Decagon
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11 – 50 員工
B2B人工智慧
Decagon 打造企業級生成式 AI 客戶支援平台。其對話式 AI 智能代理協助企業處理客戶互動與支援工作流程,將 AI 融入企業服務客戶的方式。公司專注於人工智慧與 B2B 軟體。

企業產品資深軟體工程師

負責 Decagon 企業級 AI 代理平台的全端開發,打造可擴充的無程式碼工具、分析功能與工作流程, 協助客戶體驗團隊提升工作效率。

說明

  • 為企業級平台制定技術方向,使平台能隨客戶成長並支援更多產品功能。
  • 從需求尚未明確到產品交付,帶領複雜專案。
  • 打造 AI 驅動的無程式碼工具,讓非技術團隊建立及管理進階工作流程。
  • 開發監控與分析功能,協助團隊改善 AI 代理。
  • 與客戶及跨職能合作夥伴合作,發掘機會並驗證產品方向。
  • 透過程式碼審查、技術設計和知識分享,指導工程師並強化團隊實務。
  • 與代理軟體工程、代理產品管理、核心產品及設計團隊協作,推進工作流程、需求、設計和發布。
  • 隨著團隊擴編,監督專案並引導技術方向。

職位要求

  • 至少六年全端軟體產品開發經驗。
  • 具備影響技術方向的實績與出色的產品判斷力。
  • 精通 TypeScript、Python,或兩者皆精通。
  • 具備出色的架構與系統設計能力。
  • 具備為多種使用情境設計抽象層與平台的經驗。
  • 具備帶領技術專案並促成跨團隊共識的經驗。
  • 能兼顧技術品質、快速迭代與客戶需求。
  • 具備敏銳的產品直覺,並有將使用者回饋轉化為技術方案的經驗。
  • 具備指導工程師及制定技術標準的經驗。
  • 具備開發安全敏感型產品的經驗,例如身分驗證與資料存取控制。
  • 具備開發並擴展開發者工具、API、平台或基礎架構產品的經驗。
  • 熟悉大型語言模型、AI 代理系統、提示工程,或採用 AI 功能打造的產品。
  • 熟悉非同步程式設計與可擴充系統開發。
  • 具備可觀測性、資料視覺化或分析產品的經驗。
  • 具備制定技術標準、設計模式或架構原則,並推動其獲多個團隊採用的經驗。

福利待遇

  • 為員工及其家人提供醫療、牙科與視力保險。
  • 人壽保險與失能保險。
  • 退休計畫,例如 401(k) 或退休金。
  • 育嬰假。
  • 透過 Carrot 提供生育與家庭組建支援。
  • 每月提供健康、生活風格與工作生活平衡津貼。
  • 每日提供辦公室午餐與點心。
  • 彈性休假政策。
  • 英國員工享有 25 天法定休假。
  • 股權。