
客戶成功經理 – 波蘭遠端
負責使用 AI 驅動軟體平台的企業客戶之導入、採用、續約與帳戶成長。這是一個全職職位,完全採遠端工作,工作地點在波蘭。
說明
- 擔任企業客戶的主要帳戶聯絡人,協助客戶達成營運目標
- 負責客戶導入、平台培訓,以及從實施到採用階段的持續使用者支援
- 診斷技術問題並解決平台相關的營運問題
- 追蹤採用數據與帳戶健康狀況,發掘擴展機會並降低流失風險
- 負責續約,同時在客戶組織內發展帳戶成長機會
- 與國際跨職能團隊合作,傳達客戶回饋並協助產品改進
- 為客戶成功團隊的初級成員提供職能支援與指導
職位要求
- 具備至少四年的 B2B 軟體客戶成功或客戶管理經驗
- 了解大型跨國組織中的企業軟體環境如何運作
- 擁有帶領客戶導入、系統展示與使用者培訓的經驗
- 能與來自不同時區的國際客戶和團隊有效合作
- 以有條理的方法進行帳戶管理、優先排序與問題解決
福利待遇
- 加入服務全球企業客戶的國際團隊
- 累積使用現代 AI 驅動平台與企業技術生態系統的經驗
- 獲得專業發展機會與拓展技能的途徑
- 獲得與經驗相符的薪酬及標準福利待遇









