Infotree Global Solutions
Infotree Global Solutions
Infotree Global Solutions to międzynarodowa firma zajmująca się rekrutacją pracowników i zarządzaniem zasobami ludzkimi, która łączy specjalistów z możliwościami w obszarach konsultingu, logistyki, ochrony zdrowia, motoryzacji, inżynierii, IT, finansów i bankowości. Zespoły rekrutacyjne wspierają klientów i konsultantów na każdym etapie procesu rekrutacyjnego, koncentrując się na dopasowywaniu talentów do odpowiednich ról oraz zapewnianiu stałej opieki konsultantom. Firma prowadzi rekrutacje na szeroki zakres stanowisk i w wielu branżach, pomagając organizacjom tworzyć elastyczne zespoły, a specjalistom rozwijać kolejne etapy kariery.

Menedżer ds. sukcesu klienta – praca zdalna w Polsce

Będziesz odpowiadać za wdrażanie klientów, adopcję rozwiązania, odnowienia umów i rozwój kont klientów korporacyjnych korzystających z platform programistycznych opartych na AI. Praca na pełny etat, w pełni zdalna, z siedzibą w Polsce.

Opis

  • Będziesz główną osobą kontaktową dla klientów korporacyjnych i pomożesz im realizować cele operacyjne
  • Poprowadzisz wdrażanie klientów, szkolenia z obsługi platformy oraz bieżące wsparcie użytkowników — od implementacji po adopcję rozwiązania
  • Będziesz diagnozować problemy techniczne i rozwiązywać problemy operacyjne w całej platformie
  • Będziesz śledzić dane dotyczące adopcji i kondycji kont, aby odkrywać możliwości rozwoju oraz ograniczać ryzyko rezygnacji
  • Będziesz nadzorować odnowienia umów i rozwijać możliwości zwiększania wartości kont w organizacjach klientów
  • Będziesz współpracować z międzynarodowymi zespołami międzyfunkcyjnymi, przekazywać opinie klientów i wspierać ulepszanie produktu
  • Będziesz zapewniać wsparcie merytoryczne i mentoring młodszym członkom zespołu ds. sukcesu klienta

Wymagania

  • Masz co najmniej cztery lata doświadczenia w obszarze Customer Success lub zarządzania kontami w sektorze oprogramowania B2B
  • Rozumiesz funkcjonowanie środowisk oprogramowania korporacyjnego w dużych międzynarodowych organizacjach
  • Masz doświadczenie w prowadzeniu wdrożeń klientów, prezentacji systemów i szkoleń użytkowników
  • Skutecznie współpracujesz z międzynarodowymi klientami i zespołami w wielu strefach czasowych
  • Stosujesz metodyczne podejście do zarządzania kontami, ustalania priorytetów i rozwiązywania problemów

Benefity

  • Dołączysz do międzynarodowego zespołu obsługującego klientów korporacyjnych na całym świecie
  • Zdobędziesz doświadczenie z nowoczesnymi platformami opartymi na AI i korporacyjnymi ekosystemami technologicznymi
  • Otrzymasz dostęp do możliwości rozwoju zawodowego i poszerzania kompetencji
  • Otrzymasz wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia oraz standardowy pakiet świadczeń

Powiązane oferty pracy

Objectway

Lider ds. sukcesu klienta i realizacji rozwiązań

Objectway

Kieruj złożonymi wdrożeniami oprogramowania do zarządzania majątkiem oraz dbaj o sukces klientów Objectway w Wielkiej Brytanii. Koordynuj relacje z klientami, zespoły wdrożeniowe, poziomy usług, ryzyka i długoterminowe wyniki współpracy.

Otwórz
Darktrace

Menedżer ds. sukcesu technicznego w cyberbezpieczeństwie

Darktrace

Pomagaj organizacjom czerpać długofalowe korzyści z opartej na AI platformy cyberbezpieczeństwa Darktrace. Wspieraj wdrożenie, monitoruj kondycję klientów oraz pomagaj w przedłużaniu umów i rozwoju kont.

Otwórz
TransPerfect

Tłumacz tekstów motoryzacyjnych z chińskiego na malajski i indonezyjski

TransPerfect
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoMarketingPrawo

Zdalna praca freelancerska: postedycja tłumaczenia maszynowego i korekta materiałów motoryzacyjnych oraz technicznych TransPerfect. Praca z narzędziami CAT i kontrolami jakości projektów.

Otwórz
Snowflake

Dyrektor ds. głosu marki i storytellingu

Snowflake

Kieruj głosem marki Snowflake i kreatywnym storytellingiem w kampaniach AI Data Cloud, treściach olimpijskich, nazewnictwie produktów i najważniejszych wydarzeniach. Wyznaczaj strategię kreatywną, nadzoruj produkcję, poprawiaj jej efektywność i wspieraj rozwój młodszych twórców.

Otwórz