Decagon tworzy korporacyjną platformę generatywnej AI do obsługi klienta. Jej konwersacyjni agenci AI pomagają firmom prowadzić interakcje z klientami i realizować procesy wsparcia, wprowadzając sztuczną inteligencję do sposobu, w jaki przedsiębiorstwa obsługują swoich klientów. Firma działa w obszarze sztucznej inteligencji i oprogramowania B2B.
Starszy inżynier oprogramowania, produkt dla przedsiębiorstw
Kieruj rozwojem full-stack platformy agentów AI Decagon dla przedsiębiorstw, tworząc skalowalne narzędzia no-code, analitykę i przepływy pracy dla zespołów obsługi klienta.
Opis
- Wyznaczaj kierunek techniczny platformy dla przedsiębiorstw, która skaluje się wraz ze wzrostem liczby klientów i funkcjonalności produktu.
- Prowadź złożone inicjatywy od niejasnych wymagań po dostarczenie produktu.
- Twórz narzędzia no-code oparte na AI, które umożliwiają osobom bez przygotowania technicznego tworzenie i zarządzanie zaawansowanymi przepływami pracy.
- Opracowuj monitoring i analitykę pomagające zespołom ulepszać agentów AI.
- Współpracuj z klientami i partnerami z różnych zespołów, aby identyfikować możliwości i weryfikować kierunek rozwoju produktu.
- Mentoruj inżynierów i wzmacniaj praktyki zespołu poprzez przeglądy kodu, projektowanie techniczne i dzielenie się wiedzą.
- Koordynuj przepływy pracy, wymagania, projekty i premiery z zespołami Agent Software Engineering, Agent Product Management, produktu podstawowego oraz designu.
- Nadzoruj projekty i wyznaczaj kierunek techniczny w miarę rozwoju zespołu.
Wymagania
- Co najmniej sześć lat doświadczenia w tworzeniu produktów programistycznych full-stack.
- Udokumentowany wpływ na kierunek techniczny i dobre wyczucie produktu.
- Dogłębna znajomość TypeScript, Pythona lub obu tych języków.
- Wysokie kompetencje w zakresie architektury i projektowania systemów.
- Doświadczenie w projektowaniu abstrakcji i platform dla zróżnicowanych przypadków użycia.
- Doświadczenie w prowadzeniu inicjatyw technicznych i budowaniu porozumienia między zespołami.
- Umiejętność godzenia jakości technicznej, szybkich iteracji i potrzeb klientów.
- Dobre wyczucie produktu oraz doświadczenie w przekładaniu opinii użytkowników na rozwiązania techniczne.
- Doświadczenie w mentorowaniu inżynierów i ustanawianiu standardów technicznych.
- Doświadczenie w tworzeniu produktów o wysokich wymaganiach bezpieczeństwa, takich jak uwierzytelnianie i kontrola dostępu do danych.
- Doświadczenie w tworzeniu i skalowaniu narzędzi dla programistów, API, platform lub produktów infrastrukturalnych.
- Znajomość dużych modeli językowych, systemów agentów AI, inżynierii promptów lub produktów wykorzystujących możliwości AI.
- Znajomość programowania asynchronicznego i tworzenia skalowalnych systemów.
- Doświadczenie z obserwowalnością, wizualizacją danych lub produktami analitycznymi.
- Doświadczenie w ustanawianiu standardów technicznych, wzorców projektowych lub zasad architektury przyjętych przez wiele zespołów.
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne dla pracowników i ich rodzin.
- Ubezpieczenie na życie i ubezpieczenie od niezdolności do pracy.
- Plan emerytalny, taki jak 401(k) lub program emerytalny.
- Urlop rodzicielski.
- Wsparcie leczenia niepłodności i planowania rodziny za pośrednictwem Carrot.
- Miesięczne dofinansowanie do dobrego samopoczucia, stylu życia i równowagi między pracą a życiem prywatnym.
- Codzienne lunche i przekąski w biurze.
- Elastyczna polityka urlopowa.
- Dla pracowników w Wielkiej Brytanii: 25 dni urlopu ustawowego.
- Udziały w firmie.