemonstratsioonide ja kasutajakoolituste juhtimisel
- Töötad tõhusalt rahvusvaheliste klientide ja mitmes ajavööndis tegutsevate tiimidega
- Lähened kontohaldusele, prioriseerimisele ja probleemide lahendamisele metoodiliselt
Hüved
- Liitud rahvusvahelise tiimiga, mis teenindab ärikliente kogu maailmas
- Saad kogemuse tänapäevaste tehisintellektil põhinevate platvormide ja ettevõtete tehnoloogiaökosüsteemidega
- Sul on juurdepääs professionaalse arengu võimalustele ja võimalustele oma oskusi laiendada
- Saad kogemustele vastava tasu koos tavapärase hüvitiste paketiga