Infotree Global Solutions
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Infotree Global Solutions 是一家全球性人才招募與勞動力管理公司,為專業人才媒合諮詢、物流、醫療保健、汽車、工程、資訊科技、金融及銀行等領域的機會。公司的招募團隊在整個職位媒合過程中為客戶與顧問提供支援,專注於將人才配對至合適的職位,並持續提供顧問照護。公司招募涵蓋廣泛的職能與產業,協助組織建立彈性的勞動力,也幫助專業人士尋找下一個職涯機會。

客戶成功經理 – 波蘭遠端

負責使用 AI 驅動軟體平台的企業客戶之導入、採用、續約與帳戶成長。這是一個全職職位,完全採遠端工作,工作地點在波蘭。

說明

  • 擔任企業客戶的主要帳戶聯絡人,協助客戶達成營運目標
  • 負責客戶導入、平台培訓,以及從實施到採用階段的持續使用者支援
  • 診斷技術問題並解決平台相關的營運問題
  • 追蹤採用數據與帳戶健康狀況,發掘擴展機會並降低流失風險
  • 負責續約,同時在客戶組織內發展帳戶成長機會
  • 與國際跨職能團隊合作,傳達客戶回饋並協助產品改進
  • 為客戶成功團隊的初級成員提供職能支援與指導

職位要求

  • 具備至少四年的 B2B 軟體客戶成功或客戶管理經驗
  • 了解大型跨國組織中的企業軟體環境如何運作
  • 擁有帶領客戶導入、系統展示與使用者培訓的經驗
  • 能與來自不同時區的國際客戶和團隊有效合作
  • 以有條理的方法進行帳戶管理、優先排序與問題解決

福利待遇

  • 加入服務全球企業客戶的國際團隊
  • 累積使用現代 AI 驅動平台與企業技術生態系統的經驗
  • 獲得專業發展機會與拓展技能的途徑
  • 獲得與經驗相符的薪酬及標準福利待遇

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